Führungskraft für Kundenbetreuung

Vor 6 Tagen


Mühlhausen, Thüringen, Deutschland Sparkasse Unstrut-Hainich Vollzeit
**Gruppenleiter KundenServiceCenter (m/w/d)**

Wir, die Sparkasse Unstrut-Hainich, suchen eine erfahrene Führungskraft, die unsere Kunden mit professioneller Beratung und Betreuung unterstützt.

**Ihre Aufgaben**
  • Führung eines Callcenter-Teams von ca. 10 Mitarbeitern
  • Einsatzplanung und operative Steuerung
  • Strategische Weiterentwicklung der Vertriebseinheit
  • Entwicklung und Begleitung der Mitarbeiter im KundenServiceCenter
  • Unterstützung der Gruppe durch eigene inbound und outbound Telefonie
  • Mitarbeit in Projekten unter Einbringung Ihrer Erfahrungen
**Ihr Profil**
  • Abgeschlossene Ausbildung zum Bankkaufmann (m/w/d) erwünscht
  • Erfahrung in der Kundenberatung
  • Berufspraxis mit ersten Führungserfahrungen
  • Teamfähigkeit
  • Hohe Kundenorientierung gebunden mit sehr guter Kontakt- und Kommunikationsfähigkeit
  • Strukturierte Arbeitsweise
  • Verhandlungsgeschick, Belastbarkeit, Eigeninitiative und ökonomische Arbeitsmethodik
  • Strategische und konzeptionelle Handlungsweise ergänzt mit fach- und abteilungsübergreifender Denkweise
**Ihre Vorteile**
  • Ein langfristig angelegtes Arbeitsverhältnis – ein Arbeitsplatz mit Perspektive
  • Flexible und familienfreundliche Arbeitszeitmodelle
  • Ein spannendes und abwechslungsreiches Aufgabenfeld
  • 14 Monatsgehälter auf Basis des Tarifvertrags (TVöD-S) inkl. vermögenswirksamen Leistungen sowie 32 Urlaubstagen
  • Zusätzlich außertarifliches Anreizsystem, betriebliche Altersvorsorge (bAV), attraktive Betriebsrente (ZVK) und umfangreiche Sozialleistungen
  • Regelmäßige Gesundheits- und Sportangebote – weil uns Ihre Gesundheit wichtig ist
  • Möglichkeit zum Leasing eines Jobrads
  • Eine Tätigkeit in Vollzeit bzw. vollzeitnaher Teilzeit


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  • Mühlhausen, Thüringen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenAls Gruppenleiter des KundenServiceCenters sind Sie verantwortlich für die strategische und fachliche Verwandlung Ihres Teams in eine wahre Vertriebsmacht. Ihre Mission ist es, die Kommunikationshelden Ihres Teams zu motivieren und zu führen, um gemeinsam das Tagesgeschäft zu steuern und die Ziele des Unternehmens zu erreichen.Einige Ihrer...


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