IT-Qualitätsmanager Service Design
Vor 2 Tagen
Als IT-Qualitätsmanager Service Design bei der Investitionsbank des Landes Brandenburg bist du für die Gestaltung, Implementierung und Überwachung von IT-Services verantwortlich. Du sicherst die Qualität der Servicebereitstellung und spielst eine entscheidende Rolle bei der Gewährleistung einer effektiven IT-Servicebereitstellung, der Optimierung von Prozessen und der kontinuierlichen Verbesserung der Servicequalität.
Aufgaben:
- Unterstützung bei der Umsetzung von Service-Design-Aktivitäten zur Sicherstellung des Einklangs zwischen Anforderungen der Kund*innen und den Unternehmenszielen
- Management des Service Design und IT-Quality-Prozesses und Begleitung konkreter Service-Design-Prozesse
- Überwachung der Serviceleistung und Identifizierung von Abweichungen von den festgelegten Qualitätsstandards
- Entwicklung und Implementierung von Qualitätsrichtlinien, -verfahren und -standards für die IT-Servicebereitstellung
- Leitung von Qualitätsaudits, um die Einhaltung der Qualitätsstandards zu überprüfen und potenzielle Verbesserungsbereiche zu identifizieren
- Analyse von Prozessen zur Identifizierung von Engpässen, ineffizienten Abläufen oder wiederkehrenden Problemen und Durchführung von Verbesserungsmaßnahmen
- Berichterstattung über die Servicequalität und -leistung an die relevanten Stakeholder und die Geschäftsleitung
- Vertretung des Change- und Request Fulfillment Managers
Voraussetzungen:
- Abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-) Informatik bzw. einer verwandten Fachrichtung
- Fundierte Kenntnisse hinsichtlich Vorgehen, Vorgaben, Schnittstellen und Risiken im Themengebiet Service Design und Qualitätsmanagement
- Fundierte Kenntnisse und Erfahrungen im IT-Service Management, v. a. ITIL
- Analytische und konzeptionelle Fähigkeiten in Verbindung mit Kommunikations- und Durchsetzungsstärke
- Fähigkeit und Freude an der Erstellung von Richtlinien, Anweisungen, Handbüchern und Verfahrensdokumentationen
Unser Angebot:
- Moderne Arbeitsplätze zentral gelegen am Potsdamer Hauptbahnhof mit guter Anbindung nach Berlin und ins Umland
- Vielfältige Maßnahmen zur Work-Life-Balance (z.B. 38h/Woche mit flexibler Arbeitszeit zwischen 6 Uhr und 20 Uhr, Teilzeitmöglichkeiten und Option auf Homeoffice bis zu 60% der Arbeitszeit)
- Attraktive Sozialleistungen (z.B. betriebliche Altersvorsorge mit Arbeitgeberzuschuss bis zu 225 Euro, 35 Euro monatlicher Zuschuss zum Deutschlandticket Job, ÖPNV-Zuschuss, Jobrad, Firmenparkplätze, Belegkitaplätze)
- Umfassendes Angebot an jährlichen internen und externen Weiterbildungen
- Täglich frisch zubereitete Mahlzeiten und Snacks im Betriebsrestaurant
- Verschiedene Sport- und Gesundheitsangebote
- 30 Tage Urlaub plus und als bankfreie Tage
- Vergütung nach Tarifvertrag der öffentlichen Banken
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IT-Qualitätsmanager
vor 18 Stunden
Potsdam, Brandenburg, Deutschland Investitionsbank des Landes Brandenburg VollzeitJobbeschreibung:Wir suchen einen erfahrenen IT-Qualitätsmanager, der sich auf die Gestaltung, Implementierung und Überwachung von IT-Services spezialisiert hat. Als Service-Design-Experte bist du für die Sicherstellung der Qualität verantwortlich, um die reibungslose Bereitstellung von Services sicherzustellen.Hauptaufgaben:Unterstützung bei der...
