Aktuelle Jobs im Zusammenhang mit Service Level Manager ICT: Leitung von Servicerelevanten Fragestellungen - Berlin, Berlin - Spie

  • Service Level Manager ICT

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland SPIE Information & Communication Services GmbH Vollzeit

    Service Level Manager ICTWir suchen im Geschäftsbereich ICS am Standort Berlin einen Service Level Manager ICT, der als erste/r Ansprechpartner/n ggü. unseren Kunden in servicerelevanten Fragestellungen zu unseren ICT-Lösungen zur Verfügung steht.Als Service Level Manager/in (m/w/d) für ICT arbeiten Sie sich in die Serviceprozesse unserer Kunden ein,...

  • Service Level Manager ICT

    vor 3 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Spie Vollzeit

    JobbeschreibungAls Service Level Manager/in (m/w/d) für ICT sind Sie der erste Ansprechpartner unserer Kunden in servicerelevanten Fragestellungen zu unseren ICT-Lösungen. Sie arbeiten sich in die Serviceprozesse unserer Kunden ein, verstehen deren Zusammenhänge und stellen unseren technischen Service in Zusammenarbeit mit unseren Technikern sicher. Sie...

  • Service Level Manager ICT

    vor 1 Monat

    Berlin, Berlin, Deutschland Spie Vollzeit

    JobbeschreibungAls Service Level Manager/in (m/w/d) für ICT sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Kunden in servicerelevanten Fragestellungen zu unseren ICT-Lösungen. Sie arbeiten sich in die Serviceprozesse unserer Kunden ein, verstehen deren Zusammenhänge und stellen unseren technischen Service in Zusammenarbeit mit unseren Technikern sicher....

  • Service Level Manager ICT

    vor 1 Monat

    Berlin, Berlin, Deutschland Spie Vollzeit

    JobbeschreibungAls Service Level Manager/in (m/w/d) für ICT sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Kunden in servicerelevanten Fragestellungen zu unseren ICT-Lösungen. Sie arbeiten sich in die Serviceprozesse unserer Kunden ein, verstehen deren Zusammenhänge und stellen unseren technischen Service in Zusammenarbeit mit unseren Technikern sicher....

  • Service Level Manager ICT

    vor 3 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Spie Vollzeit

    JobbeschreibungAls Service Level Manager/in (m/w/d) für ICT sind Sie der erste Ansprechpartner unserer Kunden in servicerelevanten Fragestellungen zu unseren ICT-Lösungen. Sie arbeiten sich in die Serviceprozesse unserer Kunden ein, verstehen deren Zusammenhänge und stellen unseren technischen Service in Zusammenarbeit mit unseren Technikern sicher. Sie...

  • Service Level Manager ICT

    Vor 3 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland Spie Vollzeit

    Service Level Manager ICTAls Service Level Manager/in (m/w/d) für ICT sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Kunden in servicerelevanten Fragestellungen zu unseren ICT-Lösungen. Sie arbeiten sich in die Serviceprozesse unserer Kunden ein, verstehen deren Zusammenhänge und stellen unseren technischen Service in Zusammenarbeit mit unseren Technikern...

  • Service Level Manager ICT

    vor 1 Woche

    Berlin, Berlin, Deutschland SPIE Information & Communication Services GmbH Vollzeit

    Wir suchen im Geschäftsbereich ICS am Standort Berlin einen Service Level Manager ICT, der als erste/r Ansprechpartner/n ggü. unseren Kunden in servicerelevanten Fragestellungen zu unseren ICT-Lösungen zur Verfügung steht.Als Service Level Manager/in (m/w/d) für ICT arbeiten Sie sich in die Serviceprozesse unserer Kunden ein, verstehen deren...

  • Service Level Manager ICT

    vor 1 Woche

    Berlin, Berlin, Deutschland Spie Vollzeit

    JobbeschreibungAls Service Level Manager/in (m/w/d) für ICT sind Sie der erste Ansprechpartner unserer Kunden in servicerelevanten Fragestellungen zu unseren ICT-Lösungen. Sie arbeiten sich in die Serviceprozesse unserer Kunden ein, verstehen deren Zusammenhänge und stellen unseren technischen Service in Zusammenarbeit mit unseren Technikern sicher. Sie...

  • Service Level Manager ICT

    vor 3 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland SPIE Information & Communication Services GmbH Vollzeit

    Service Level Manager ICTWir suchen im Geschäftsbereich ICS am Standort Berlin einen Service Level Manager ICT, der als erste Ansprechpartner für unsere Kunden in servicerelevanten Fragestellungen zur Verfügung steht.Ihre Aufgaben:Arbeiten Sie sich in die Serviceprozesse unserer Kunden ein und verstehen deren Zusammenhänge.Stellen Sie unseren technischen...

