Mitarbeiter im Reklamationsmanagement

vor 4 Wochen


Munich, Bayern, Deutschland BRUNATA-METRONA Vollzeit

Über BRUNATA-METRONA

Seit vielen Jahren setzen wir uns für einen nachhaltigen Umgang mit Ressourcen und der Umwelt ein. Unser Familienunternehmen bietet Dienstleistungen für die Immobilienwirtschaft, die es Millionen von Menschen ermöglichen, Energie in Gebäuden effizient und verantwortungsvoll zu nutzen. Mit einem Team von 750 engagierten Mitarbeitenden gestalten wir die Zukunft der Energieversorgung smarter und nachhaltiger. Wir suchen Persönlichkeiten, die unser Team bereichern.

Position: Sachbearbeiter im Reklamationsmanagement (m/w/d)

Beschäftigungsart: Vollzeit | Unbefristet | Standort: München

Ihre Aufgaben

  • Analyse und Bearbeitung von schriftlichen sowie telefonischen Kundenanfragen und Reklamationen
  • Bearbeitung von Anfragen zu Ablese- und Montageterminen sowie Berücksichtigung von Änderungswünschen
  • Tägliche Bearbeitung von Störungsmeldungen, insbesondere zu Rauchmeldern, einschließlich der Erstellung von Reparaturaufträgen
  • Souveräne Bearbeitung der Anliegen unserer Kunden in Abstimmung mit den relevanten Abteilungen

Ihr Profil

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
  • Erste Erfahrungen im Kundenkontakt und im Umgang mit Beschwerden sind von Vorteil
  • Eigenverantwortliches und lösungsorientiertes Arbeiten
  • Sicherer Umgang mit MS-Office und erste Kenntnisse in SAP sind wünschenswert

Unser Angebot

Bei BRUNATA-METRONA bieten wir Ihnen ein angenehmes Arbeitsumfeld mit zahlreichen Vorteilen:

  • Unbefristeter Arbeitsvertrag mit langfristiger Perspektive
  • Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit von Mobile Working
  • Umfassendes Onboarding-Programm, sowohl online als auch vor Ort, um Ihnen den Einstieg zu erleichtern
  • Unterstützung durch gezielte Trainings zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung
  • Gesundheitsmanagement mit vielfältigen Angeboten, darunter Jobrad und vergünstigte Fitnessangebote
  • Attraktive Corporate Benefits, einschließlich betrieblicher Altersvorsorge und Mitarbeiterberatung

Unsere Arbeitsweise

Wir erkennen neue Herausforderungen, entwickeln kreative Lösungen und denken vernetzt. Unsere Firmenkultur basiert auf Fairness, Respekt und Offenheit. Die wertschätzende Zusammenarbeit hat bei BRUNATA-METRONA den gleichen Stellenwert wie die Erfolge, die wir gemeinsam erzielen.

Möchten Sie Teil unserer Mission werden?

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.



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