Sachbearbeiter für Reklamationsmanagement

Vor 7 Tagen


Munich, Bayern, Deutschland BRUNATA-METRONA GmbH & Co. KG Vollzeit

Über uns

BRUNATA-METRONA GmbH & Co. KG ist ein führendes Unternehmen in der Immobilienwirtschaft, das sich auf die effiziente und verantwortungsvolle Nutzung von Energie in Gebäuden spezialisiert hat. Wir bieten innovative Lösungen für Millionen Menschen und arbeiten mit einem Team aus 750 Mitarbeitenden zusammen, die von unterschiedlichen Perspektiven profitieren.

Deine Aufgabe

Als Sachbearbeiter für Reklamationsmanagement wirst du die Analyse und Bearbeitung von schriftlichen und telefonischen Kundenanfragen und Reklamationen übernehmen. Du wirst Anfragen bezüglich der Ablese- und Montagetermine unserer Kundinnen und Kunden bearbeiten und auf eventuelle Änderungswünsche eingehen. Deine tägliche Arbeit umfasst auch die Störungsmeldungen zu Rauchmeldern, einschließlich der Erstellung von Reparaturaufträgen.

Deine Qualifikationen

Um diese Herausforderung erfolgreich zu meistern, benötigen wir eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine ähnliche Qualifikation. Erfahrung im Umgang mit Kundinnen und Kunden und deren Beschwerden ist von Vorteil. Du solltest auch Lösungsorientiertes und eigenverantwortliches Arbeiten sowie einen sicheren Umgang mit MS-Office und erste Erfahrung mit SAP besitzen.

Was wir bieten

Bei BRUNATA-METRONA findest du alles, was du brauchst, um dich bei der Arbeit wohlzufühlen. Wir bieten einen unbefristeten Vertrag mit langfristiger Perspektive, flexible Arbeitszeiten und Mobile Working. Unser Gesundheitsmanagement umfasst umfangreiche Angebote, wie z.B. Jobrad und vergünstigte Fitnessangebote deutschlandweit. Außerdem bieten wir Corporate Benefits an, wie z.B. betriebliche Altersvorsorge und ein umfassendes Mitarbeiterberatungsprogramm.

Unsere Firmenkultur

Bei BRUNATA-METRONA lebt Fairness, Respekt und Offenheit. Unsere wertschätzende Zusammenarbeit hat denselben Stellenwert wie die Erfolge, die wir gemeinsam erzielen. Wir suchen Charaktere, die unsere Teams noch stärker machen und mit uns etwas bewegen möchten.



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