Associate Customer Engagement Services Specialist

vor 4 Wochen

Munich, Bayern, Deutschland Biogen Vollzeit

Jobbeschreibung

Wir suchen für unser Büro in München einen Associate Customer Engagement Services Specialist, der sich auf die Unterstützung der internen Stakeholder bei der Planung und Durchführung von Veranstaltungen und Sponsorships spezialisiert hat.

Die Hauptaufgaben umfassen die Erstellung und den Abschluss von Verträgen mit externen Dienstleistern, die Sicherstellung des gesamten Vertragsdurchlaufs und die Koordination von regionalen, nationalen und cross-border Veranstaltungen und Fortbildungen.

Projektbezogene Planung, Betreuung und Nachbereitung

  • Steuerung der gesamten Logistik in Zusammenarbeit mit externen Agenturen und Dienstleistern
  • Abwicklung der PO- und Vertragsprozesse in den entsprechenden Systemen
  • Abwicklung des CME-Zertifizierungsprozesses
  • Interne Dokumentation zur Sicherstellung der Kodex- und Compliance-konformen Umsetzung
  • Durchführung von Post-Analysen der Events und Ausarbeitung von Optimierungen

Internes Stakeholder Management

  • Enge Zusammenarbeit und Abstimmung mit dem Medical Bereich und anderen Abteilungen

Externes Stakeholder Management

  • Koordination und Durchführung der Referentenansprache, Reiseorganisation und Teilnehmermanagement

Prozessoptimierung

  • Koordination des Medical Integrationsprozesses und operative Unterstützung der Implementierung
  • Inhaltliche Instandhaltung und Anpassung des Event-Tools und benötigter Dokumente

Die Person

Wir suchen eine gestandene Persönlichkeit, die in diesem stark cross-funktional geprägten Umfeld durch Verhandlungsgeschick, ein hohes Maß an Genauigkeit und stark ausgeprägte zwischenmenschliche Fähigkeiten den Überblick behält. Durch eine sichere und klare Kommunikation sowie ein verbindliches und souveränes Auftreten trägt der Stelleninhaber*in mit einer starken Hands-on-Mentalität maßgeblich zum Abteilungserfolg bei.

Qualifikationen

  • Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Eventmanagement oder im kaufmännischen Bereich
  • 5 Jahre Berufserfahrung in der Planung, Durchführung und Nachbereitung von Veranstaltungen
  • 1-2 Jahre Berufserfahrung im Bereich Vertragserstellung und -bearbeitung
  • Hohe IT-Affinität
  • Hohes Verantwortungsbewusstsein
  • Sorgfältige und zuverlässige Arbeitsweise

Warum Biogen?

Wir sind ein globaler Team mit einer Verpflichtung zum Excellence und einem Pioniergeist. Als mittelgroßer Biotechnologie-Unternehmen bieten wir die Stabilität und Ressourcen eines etablierten Unternehmens, während wir ein Umfeld fördern, in dem individuelle Beiträge einen wesentlichen Einfluss haben. Unsere Team umfasst einige der talentiertesten und leidenschaftlichsten Leistungsträger, die unvergleichliche Möglichkeiten für Lernen, Wachstum und Erweiterung ihrer Fähigkeiten haben. Wir arbeiten zusammen, um lebensverändernde Medikamente zu liefern, und jedes Rollen spielt eine entscheidende Rolle in unserer Mission. Caring Deeply. Achieving Excellence. Changing Lives.

  • Associate Customer Engagement Services Specialist

    vor 4 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland Biogen Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen für unser Büro in München einen erfahrenen Associate Customer Engagement Services Specialist, der die internen Stakeholder bei der Planung und Durchführung von Veranstaltungen unterstützt.VerantwortlichkeitenUnterstützung der internen Stakeholder bei der Planung und Durchführung von VeranstaltungenErstellung und Bearbeitung...

  • Customer Service Operations Specialist

    vor 1 Monat

    Munich, Bayern, Deutschland Westwing Group SE Vollzeit

    Unlock Your Potential as a Customer Service Operations SpecialistAt Westwing Group SE, we're seeking a highly skilled and motivated Customer Service Operations Specialist to join our team in France. As a key member of our customer service operations, you'll play a vital role in ensuring the success of our customer service operations. Your primary...

  • Customer Service Operations Specialist

    vor 2 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland Westwing Group SE Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly motivated and organized Customer Service Operations Specialist to join our team. As a Customer Service Operations Specialist, you will play a crucial role in ensuring the success of our customer service operations by providing administrative support and ensuring the day-to-day business of customer service runs...

  • Sales and Customer Experience Associate

    vor 3 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland SESSÙN Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a Sales and Customer Experience Associate to join our team at Sessùn. As a Sales and Customer Experience Associate, you will be responsible for delivering exceptional customer service and creating a personalized shopping experience for our customers.Key Responsibilities:Provide exceptional customer service and ensure customer...

  • Customer Experience Associate

    vor 4 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland DAVID Systems GmbH Vollzeit

    Customer Experience AssociateAs a key member of our Customer eXperience Group, you will play a vital role in servicing and supporting our customers and partners with high-quality results. Your primary focus will be on building strong relationships with our customers, ensuring they get the most out of our software. You will provide solution-oriented advice to...

  • Customer Service Team Lead

    vor 4 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland Werfen Vollzeit

    About the PositionAs a key member of our Customer Service team, you will be responsible for leading a team of customer support specialists. Your primary goal will be to ensure that our customers receive exceptional service and support.Key Responsibilities:• Develop and implement customer service strategies to improve customer satisfaction• Lead a team of...

