Referentin Service Design und IT-Qualitätsmanagement
vor 3 Wochen
Wir suchen eine engagierte Referentin für unser Team, die sich auf das Service Design und IT-Qualitätsmanagement spezialisiert hat. Als Expertin in diesem Bereich bist du für die Gestaltung, Implementierung und Überwachung von IT-Services sowie die Sicherstellung der Qualität verantwortlich. Du spielst eine entscheidende Rolle bei der Gewährleistung einer effektiven IT-Servicebereitstellung, der Optimierung von Prozessen und der kontinuierlichen Verbesserung der Servicequalität.
Aufgaben:
- Unterstützung bei der Umsetzung von Service-Design-Aktivitäten zur Sicherstellung des Einklangs zwischen Anforderungen der Kund*innen und den Unternehmenszielen.
- Management des Service Design und IT-Quality-Prozesses und Begleitung konkreter Service-Design-Prozesse.
- Überwachung der Serviceleistung und Identifizierung von Abweichungen von den festgelegten Qualitätsstandards.
- Entwicklung und Implementierung von Qualitätsrichtlinien, -verfahren und -standards für die IT-Servicebereitstellung.
- Leitung von Qualitätsaudits, um die Einhaltung der Qualitätsstandards zu überprüfen und potenzielle Verbesserungsbereiche zu identifizieren.
- Analyse von Prozessen zur Identifizierung von Engpässen, ineffizienten Abläufen oder wiederkehrenden Problemen und Durchführung von Verbesserungsmaßnahmen.
- Berichterstattung über die Servicequalität und -leistung an die relevanten Stakeholder und die Geschäftsleitung.
Anforderungen:
- Abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-) Informatik bzw. einer verwandten Fachrichtung.
- Fundierte Kenntnisse hinsichtlich Vorgehen, Vorgaben, Schnittstellen und Risiken im Themengebiet Service Design und Qualitätsmanagement.
- Fundierte Kenntnisse und Erfahrungen im IT-Service Management, v. a. ITIL.
- Analytische und konzeptionelle Fähigkeiten in Verbindung mit Kommunikations- und Durchsetzungsstärke.
- Fähigkeit und Freude an der Erstellung von Richtlinien, Anweisungen, Handbüchern und Verfahrensdokumentationen.
Wir bieten:
- Moderne Arbeitsplätze zentral gelegen am Potsdamer Hauptbahnhof mit guter Anbindung nach Berlin und ins Umland.
- Vielfältige Maßnahmen zur Work-Life-Balance (z.B. 38h/Woche mit flexibler Arbeitszeit zwischen 6 Uhr und 20 Uhr, Teilzeitmöglichkeiten und Option auf Homeoffice bis zu 60% der Arbeitszeit).
- Attraktive Sozialleistungen (z.B. betriebliche Altersvorsorge mit Arbeitgeberzuschuss bis zu 225 Euro, 35 Euro monatlicher Zuschuss zum Deutschlandticket Job, ÖPNV-Zuschuss, Jobrad, Firmenparkplätze, Belegkitaplätze).
- Umfassendes Angebot an jährlichen internen und externen Weiterbildungen.
- Täglich frisch zubereitete Mahlzeiten und Snacks im Betriebsrestaurant.
- Verschiedene Sport- und Gesundheitsangebote.
- 30 Tage Urlaub plus und als bankfreie Tage.
- Vergütung nach Tarifvertrag der öffentlichen Banken.
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung
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Referentin Service Design und IT-Qualitätsmanagement
vor 4 Wochen
Potsdam, Brandenburg, Deutschland Investitionsbank des Landes Brandenburg VollzeitWir suchen eine Referentin für Service Design und IT-Qualitätsmanagement, die sich auf die Gestaltung, Implementierung und Überwachung von IT-Services spezialisiert hat.Als Referentin für Service Design und IT-Qualitätsmanagement bist du für die Sicherstellung der Qualität verantwortlich, um die reibungslose Bereitstellung von Services...
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Potsdam, Brandenburg, Deutschland Investitionsbank des Landes Brandenburg VollzeitUnternehmen: Investitionsbank des Landes BrandenburgLohn: ca. 55.000 bis 70.000 Euro pro Jahr (entsprechend der tariflichen Eingruppierung)Beschreibung der StelleWir suchen eine engagierte Beraterin, die sich mit ihrer Expertise im Bereich des IT-Qualitätsmanagements und Service-Designs einsetzt, um unsere Dienstleistungen zu gestalten und zu...
