Sachbearbeiter für Kundenserviceprozesse

Vor 4 Tagen

Erkelenz, Nordrhein-Westfalen, Deutschland NEW Niederrhein Energie und Wasser GmbH Vollzeit
Sachbearbeitung - Kundenserviceprozesse (m/w/d)

Wir suchen eine/n Sachbearbeiter/in für unsere Kundenbeziehungen, der/dem es darum geht, unsere Kunden zufriedenzustellen und zielführende Lösungen zu erarbeiten. Als Teil unseres Teams "Partner Service Management" bist du für die folgenden Aufgaben zuständig:

  • Betreuung unserer Kunden und Erarbeitung zielführender Lösungen
  • Pflege unserer Stamm- und Bewegungsdaten
  • Lieferanten-, Tarifwechsel und Neukundenanträge
  • Klärfälle im Rahmen der Marktkommunikation
  • Betreuung unserer Kunden via Online-Kunden-Center
  • Digitaler Schriftverkehr
  • Professionelle und freundliche Art, Kunden zurückzugewinnen
  • Messwertmanagement
  • Kunden- und Netznutzungsabrechnung
Was du benötigst:
  • Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
  • Umgang mit dem MS-Office Paket
  • Kenntnisse im Umgang mit der Software der Fa. Schleupen
  • Erste Branchenkenntnisse und / oder Begeisterung
  • Hohe Service- und Kundenorientierung
  • Gute Umgangsformen für die Zusammenarbeit mit Kolleg:innen und Kund:innen
  • Hohes Maß an Leistungsorientierung, Engagement und Gewissenhaftigkeit
Was wir dir anbieten:

Wir bieten dir eine attraktive Vergütung auf Grundlage des Tarifvertrages (TV-V), attraktive Sozialleistungen (u.a. betriebliche Altersversorgung, Entgeltumwandlung, Smartphone), eine moderne Arbeitsplatzausstattung und hochwertige IT-Hardware, flexible Arbeitszeitgestaltung und anteilig Remote-Work, Weiterbildungs- und Qualifizierungsangebote sowie digitales Lernen, ausgezeichnetes Gesundheitsmanagement (Präventionsangebote, Mitarbeiterunterstützungsangebote u.a.) und nachhaltiges Arbeiten und Leben.

  • Sachbearbeiter für Kundenserviceprozesse

    Vor 3 Tagen

    Erkelenz, Nordrhein-Westfalen, Deutschland NEW-Gruppe Vollzeit

    Unsere Mission: Energie für deine KarriereBei der NEW-Gruppe hast du die Möglichkeit, deine Karriere voranzutreiben und gleichzeitig die Lebensqualität in unserer Heimat zu verbessern. Wir suchen einen/e Sachbearbeiter/in für Kundenserviceprozesse (m/w/d) in Teilzeit für unseren Standort in Erkelenz.Deine Aufgaben:Betreuung unserer Kunden und...

  • Sachbearbeiter für Kundenserviceprozesse

    Vor 3 Tagen

    Erkelenz, Nordrhein-Westfalen, Deutschland NEW-Gruppe Vollzeit

    Unsere Mission: Energie für deine KarriereBei der NEW-Gruppe hast du die Möglichkeit, deine Karriere voranzutreiben und gleichzeitig die Lebensqualität in unserer Heimat zu verbessern. Wir suchen einen/e Sachbearbeiter/in für Kundenserviceprozesse (m/w/d) in Teilzeit für unseren Standort in Erkelenz.Deine Aufgaben:Betreuung unserer Kunden und...

  • Sachbearbeiter/in für Kundenserviceprozesse

    vor 1 Woche

    Erkelenz, Nordrhein-Westfalen, Deutschland NEW-Gruppe Vollzeit

    Unser Unternehmen ist ein dynamischer und innovativer Dienstleister, der sich auf die Bereitstellung von Energie, Wasser und anderen Dienstleistungen konzentriert. Wir suchen nach einer engagierten und motivierten Person, die sich für die Kundenorientierung und die Bereitstellung von hervorragenden Dienstleistungen begeistern kann. Die Rolle Als...

  • Sachbearbeiter/in für Kundenserviceprozesse

    vor 1 Woche

    Erkelenz, Nordrhein-Westfalen, Deutschland NEW-Gruppe Vollzeit

    Unser Unternehmen ist ein dynamischer und innovativer Dienstleister, der sich auf die Bereitstellung von Energie, Wasser und anderen Dienstleistungen konzentriert. Wir suchen nach einer engagierten und motivierten Person, die sich für die Kundenorientierung und die Bereitstellung von hervorragenden Dienstleistungen begeistern kann. Die Rolle Als...

  • Sachbearbeiter - Kundenserviceprozesse (m/w/d) - Energieanbieter

    Vor 7 Tagen

    Erkelenz, Nordrhein-Westfalen, Deutschland NEW Niederrhein Energie und Wasser GmbH Vollzeit

    Beschreibung der StelleWir suchen einen erfahrenen Sachbearbeiter, der sich auf die Betreuung unserer Kunden und die Erarbeitung zielführender Lösungen spezialisiert hat. Der Kandidat sollte über eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung verfügen und Erfahrungen im Umgang mit MS-Office haben. Eine hohe Service- und...

  • Sachbearbeiter - Kundenserviceprozesse (m/w/d) - Energieanbieter

    Vor 7 Tagen

    Erkelenz, Nordrhein-Westfalen, Deutschland NEW Niederrhein Energie und Wasser GmbH Vollzeit

    Beschreibung der StelleWir suchen einen erfahrenen Sachbearbeiter, der sich auf die Betreuung unserer Kunden und die Erarbeitung zielführender Lösungen spezialisiert hat. Der Kandidat sollte über eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung verfügen und Erfahrungen im Umgang mit MS-Office haben. Eine hohe Service- und...

  • Sachbearbeiter/in für Kundenserviceprozesse

    vor 2 Wochen

    Erkelenz, Nordrhein-Westfalen, Deutschland NEW-Gruppe Vollzeit

    Unser Team sucht nach dir: Wir sind eine dynamische und innovative Gruppe von Stadtwerken, die sich auf die Energieversorgung und Wasserwirtschaft spezialisiert hat. Unsere Mission ist es, unsere Kunden mit zufriedenstellenden Lösungen zu unterstützen und ihre Bedürfnisse zu erfüllen. Als Sachbearbeiter/in im Bereich Kundenservice bist du für die...

  • Sachbearbeiter/in für Kundenserviceprozesse

    vor 1 Woche

    Erkelenz, Nordrhein-Westfalen, Deutschland NEW-Gruppe Vollzeit

    Unser Unternehmen ist ein dynamischer und innovativer Dienstleister, der sich auf die Bereitstellung von Energie- und Wasserdienstleistungen spezialisiert hat. Als Teil der NEW-Gruppe bieten wir eine Vielzahl von Leistungen an, von der Energieversorgung bis hin zu Freizeitangeboten und ÖPNV-Diensten. Unser Team ist ein engagiertes und motiviertes Team,...