  • Associate Customer Engagement Services Specialist

    vor 4 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland Biogen Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen für unser Büro in München einen erfahrenen Veranstaltungsmanager (m/w/d) für Kundenbeziehungen, der sich auf die Planung, Durchführung und Nachbereitung von Veranstaltungen spezialisiert hat.VerantwortlichkeitenPlanung und Durchführung von regionalen, nationalen und cross-border Veranstaltungen und FortbildungenSteuerung der...

  • Customer Service Operations Specialist

    vor 3 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland Westwing Home & Living Vollzeit

    ROLE OVERVIEWAs a Customer Service Operations Specialist, you will play a crucial role in ensuring the success of our customer service operations in France. You will be responsible for providing administration support and ensuring the day-to-day business of customer service runs smoothly.KEY RESPONSIBILITIESMaintain effective communication with suppliers,...

  • Customer Service Operations Specialist

    vor 4 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland Westwing Home & Living Vollzeit

    Customer Service Operations SpecialistAs a key member of our customer service team, you will play a crucial role in ensuring the success of our operations. Your primary responsibility will be to provide administration support, ensuring that our day-to-day business runs smoothly. You will work closely with our customer service team to maintain efficient...

  • Customer Service Operations Specialist

    vor 4 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland Westwing Home & Living Vollzeit

    Customer Service Operations SpecialistAs a key member of our customer service team, you will play a crucial role in ensuring the success of our operations. Your primary responsibility will be to provide administration support, ensuring that our day-to-day business runs smoothly. You will work closely with our customer service team to maintain efficient...

  • Customer Engagement Manager

    vor 4 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland Sky Deutschland GmbH Vollzeit

    Job Description:As a Senior Manager Customer Engagement at Sky Deutschland GmbH, you will play a key role in developing and implementing a commercial customer lifecycle strategy for our Sports WOW (Sky OTT) customer. Your primary responsibility will be to design and execute an efficient contact strategy based on customer segment, products, and behavior. This...

  • Customer Service Specialist for EMEA Service Centers

    vor 4 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland Straumann Group Vollzeit

    Job Description: Straumann Group is seeking a highly skilled Customer Service Specialist to join our EMEA Service Centers team. As a key member of our CCS Global Support team, you will be responsible for providing exceptional customer service and technical support to dental professionals across Europe, the Middle East, and Africa. Key...

  • Clinical Services Engagement Associate, Germany

    vor 1 Monat

    Munich, Bayern, Deutschland WCG Clinical Vollzeit

    Job Summary:Clinician Services Engagement Associate plays a pivotal role in managing communication and activities among clinical research sites and internal stakeholders to prepare for and complete clinical assessments in accordance with project-specific scope of work.Key Responsibilities:Partner with external customers, such as clinical research sites, and...

  • Customer Success Associate

    vor 4 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland LeanIX Vollzeit

    Unlock Your Potential as a Customer Success AssociateAt LeanIX, we're looking for a talented Customer Success Associate to join our team. As a key member of our Customer Success team, you'll be responsible for delivering exceptional customer experiences and driving business growth.Key Responsibilities:Develop and maintain strong relationships with our...

  • Customer Service Specialist for EMEA Service Centers

    vor 3 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland Straumann Group Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly skilled Customer Service Specialist to join our EMEA Service Centers team at Straumann Group. As a key member of our global support team, you will be responsible for providing exceptional customer service and technical support to our customers in the EMEA region.Key ResponsibilitiesProvide active and reactive 1st-level...

  • Clinical Services Engagement Associate, Germany

    vor 4 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland WCG Clinical Vollzeit

    Job Summary:Clinician Services Engagement Associate plays a pivotal role in managing communication and activities among clinical research sites and internal stakeholders to prepare for and complete clinical assessments in accordance with project-specific scope of work.Key Responsibilities:Partner with external customers, such as clinical research sites, and...

  • Customer Service Specialist for EMEA Service Centers

    vor 4 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland Straumann Group Vollzeit

    Straumann Group is seeking a highly skilled Customer Service Specialist to join our EMEA Service Centers team. As a key member of our CCS Global Support team, you will be responsible for providing expert technical assistance to customers, ensuring their satisfaction, and handling internal workflows. The ideal candidate will have a dental background,...

  • Customer Service and Support Specialist

    vor 4 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland Personio Vollzeit

    Customer Service and Support SpecialistAre you passionate about identifying customers' needs and finding solutions for them? We are a team who are closer to the clients than anyone else in the company and encourage our customer relationships to live up to their full potential.As a Customer Service and Support Specialist, you will support us in providing our...

  • Customer Success Associate

    vor 4 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland nnamu GmbH Vollzeit

    Your Key ResponsibilitiesWe are seeking a highly motivated and results-driven Customer Success Associate to join our team at nnamu GmbH. As a key member of our customer success team, you will be responsible for ensuring seamless customer onboarding and adoption, building and maintaining relationships with new and existing clients, and providing exceptional...

  • Customer Experience Associate

    vor 2 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland DAVID Systems GmbH Vollzeit

    As a valued member of our Customer eXperience Group at DAVID Systems GmbH, you will be part of a dynamic team that delivers exceptional service and support. Your key responsibilities will include servicing and supporting our customers and partners, building on strong relationships, and ensuring our customers receive the highest level of service.Main...