E-Commerce Kundenservice

vor 1 Monat

Darmstadt, Hessen, Deutschland VanSprint GmbH Vollzeit
Jobbeschreibung

Wir suchen einen motivierten und engagierten E-Commerce-Kundenservice-Experten, der sich auf die Betreuung unserer Kunden im niederländischen Markt spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams wirst du unsere Kunden in den Niederlanden und Belgien unterstützen und alle ihre Fragen per Telefon und E-Mail beantworten.

Verantwortlichkeiten
  • Annahme von telefonischen und schriftlichen Anfragen, Beschwerden und Reklamationen
  • Pflegen von Kundenbeziehungen und -zufriedenheit
  • Bearbeitung, Nachverfolgung und Koordinierung der termingerechten Abwicklung der Anfragen, sowie telefonische und schriftliche Rückmeldungen
  • Beratung und Bereitstellung von Produkt- und Serviceinformationen via Telefon und E-Mail/Ticketsystem
  • Sales Leads und positive Bewertungen generieren
  • Vorbereitung von Angeboten und Leasing-Aufträgen
  • Weiterleiten von Produkt- und Serviceproblemen an die richtige Stelle
  • Prozessoptimierung und Weiterentwicklung ist bei uns immer sehr gerne gesehen
Voraussetzungen
  • Erfahrung im Bereich Kundenbetreuung/Telefondienst wünschenswert
  • Tadellose Kundenkompetenz, Du hast ein starkes Einfühlungsvermögen und Integrität
  • Du kannst selbstständig und selbstmotiviert arbeiten. Du bist selbstbewusst und pro-aktiv in Deiner Arbeit und kannst gut mit Problemen umgehen.
  • Du bist kundenorientiert und gehst auf die Bedürfnisse und Wünsche der Kunden ein
  • Du bist fit im Umgang mit MS Office und/oder Google Sheets
  • Umgang mit Kunden per Telefon und Email sind kein Problem für dich
  • Du sprichst Niederländisch auf Muttersprachniveau, aber kannst idealerweise auch auf Deutsch/Englisch kommunizieren
Benefits
  • Jobticket als Deutschlandticket oder monatlicher Tankgutschein (50€)
  • Freiräume bei der Arbeit und Gestaltung der Aufgabe
  • Aufstiegsmöglichkeiten – wachse gemeinsam mit uns
  • Wettbewerbsfähiges Jahresgehalt sowie Bonuszahlungen
  • Home Office nach Einarbeitungszeit 1-2 Tage die Woche möglich
  • Leihfahrrad und Mitarbeiterrabatte
  • Internationales und sympathisches Arbeitsumfeld – Mitarbeiterzufriedenheit ist uns sehr wichtig.
  • Kaffee, Getränke und Snacks, sowie regelmäßige Team-Events bei dem wir tolle Sachen unternehmen (z.B. gemeinsames Abendessen, LaserTag, Paintball)

Wir sind ein junges, dynamisches und erfolgreiches Team – jeder trägt seinen Teil dazu bei, um unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten. Dabei bieten wir flache Hierarchien und sind immer offen für eure Verbesserungsvorschläge, welche schnell umgesetzt werden. "Das wird so gemacht, weil wir es schon immer so gemacht haben" gibt es bei uns nicht. Wir haben keine Angst vor Veränderungen und können dir mit unserer Anpassungsfähigkeit eine zukunftssichere Stelle in unserem Betrieb bieten.

VanSprint ist ein Einzelhändler, der sich auf E-Bikes spezialisiert hat. Wir kombinieren unsere Leidenschaft für Fahrräder und E-Commerce, um die Weltweg von fossilen Brennstoffen hin zu einem nachhaltigeren und zukunftssicheren Transportmittel zu bewegen, das auch noch viel mehr Spaß macht.

  • E-Commerce Kundenservice

    vor 1 Monat

    Darmstadt, Hessen, Deutschland VanSprint GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen motivierten und engagierten E-Commerce-Kundenservice-Experten, der sich auf die Betreuung unserer Kunden im niederländischen Markt spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams wirst du unsere Kunden in den Niederlanden und Belgien unterstützen und ihre Fragen per Telefon und E-Mail beantworten.VerantwortlichkeitenAnnahme von...

  • E-Commerce Kundenservice

    vor 1 Monat

    Darmstadt, Hessen, Deutschland VanSprint GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen motivierten und engagierten E-Commerce-Kundenservice-Experten, der sich auf die Betreuung unserer Kunden im niederländischen Markt spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams wirst du unsere Kunden in den Niederlanden und Belgien unterstützen und ihre Fragen per Telefon und E-Mail beantworten.VerantwortlichkeitenAnnahme von...

