Customer Service Liaison

vor 4 Wochen


Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DNV Vollzeit

About the Role

We are seeking a highly skilled Customer Service Liaison to join our Customer Care Team in Essen. As a key member of our team, you will be responsible for building and maintaining strong relationships with our customers, ensuring their needs are met and exceeded.

Key Responsibilities

  • Manage customer relationships from quotation to certificate issuance, ensuring seamless project execution.
  • Collaborate closely with our field service team (auditors) to deliver exceptional customer service.
  • Utilize excellent communication skills to discuss complex technical issues with customers, finding solutions that meet their needs.

What We Offer

  • A permanent employment contract with a competitive salary and benefits package.
  • An opportunity to work in a dynamic and cooperative team environment.
  • Professional development opportunities and promotion prospects in an international company.

Requirements

  • Successfully completed commercial training or Bachelor's/Master's degree.
  • Experience in building sustainable customer relationships and sales.
  • Excellent communication skills in German and good knowledge of English.
  • Experience in using various IT programs, including MS Office and CRM systems.

Why DNV?

We are a leading provider of certification, verification, and training services. Our team is passionate about delivering exceptional customer service and making a positive impact on the world. If you share our values and are looking for a challenging and rewarding role, we encourage you to apply.



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