Kundenbetreuung-Leiter - Führungskraft für KundenServiceCenter

Vor 7 Tagen


Mühlhausen, Thüringen, Deutschland Sparkasse Unstrut-Hainich Vollzeit
Überblick

Wir, die Sparkasse Unstrut-Hainich, suchen eine Führungspersönlichkeit als Gruppenleiter KundenServiceCenter. Als Teil unseres Teams werden Sie eine wichtige Rolle bei der Kundenbetreuung und -beratung spielen.

Verantwortlichkeiten
  • Führung eines Callcenter-Teams von ca. 10 Mitarbeitern
  • Einsatzplanung und operative Steuerung
  • strategische sowie fachliche Weiterentwicklung der Vertriebseinheit
  • Entwicklung und Begleitung der Mitarbeiter im KundenServiceCenter vom Servicetelefon zur Vertriebseinheit
  • Unterstützung der Gruppe durch eigene inbound und outbound Telefonie
  • Mitarbeit in Projekten unter Einbringung Ihrer Erfahrungen
Voraussetzungen
  • abgeschlossene Ausbildung zum Bankkaufmann (m/w/d) erwünscht
  • Erfahrung in der Kundenberatung
  • Berufspraxis mit ersten Führungserfahrungen
  • Teamfähigkeit
  • hohe Kundenorientierung gebunden mit sehr guter Kontakt- und Kommunikationsfähigkeit
  • strukturierte Arbeitsweise
  • Verhandlungsgeschick, Belastbarkeit, Eigeninitiative und ökonomische Arbeitsmethodik
  • strategische und konzeptionelle Handlungsweise ergänzt mit fach- und abteilungsübergreifender Denkweise
Vorteile
  • ein langfristig angelegtes Arbeitsverhältnis – ein Arbeitsplatz mit Perspektive
  • flexible und familienfreundliche Arbeitszeitmodelle
  • ein spannendes und abwechslungsreiches Aufgabenfeld
  • 14 Monatsgehälter auf Basis des Tarifvertrags (TVöD-S) inkl. vermögenswirksamen Leistungen sowie 32 Urlaubstagen
  • zusätzlich außertarifliches Anreizsystem, betriebliche Altersvorsorge (bAV), attraktive Betriebsrente (ZVK) und umfangreiche Sozialleistungen
  • regelmäßige Gesundheits- und Sportangebote – weil uns Ihre Gesundheit wichtig ist
  • Möglichkeit zum Leasing eines Jobrads
  • eine Tätigkeit in Vollzeit bzw. vollzeitnaher Teilzeit


  • Mühlhausen, Thüringen, Deutschland Sparkasse Unstrut-Hainich Vollzeit

    ÜberblickWir, die Sparkasse Unstrut-Hainich, suchen eine erfahrene Führungspersönlichkeit als Gruppenleiter KundenServiceCenter. In dieser Rolle werden Sie das Callcenter-Team von ca. 10 Mitarbeitern führen und strategische Entscheidungen treffen, um die Kundenbetreuung zu verbessern.Ihre AufgabenFührung des Callcenter-Teams und operative...


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    Beschreibung der PositionWir suchen eine erfahrene Führungspersönlichkeit als Gruppenleiter KundenServiceCenter (m/w/d) für unsere Sparkasse Unstrut-Hainich. Als Führungskraft sind Sie verantwortlich für die strategische und operative Steuerung des KundenServiceCenters, einschließlich der Entwicklung und Begleitung der Mitarbeiter im...


  • Mühlhausen, Thüringen, Deutschland Sparkasse Unstrut-Hainich Vollzeit

    Beschreibung der StelleWir suchen eine erfahrene Führungskraft, die unsere Kundenbetreuungsteam leitet und unsere Kunden zufriedenstellt.HauptraumfelderFührung eines Callcenter-Teams von ca. 10 MitarbeiternEinsatzplanung und operative SteuerungStrategische sowie fachliche Weiterentwicklung der VertriebseinheitEntwicklung und Begleitung der Mitarbeiter im...