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Potsdam, Brandenburg, Deutschland Investitionsbank des Landes Brandenburg VollzeitJobbeschreibungWir suchen eine erfahrene Referentin für Service Design und IT-Qualitätsmanagement, die sich auf die Gestaltung, Implementierung und Überwachung von IT-Services spezialisiert hat. Als Referentin sind Sie für die Sicherstellung der Qualität verantwortlich, um die reibungslose Bereitstellung von Services (Service Design Package)...
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Potsdam, Brandenburg, Deutschland Investitionsbank des Landes Brandenburg VollzeitJobbeschreibungWir suchen eine erfahrene Referentin für Service Design und IT-Qualitätsmanagement, die sich auf die Gestaltung, Implementierung und Überwachung von IT-Services spezialisiert hat. Als Referentin sind Sie für die Sicherstellung der Qualität verantwortlich, um die reibungslose Bereitstellung von Services (Service Design Package)...
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Potsdam, Brandenburg, Deutschland Investitionsbank des Landes Brandenburg VollzeitÜberblick über die Rolle:In dieser Position trittst du als IT-Architektin für das Architekturmanagement und das IT-Service-Design ein. Du bist für die Weiterentwicklung und Pflege des Architektur-Frameworks verantwortlich und entwickelst die Architekturregeln für das Design von IT-Services. Deine Expertise legst du damit die Grundlagen für das Solution...
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Potsdam, Brandenburg, Deutschland Investitionsbank des Landes Brandenburg VollzeitJobbeschreibungWir suchen eine erfahrene Referentin für Service Design und IT-Qualitätsmanagement, die unsere Investitionsbank des Landes Brandenburg bei der Gestaltung, Implementierung und Überwachung von IT-Services unterstützt.AufgabenUnterstützung bei der Umsetzung von Service-Design-Aktivitäten zur Sicherstellung des Einklangs zwischen...
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Potsdam, Brandenburg, Deutschland Investitionsbank des Landes Brandenburg VollzeitJobbeschreibungWir suchen eine erfahrene Referentin für Service Design und IT-Qualitätsmanagement, die unsere Investitionsbank des Landes Brandenburg bei der Gestaltung, Implementierung und Überwachung von IT-Services unterstützt.AufgabenUnterstützung bei der Umsetzung von Service-Design-Aktivitäten zur Sicherstellung des Einklangs zwischen...
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Referentin Service Design und IT-Qualitätsmanagement
vor 3 Wochen
Potsdam, Brandenburg, Deutschland Investitionsbank des Landes Brandenburg VollzeitJobbeschreibungWir suchen eine erfahrene Referentin für Service Design und IT-Qualitätsmanagement, die unsere Organisation bei der Gestaltung, Implementierung und Überwachung von IT-Services unterstützt.AufgabenUnterstützung bei der Umsetzung von Service-Design-Aktivitäten zur Sicherstellung des Einklangs zwischen Anforderungen der Kund*innen und den...
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Referentin Service Design und IT-Qualitätsmanagement
vor 3 Wochen
Potsdam, Brandenburg, Deutschland Investitionsbank des Landes Brandenburg VollzeitJobbeschreibungWir suchen eine erfahrene Referentin für Service Design und IT-Qualitätsmanagement, die unsere Organisation bei der Gestaltung, Implementierung und Überwachung von IT-Services unterstützt.AufgabenUnterstützung bei der Umsetzung von Service-Design-Aktivitäten zur Sicherstellung des Einklangs zwischen Anforderungen der Kund*innen und den...
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Potsdam, Brandenburg, Deutschland Investitionsbank des Landes Brandenburg VollzeitJobbeschreibungWir suchen eine erfahrene Referentin für Service Design und IT-Qualitätsmanagement, die unsere IT-Services und -prozesse optimiert und sicherstellt, dass sie den höchsten Qualitätsstandards entsprechen.Aufgaben und VerantwortlichkeitenUnterstützung bei der Umsetzung von Service-Design-Aktivitäten zur Sicherstellung des Einklangs zwischen...