  • E-Commerce Kundenservice

    vor 3 Wochen

    Darmstadt, Hessen, Deutschland VanSprint GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen motivierten und engagierten E-Commerce-Kundenservice-Mitarbeiter, der sich für die Bedürfnisse unserer Kunden einsetzt und ihnen hilft, ihre Fragen zu beantworten. Als Teil unseres Teams wirst du eine wichtige Rolle spielen, um unsere Kunden zufriedenzustellen und ihre Erfahrungen zu verbessern.VerantwortlichkeitenAnnahme...

  • E-Commerce Kundenservice

    vor 3 Wochen

    Darmstadt, Hessen, Deutschland VanSprint GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen motivierten und engagierten E-Commerce-Kundenservice-Mitarbeiter, der sich für die Bedürfnisse unserer Kunden einsetzt und ihnen hilft, ihre Fragen zu beantworten. Als Teil unseres Teams wirst du eine wichtige Rolle spielen, um unsere Kunden zufriedenzustellen und ihre Erfahrungen zu verbessern.VerantwortlichkeitenAnnahme...

  • Kundenservice Spezialist E-Commerce

    vor 3 Monaten

    Darmstadt, Hessen, Deutschland VanSprint GmbH Vollzeit

    VanSprint GmbHWir sind ein innovativer Einzelhändler, der sich auf E-Bikes spezialisiert hat. Unsere Mission ist es, die Begeisterung für Fahrräder und E-Commerce zu vereinen, um unseren Kunden in Deutschland hochwertige E-Bikes anzubieten. Dies geschieht sowohl in unserem stationären Geschäft als auch über unsere Online-Plattform. Die Fahrradbranche...

  • Kundenservice Spezialist E-Commerce

    vor 2 Monaten

    Darmstadt, Hessen, Deutschland VanSprint GmbH Vollzeit

    VanSprint GmbHWir sind ein innovativer Einzelhändler, der sich auf E-Bikes spezialisiert hat. Unsere Mission ist es, die Begeisterung für Fahrräder und E-Commerce zu vereinen, um unseren Kunden in Deutschland hochwertige E-Bikes anzubieten. Dies geschieht sowohl in unserem stationären Geschäft als auch über unsere Online-Plattform. Die Fahrradbranche...

  • E-Commerce-Manager

    vor 1 Monat

    Darmstadt, Hessen, Deutschland Page Personnel Vollzeit

    Unser KundeUnser Kunde ist ein führendes Unternehmen in der Automobilbranche, bekannt für seine innovativen Produkte und erstklassigen Kundenservice. Das Unternehmen setzt auf Digitalisierung und den Ausbau seiner E-Commerce-Aktivitäten.Die RolleWir suchen einen E-Commerce-Manager, der unsere Online-Shop-Strategie weiterentwickelt und umsetzt. Der...

  • E-Commerce-Manager

    vor 1 Monat

    Darmstadt, Hessen, Deutschland Page Personnel Vollzeit

    Unser KundeUnser Kunde ist ein führendes Unternehmen in der Automobilbranche, bekannt für seine innovativen Produkte und erstklassigen Kundenservice. Das Unternehmen setzt auf Digitalisierung und den Ausbau seiner E-Commerce-Aktivitäten.Die RolleWir suchen einen E-Commerce-Manager, der unsere Online-Shop-Strategie weiterentwickelt und umsetzt. Der...

  • E-Commerce-Manager

    vor 4 Wochen

    Darmstadt, Hessen, Deutschland Page Personnel Vollzeit

    Unser KundeUnser Kunde ist ein führendes Unternehmen in der Automobilbranche, bekannt für seine innovativen Produkte und erstklassigen Kundenservice. Das Unternehmen setzt auf Digitalisierung und den Ausbau seiner E-Commerce-Aktivitäten.Die RolleWir suchen einen E-Commerce-Manager, der unsere Online-Shop-Strategie weiterentwickelt und umsetzt. Der...

  • E-Commerce-Manager

    vor 4 Wochen

    Darmstadt, Hessen, Deutschland Page Personnel Vollzeit

    Unser KundeUnser Kunde ist ein führendes Unternehmen in der Automobilbranche, bekannt für seine innovativen Produkte und erstklassigen Kundenservice. Das Unternehmen setzt auf Digitalisierung und den Ausbau seiner E-Commerce-Aktivitäten.Die RolleWir suchen einen E-Commerce-Manager, der unsere Online-Shop-Strategie weiterentwickelt und umsetzt. Der...

  • E-Commerce-Manager

    vor 3 Wochen

    Darmstadt, Hessen, Deutschland Page Personnel Vollzeit

    Unser KundeUnser Kunde ist ein führendes Unternehmen in der Automobilbranche, bekannt für seine innovativen Produkte und erstklassigen Kundenservice. Das Unternehmen setzt auf Digitalisierung und den Ausbau seiner E-Commerce-Aktivitäten.Die RolleWir suchen einen E-Commerce-Manager, der unsere Online-Shops strategisch weiterentwickelt und unsere...