  • Mühlhausen, Thüringen, Deutschland Sparkasse Unstrut-Hainich Vollzeit

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  • Mühlhausen, Thüringen, Deutschland Sparkasse Unstrut-Hainich Vollzeit

    **Gruppenleiter KundenServiceCenter (m/w/d)**Wir, die Sparkasse Unstrut-Hainich, suchen eine erfahrene Führungskraft, die unsere Kunden mit professioneller Beratung und Betreuung unterstützt.**Ihre Aufgaben**Führung eines Callcenter-Teams von ca. 10 MitarbeiternEinsatzplanung und operative SteuerungStrategische Weiterentwicklung der...


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    **Gruppenleiter KundenServiceCenter (m/w/d)**Wir, die Sparkasse Unstrut-Hainich, suchen eine erfahrene Führungskraft, die unsere Kunden mit professioneller Beratung und Betreuung unterstützt.**Ihre Aufgaben**Führung eines Callcenter-Teams von ca. 10 MitarbeiternEinsatzplanung und operative SteuerungStrategische Weiterentwicklung der...


  • Mühlhausen, Thüringen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenAls Gruppenleiter des KundenServiceCenters sind Sie verantwortlich für die strategische und fachliche Verwandlung Ihres Teams in eine wahre Vertriebsmacht. Ihre Mission ist es, die Kommunikationshelden Ihres Teams zu motivieren und zu führen, um gemeinsam das Tagesgeschäft zu steuern und die Ziele des Unternehmens zu erreichen.Einige Ihrer...


  • Mühlhausen, Thüringen, Deutschland DIS AG Vollzeit

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  • Mühlhausen, Thüringen, Deutschland Sparkasse Unstrut-Hainich Vollzeit

    Über unsDie Sparkasse Unstrut-Hainich ist seit über 190 Jahren ein vertrauenswürdiger Partner in der Finanzdienstleistungsbranche. Mit rund 230 Mitarbeitenden und einer Bilanzsumme von ca. 1,5 Mrd. Euro gehören wir zu den größten Arbeitgebern in der Region und sind Marktführer im Unstrut-Hainich-Kreis. Unser Ziel ist es, unseren Kunden durch...


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    Position: Gruppenleiter KundenServiceCenter (m/w/d)Unternehmen: Sparkasse Unstrut-HainichDie Sparkasse Unstrut-Hainich ist ein etablierter Finanzdienstleister, der mit einem umfangreichen Netzwerk und individueller Beratung über 60.000 Kunden betreut.AufgabenbereichPlanung und operative Steuerung der EinsatzkräfteStrategische und fachliche...


  • Mühlhausen, Thüringen, Deutschland Sparkasse Unstrut-Hainich Vollzeit

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    Position: Gruppenleiter KundenServiceCenter (m/w/d)Unternehmen: Sparkasse Unstrut-HainichDie Sparkasse Unstrut-Hainich agiert als etablierter Finanzdienstleister und bietet individuelle Beratung sowie ein breites Netzwerk. Unser Ziel ist es, über 60.000 Kunden umfassend zu betreuen.AufgabenbereichPlanung und operative Steuerung der EinsätzeStrategische und...


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    Position: Gruppenleiter KundenServiceCenter (m/w/d)Unternehmen: Sparkasse Unstrut-HainichDie Sparkasse Unstrut-Hainich agiert als etablierter Finanzdienstleister und bietet individuelle Beratung sowie ein umfangreiches Netzwerk. Wir unterstützen über 60.000 Kunden mit maßgeschneiderten Lösungen.AufgabenbereichPlanung und operative Steuerung der...


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    Gruppenleiter KundenServiceCenter (m/w/d)Über unsDie Sparkasse Unstrut-Hainich ist seit über 190 Jahren ein verlässlicher Partner in der Finanzdienstleistungsbranche und engagiert sich aktiv für die Region. Mit einem Team von 230 Mitarbeiter/innen und einer Bilanzsumme von ca. 1,5 Mrd. Euro zählen wir zu den größten Arbeitgebern im...