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Potsdam, Brandenburg, Deutschland Investitionsbank des Landes Brandenburg VollzeitJobbeschreibungWir suchen eine erfahrene Referentin für Service Design und IT-Qualitätsmanagement, die unsere IT-Services und -prozesse optimiert und sicherstellt, dass sie den höchsten Qualitätsstandards entsprechen.Aufgaben und VerantwortlichkeitenUnterstützung bei der Umsetzung von Service-Design-Aktivitäten zur Sicherstellung des Einklangs zwischen...
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IT-Architektin - Architekturmanagement und IT-Service-Design
vor 20 Stunden
Potsdam, Brandenburg, Deutschland Investitionsbank des Landes Brandenburg VollzeitAufgaben und VerantwortlichkeitenAls IT-Architektin bei der Investitionsbank des Landes Brandenburg trittst du in eine zentrale Rolle im Architekturmanagement und IT-Service-Design ein. Deine Hauptaufgaben umfassen die Weiterentwicklung und Pflege des Architektur-Frameworks, die Erstellung von Lösungskonzepten für unsere SAP-Systeme und die Sicherstellung...
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IT-Service-Techniker Außendienst
vor 4 Wochen
Potsdam, Brandenburg, Deutschland DIS Daten-IT-Service GmbH VollzeitÜber DIS Daten-IT-Service GmbHWir sind ein herstellerunabhängiges Dienstleistungsunternehmen mit Schwerpunkt auf IT-Dienstleistungen. Unsere Dienstleistungen umfassen Beschaffung von Hard- und Software, Rückkauf von IT-Systemen, Datenlöschung nach DSVGO, Recycling, Aufrüstungen, Rollout, Service, Migrationen und Wartungsverlängerung von...
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IT-Service-Techniker Außendienst
vor 4 Wochen
Potsdam, Brandenburg, Deutschland DIS Daten-IT-Service GmbH VollzeitÜber DIS Daten-IT-Service GmbHWir sind ein herstellerunabhängiges Dienstleistungsunternehmen mit Schwerpunkt auf IT-Dienstleistungen. Unsere Dienstleistungen umfassen Beschaffung von Hard- und Software, Rückkauf von IT-Systemen, Datenlöschung nach DSVGO, Recycling, Aufrüstungen, Rollout, Service, Migrationen und Wartungsverlängerung von...
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IT Consultant Architecture and Design
vor 1 Monat
Potsdam, Brandenburg, Deutschland Dataport AöR VollzeitAbout the RoleWe are seeking a highly skilled IT Consultant Architecture and Design to join our team at Dataport AöR. As a key member of our team, you will be responsible for providing expert advice and guidance on IT architecture and design to our clients.Key ResponsibilitiesProvide expert advice and guidance on IT architecture and design to clientsDevelop...
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IT Consultant Architecture and Design
vor 1 Monat
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Außendienst-Techniker für IT-Dienstleistungen
vor 4 Wochen
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Außendienst-Techniker für IT-Dienstleistungen
vor 4 Wochen
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Senior IT-Architekt/in Services
vor 22 Stunden
Potsdam, Brandenburg, Deutschland operational services GmbH & Co. KG VollzeitLösungsdesign: Als Senior IT-Architekt/in Services sind Sie Ansprechpartner/in und Berater/in für die Entwicklung komplexer IT-Architekturen und arbeiten eng mit unseren Kunden und internen Teams zusammen.Technologie-Roadmap: Sie sind für die strategische Weiterentwicklung dieser verantwortlich und unterstützen bei der Umsetzung.Kundenbetreuung: Sie...
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Potsdam, Brandenburg, Deutschland Berliner Wasserbetriebe VollzeitÜber unsDie Berliner Wasserbetriebe sind ein führendes Unternehmen in der Wasser- und Abwasserbranche in Deutschland. Mit über 4.600 Mitarbeitern sind wir das größte Unternehmen in diesem Sektor. Wir gestalten und fördern die lebenswerte, moderne Metropole Berlin und gelten als stabiles Wirtschaftsunternehmen und verlässlicher Arbeitgeber.Unsere...
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