  • E-Commerce-Manager

    vor 3 Wochen

    Darmstadt, Hessen, Deutschland Page Personnel Vollzeit

    Unser KundeUnser Kunde ist ein führendes Unternehmen in der Automobilbranche, bekannt für seine innovativen Produkte und erstklassigen Kundenservice. Das Unternehmen setzt auf Digitalisierung und den Ausbau seiner E-Commerce-Aktivitäten.Die RolleWir suchen einen E-Commerce-Manager, der unsere Online-Shops strategisch weiterentwickelt und unsere...

  • E-Commerce-Manager

    vor 3 Wochen

    Darmstadt, Hessen, Deutschland Page Personnel Vollzeit

    Top Arbeitgeber mit EntwicklungsperspektivenUnser Kunde ist ein führendes Unternehmen in der Automobilbranche, bekannt für seine innovativen Produkte und erstklassigen Kundenservice. Das Unternehmen setzt auf Digitalisierung und den Ausbau seiner E-Commerce-Aktivitäten.Unsere AnforderungenStrategische Planung und Umsetzung von E-Commerce-Strategien zur...

  • E-Commerce-Manager

    vor 3 Wochen

    Darmstadt, Hessen, Deutschland Page Personnel Vollzeit

    Top Arbeitgeber mit EntwicklungsperspektivenUnser Kunde ist ein führendes Unternehmen in der Automobilbranche, bekannt für seine innovativen Produkte und erstklassigen Kundenservice. Das Unternehmen setzt auf Digitalisierung und den Ausbau seiner E-Commerce-Aktivitäten.Unsere AnforderungenStrategische Planung und Umsetzung von E-Commerce-Strategien zur...

  • E-Commerce Kundenservice

    vor 2 Wochen

    Darmstadt, Hessen, Deutschland VanSprint GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen motivierten und engagierten E-Commerce Kundenservice Mitarbeiter, der unsere Kunden in den Niederlanden und Belgien unterstützt und ihre Fragen per Telefon und E-Mail beantwortet.VerantwortlichkeitenAnnahme von telefonischen und schriftlichen Anfragen, Beschwerden und ReklamationenPflegen von Kundenbeziehungen und...

  • Kundenservice-Mitarbeiter im E-Commerce

    vor 3 Monaten

    Darmstadt, Hessen, Deutschland VanSprint GmbH Vollzeit

    VanSprint GmbHWir, VanSprint, sind ein führender Einzelhändler, der sich auf E-Bikes spezialisiert hat. Unsere Leidenschaft für Fahrräder und den Online-Handel ermöglicht es uns, Menschen in ganz Deutschland E-Bikes näherzubringen. Dies geschieht nicht nur in unserem stationären Geschäft, sondern auch über unsere Webseite, die deutschlandweit...

  • Kundenservice-Mitarbeiter im E-Commerce

    vor 4 Wochen

    Darmstadt, Hessen, Deutschland VanSprint GmbH Vollzeit

    VanSprint GmbHWir, VanSprint, sind ein führender Einzelhändler, der sich auf E-Bikes spezialisiert hat. Unsere Leidenschaft für Fahrräder und den Online-Handel ermöglicht es uns, Menschen in ganz Deutschland E-Bikes näherzubringen. Dies geschieht nicht nur in unserem stationären Geschäft, sondern auch über unsere Webseite, die deutschlandweit...

  • Kundenservice-Mitarbeiter im E-Commerce

    vor 2 Monaten

    Darmstadt, Hessen, Deutschland VanSprint GmbH Vollzeit

    VanSprint GmbHWir sind VanSprint, ein innovativer Einzelhändler, der sich auf E-Bikes spezialisiert hat. Unsere Leidenschaft für Fahrräder und den Online-Handel treibt uns an, Menschen in Deutschland die Welt der E-Bikes näherzubringen. Dies geschieht nicht nur in unserem Geschäft, sondern auch über unsere digitale Plattform. Die Fahrradbranche hat in...

  • Kundenservice-Mitarbeiter im E-Commerce

    vor 3 Monaten

    Darmstadt, Hessen, Deutschland VanSprint GmbH Vollzeit

    VanSprint GmbHWir sind VanSprint, ein innovativer Einzelhändler, der sich auf E-Bikes spezialisiert hat. Unsere Leidenschaft für Fahrräder und den Online-Handel treibt uns an, Menschen in Deutschland die Welt der E-Bikes näherzubringen. Dies geschieht nicht nur in unserem Geschäft, sondern auch über unsere digitale Plattform. Die Fahrradbranche hat in...

  • Kundenservice-Mitarbeiter im E-Commerce

    vor 2 Monaten

    Darmstadt, Hessen, Deutschland VanSprint GmbH Vollzeit

    VanSprint GmbHWir sind ein innovativer Einzelhändler, der sich auf die Vermarktung von E-Bikes spezialisiert hat. Unsere Leidenschaft für Fahrräder und den Online-Handel ermöglicht es uns, Menschen in ganz Deutschland den Zugang zu E-Bikes zu erleichtern. Dies geschieht nicht nur über unseren stationären Handel, sondern auch über unsere...