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IT-Qualitätsmanager Service Design
vor 4 Wochen
Potsdam, Brandenburg, Deutschland Investitionsbank des Landes Brandenburg VollzeitJobbeschreibung:Als IT-Qualitätsmanager Service Design bei der Investitionsbank des Landes Brandenburg bist du für die Gestaltung, Implementierung und Überwachung von IT-Services verantwortlich. Du sicherst die Qualität der Servicebereitstellung und spielst eine entscheidende Rolle bei der Gewährleistung einer effektiven IT-Servicebereitstellung, der...
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Potsdam, Brandenburg, Deutschland Investitionsbank des Landes Brandenburg VollzeitIn dieser Rolle trittst du als IT-Architektin in Erscheinung und trägst maßgeblich zum Aufbau und zur Durchführung des Architekturmanagements bei. Dazu gehören unter anderem die Weiterentwicklung und Pflege des Architektur-Frameworks, die Weiterentwicklung der Architekturregeln für das Design von IT-Services einschließlich ihrer Beziehung zu anderen...
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Potsdam, Brandenburg, Deutschland Investitionsbank des Landes Brandenburg VollzeitAufgaben und VerantwortlichkeitenAls IT-Architektin bei der Investitionsbank des Landes Brandenburg trittst du in eine zentrale Rolle im Architekturmanagement und IT-Service-Design ein. Deine Hauptaufgaben umfassen die Weiterentwicklung und Pflege des Architektur-Frameworks, die Erstellung von Lösungskonzepten für unsere SAP-Systeme und die Sicherstellung...
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Referentin Meldewesen
vor 4 Wochen
Potsdam, Brandenburg, Deutschland Investitionsbank des Landes Brandenburg VollzeitPosition: Referentin MeldewesenWir suchen eine erfahrene Referentin Meldewesen, die sich auf das Bankaufsichtsrecht und die Finanzbuchhaltung spezialisiert hat. Als Teil des Referates Bilanzen werden Sie an der Entwicklung von IT-gestützten Prozessen mitwirken, um die rechtzeitige und gesetzeskonforme Erstellung von Anzeigen und Meldungen...
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Referentin Asset- und Lizenzmanagement
vor 4 Wochen
Potsdam, Brandenburg, Deutschland Investitionsbank des Landes Brandenburg VollzeitJobbeschreibung:Wir suchen eine erfahrene Referentin für das Asset- und Lizenzmanagement bei der Investitionsbank des Landes Brandenburg. In dieser Rolle verantwortest du die Assetmanagementprozesse in der ILB und entwickelst gemeinsam mit den operativen Verantwortlichen die Prozesse weiter. Du stellst sicher, dass operative Prozesse ungestört ablaufen...
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IT-Qualitätsmanager
vor 4 Wochen
Potsdam, Brandenburg, Deutschland Investitionsbank des Landes Brandenburg VollzeitJobbeschreibung:Wir suchen einen erfahrenen IT-Qualitätsmanager, der sich auf die Gestaltung, Implementierung und Überwachung von IT-Services spezialisiert hat. Als Service-Design-Experte bist du für die Sicherstellung der Qualität verantwortlich, um die reibungslose Bereitstellung von Services sicherzustellen.Hauptaufgaben:Unterstützung bei der...
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Referentin Buchhaltung mit Schwerpunkt Projektarbeit
vor 4 Wochen
Potsdam, Brandenburg, Deutschland Investitionsbank des Landes Brandenburg VollzeitÜberblickAls Referentin Buchhaltung mit Schwerpunkt Projektarbeit bei der Investitionsbank des Landes Brandenburg werden Sie Teil eines dynamischen Teams und unterstützen die zukünftige bilanzielle und umsatzsteuerrechtliche Ausrichtung der Bank.AufgabenAls Referentin Buchhaltung mit Schwerpunkt Projektarbeit sind Ihre Aufgaben vielfältig und...
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Senior IT-Architekt/in Services
vor 4 Wochen
Potsdam, Brandenburg, Deutschland operational services GmbH & Co. KG VollzeitLösungsdesign: Als Senior IT-Architekt/in Services sind Sie Ansprechpartner/in und Berater/in für die Entwicklung komplexer IT-Architekturen und arbeiten eng mit unseren Kunden und internen Teams zusammen.Technologie-Roadmap: Sie sind für die strategische Weiterentwicklung dieser verantwortlich und unterstützen bei der Umsetzung.Kundenbetreuung: Sie...
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Referentin Monitoring Förderprogramme
vor 3 Wochen
Potsdam, Brandenburg, Deutschland Investitionsbank des Landes Brandenburg VollzeitAls Referentin*in Monitoring bei der Investitionsbank des Landes Brandenburg arbeiten Sie am Referat EU-Koordination. Wir setzen Verordnungen der EU in Förderprogramme um, die von uns bearbeitet werden. Ihre Aufgaben:Ihre Aufgaben:Sie definieren mit uns gemeinsam relevante Kennzahlen und Indikatoren für ein effizientes Ergebniscontrolling der...
