Leiter Empfangsbereich

Vor 5 Tagen


Münster, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Best Western Premier Seehotel Krautkrämer Münster Vollzeit
Willkommen im Best Western Premier Seehotel Krautkrämer Münster

Wir suchen einen **Leiter des Empfangsbereichs**, der unser engagiertes Team verstärkt und eine zentrale Rolle in der Gästebetreuung spielt. In dieser Position profitieren Sie von:

  • Flachen Hierarchien: Kurze Entscheidungswege ermöglichen es Ihnen, Ihre Ideen schnell umzusetzen.
  • Karrierechancen: Wir befinden uns auf Expansionskurs und bieten Ihnen Aufstiegsmöglichkeiten.
  • Entwicklungsgespräche: Wir unterstützen Ihre persönliche und berufliche Weiterentwicklung.
  • Umfassende Einarbeitung: Der Wohlfühlfaktor unserer Gäste beginnt bei Ihnen.
  • Innovative Arbeitsmethoden: Nutzen Sie abteilungsspezifische Apps und digitale Hilfsmittel, um Ihre Arbeit zu erleichtern.
  • Teamevents: Gemeinsame Aktivitäten wie BBQs und Incentives stärken den Zusammenhalt.
Ihre Aufgaben
  • Leitung und Organisation des Empfangsbereichs in einem international operierenden Hotel.
  • Betreuung unserer Gäste und als Ansprechpartner für alle Belange im Hotel.
  • Unterstützung der Reservierungsabteilung bei Anfragen und Gruppenbuchungen.
  • Engagierte Zusammenarbeit mit dem Revenue Management.
  • Verantwortung für die Organisation von Dienstplänen und Urlaubsplanung Ihres Teams.
  • Optimierung der Umsätze unter Berücksichtigung der Kostenstrukturen.
  • Entwicklung und Umsetzung von Verkaufsstrategien.
  • Enge Kooperation mit den Abteilungen Bankett, Revenue und Reservierung.
  • Übernahme von Schichten im 2- oder 3-Schicht-System.
  • Aktives Upselling an der Rezeption und telefonisch.
  • Professionelles Handling von Reklamationen.
Ihr Profil
  • Abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach.
  • Erfahrung im Front Office oder in der Reservierung.
  • Aufgeschlossenheit, Engagement und Teamgeist.
  • Freude am Umgang mit Gästen und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten.
  • Selbstständige Arbeitsweise und Verantwortungsbewusstsein.
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse; weitere Sprachen sind von Vorteil.
  • Loyalität und Zuverlässigkeit.
Unsere Benefits
  • Betriebliche Krankenversicherung.
  • Hoga Rente.
  • Frühstück und Mittagessen für unsere Mitarbeiter.
  • Fortbildungsmöglichkeiten für Ihre persönliche Entwicklung.
  • Digital Employee Journey zur Unterstützung Ihrer Planung.
  • Abwechslungsreiche Aufgaben mit Entwicklungspotenzial.
  • Eigenverantwortliches Arbeiten mit viel Spielraum.
  • Günstige Übernachtungen in Best Western Hotels weltweit.
  • Bike-Leasing für Mitarbeiter.
  • Kostenfreie Parkplätze.
  • Mitarbeiterunterkünfte sind verfügbar.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung und darauf, Sie in unserem Team willkommen zu heißen


  • Leiter Empfangsbereich

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    Münster, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Wolfgang Dittrich GmbH Vollzeit

    In dieser Funktion bist Du eine zentrale Unterstützung für die Geschäftsführung und das gesamte Team in organisatorischen sowie administrativen Belangen. Deine Schlüsselrolle trägt wesentlich zur Effizienz des Managements und zur Erreichung der Unternehmensziele bei. Du bist nicht nur für die Büroorganisation verantwortlich, sondern auch das erste...

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