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Referentin Monitoring Förderprogramme
vor 4 Wochen
Potsdam, Brandenburg, Deutschland Investitionsbank des Landes Brandenburg VollzeitAufgaben und VerantwortlichkeitenAls Referentin Monitoring Förderprogramme bei der Investitionsbank des Landes Brandenburg sind Sie Teil des Referates EU-Koordination, das sich mit der Umsetzung von Verordnungen der EU in Förderprogramme beschäftigt, die durch die ILB bearbeitet werden.Als Projektbeauftragte für EU-Förderprogramme sind Sie...
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Referentin Buchhaltung mit Schwerpunkt Projektarbeit
vor 4 Wochen
Potsdam, Brandenburg, Deutschland Investitionsbank des Landes Brandenburg VollzeitAufgaben und VerantwortlichkeitenAls Referentin Buchhaltung mit Schwerpunkt Projektarbeit sind Sie für die Gestaltung der zukünftigen bilanziellen und umsatzsteuerrechtlichen Ausrichtung der Bank verantwortlich. Sie arbeiten in bankweiten Projekten mit bilanziellen und umsatzsteuerlichen Schwerpunkten über den kompletten Lebenszyklus eines Projektes von...
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Potsdam, Brandenburg, Deutschland Dataport AöR VollzeitUnsere Aufgabe: Digitale Zukunft gestaltenAls größtes staatliches IT-Unternehmen gestalten wir den Weg der öffentlichen Verwaltung und der Gesellschaft in die digitale Zukunft. Wir schützen die Daten des Staates, der Unternehmen sowie der Bürgerinnen und Bürger. Damit schaffen wir Vertrauen und garantieren die digitale Souveränität des Staates.Deine...
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Potsdam, Brandenburg, Deutschland SCHWEIGER DESIGN VollzeitHotelkauffrau (m, w, d) - Keine Nachtschicht mehr im Marketing, VertriebWir suchen eine erfahrene Hotelkauffrau, die sich auf die Organisation von Abläufen, die Koordination von Kampagnen und die Leitung der Kommunikation mit Kunden spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams bei SCHWEIGER DESIGN werden Sie an der Entwicklung und Umsetzung von...
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IT-Architektin
vor 4 Wochen
Potsdam, Brandenburg, Deutschland Investitionsbank des Landes Brandenburg VollzeitJobbeschreibungIn dieser Rolle trittst du als IT-Architektur-Experte für die Investitionsbank des Landes Brandenburg auf. Du bist verantwortlich für die Weiterentwicklung und Pflege des Architektur-Frameworks sowie die Entwicklung von Architekturregeln für das Design von IT-Services. Deine Expertise legst du damit die Grundlagen für das Solution Design...
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Potsdam, Brandenburg, Deutschland Bundesanstalt für Immobilienaufgaben VollzeitDie Bundesanstalt für Immobilienaufgaben (BImA) ist eine führende Immobiliendienstleisterin des Bundes, die die immobilienpolitischen Ziele der Bundesregierung unterstützt und für fast alle Bundesbehörden die notwendigen Flächen und Gebäude zur Verfügung stellt. Dementsprechend sind wir in ganz Deutschland mit über 10.000 Beschäftigten vertreten...
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Potsdam, Brandenburg, Deutschland Bundesanstalt für Immobilienaufgaben VollzeitDie Bundesanstalt für Immobilienaufgaben (BImA) ist eine führende Immobiliendienstleisterin des Bundes, die die immobilienpolitischen Ziele der Bundesregierung unterstützt und für fast alle Bundesbehörden die notwendigen Flächen und Gebäude zur Verfügung stellt. Dementsprechend sind wir in ganz Deutschland mit über 10.000 Beschäftigten vertreten...
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Potsdam, Brandenburg, Deutschland SCHWEIGER DESIGN VollzeitUnsere StellenbeschreibungDu bist eine erfahrene Hotelkauffrau mit Leidenschaft für Vertrieb und Marketing? Dann bist du bei uns genau richtig. Wir suchen eine engagierte und motivierte Person, die unsere Arbeit im Bereich Vertrieb und Marketing unterstützen möchte.AufgabenDu organisierst projektbezogene Abläufe und koordinierst Kampagnen.Du leitest die...
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Potsdam, Brandenburg, Deutschland Investitionsbank des Landes Brandenburg (ILB) VollzeitRolle und AufgabenIn dieser Rolle trägst du maßgeblich am Aufbau und der Durchführung des Architekturmanagements bei. Dazu gehören unter anderem die Weiterentwicklung und Pflege des Architektur-Frameworks, die Weiterentwicklung der Architekturregeln für das Design von IT-Services einschließlich ihrer Beziehung zu anderen IT-Services.Aufgaben und...