  • Service Level Manager ICT

    vor 3 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland SPIE Information & Communication Services GmbH Vollzeit

    Service Level Manager ICTWir suchen im Geschäftsbereich ICS am Standort Berlin einen Service Level Manager ICT, der als erste Ansprechpartner für unsere Kunden in servicerelevanten Fragestellungen zur Verfügung steht.Ihre Aufgaben:Arbeiten Sie sich in die Serviceprozesse unserer Kunden ein und verstehen deren Zusammenhänge.Stellen Sie unseren technischen...

  • Service Level Manager ICT

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland SPIE Information & Communication Services GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Service Level Manager ICT, der unsere Kunden in servicerelevanten Fragestellungen zu unseren ICT-Lösungen unterstützt.AufgabenWir arbeiten eng mit unseren Kunden zusammen, um ihre Serviceanforderungen zu verstehen und zu erfüllen.Wir prüfen und kontrollieren regelmäßig die Einhaltung der geforderten Services...

  • Ihre Herausforderung als Service Level Manager ICT

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Spie Vollzeit

    Ihr Aufgabenfeld als Service Level Manager ICTAls Service Level Manager/in (m/w/d) für ICT sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Kunden in servicerelevanten Fragestellungen zu unseren ICT-Lösungen. Sie arbeiten sich in die Serviceprozesse unserer Kunden ein, verstehen deren Zusammenhänge und stellen unseren technischen Service in Zusammenarbeit...

  • Service Level Manager ICT

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Spie Vollzeit

    JobbeschreibungAls Service Level Manager/in (m/w/d) für ICT sind Sie als erste/r Ansprechpartner/n für unsere Kunden in servicerelevanten Fragestellungen zu unseren ICT-Lösungen verantwortlich.HauptraumfelderServiceprozesse unserer Kunden einarbeiten und deren Zusammenhänge verstehenTechnischen Service in Zusammenarbeit mit unseren Technikern...

  • Service Level Manager ICT

    vor 3 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland SPIE Information & Communication Services GmbH Vollzeit

    Service Level Manager ICTWir suchen im Geschäftsbereich ICS am Standort Berlin eine/n Service Level Manager ICT (m/w/d) zum nächstmöglichen Zeitpunkt.Wir bieten:Ein interessantes und vielseitiges Aufgabenfeld in einem wachsenden Unternehmen.Eine leistungsbezogene und faire Bezahlung sowie einen Dienstwagen mit Privatnutzung.Individuelle Weiterbildung und...

  • Service Level Manager ICT

    vor 3 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland SPIE Information & Communication Services GmbH Vollzeit

    Service Level Manager ICTWir suchen im Geschäftsbereich ICS am Standort Berlin eine/n Service Level Manager ICT (m/w/d) zum nächstmöglichen Zeitpunkt.Wir bieten:Ein interessantes und vielseitiges Aufgabenfeld in einem wachsenden Unternehmen.Eine leistungsbezogene und faire Bezahlung sowie einen Dienstwagen mit Privatnutzung.Individuelle Weiterbildung und...

  • Service Level Manager ICT

    vor 1 Woche

    Berlin, Berlin, Deutschland SPIE Information & Communication Services GmbH Vollzeit

    Wir suchen einen Service Level Manager ICTDer Service Level Manager ICT ist für die Gewährleistung der Servicequalität und -qualität in unserem Geschäftsbereich verantwortlich. Er arbeitet eng mit unseren Kunden zusammen, um ihre Anforderungen zu verstehen und um sicherzustellen, dass unsere ICT-Lösungen ihren Anforderungen...

  • Service Level Manager ICT

    vor 3 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland SPIE Information & Communication Services GmbH Vollzeit

    Job DescriptionWe are seeking a highly skilled Service Level Manager ICT to join our team at SPIE Information & Communication Services GmbH in Berlin. As a Service Level Manager ICT, you will be responsible for ensuring the delivery of high-quality ICT services to our customers.Key ResponsibilitiesDevelop and maintain service level agreements (SLAs) with...

  • Service Level Manager ICT

    vor 3 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland SPIE Information & Communication Services GmbH Vollzeit

    Job DescriptionWe are seeking a highly skilled Service Level Manager ICT to join our team at SPIE Information & Communication Services GmbH in Berlin. As a Service Level Manager ICT, you will be responsible for ensuring the delivery of high-quality ICT services to our customers.Key ResponsibilitiesDevelop and maintain service level agreements (SLAs) with...

  • ICT-Service-Manager

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland operational services GmbH & Co. KG Vollzeit

    Über unsOperational Services GmbH & Co. KG ist einer der führenden ICT-Service-Provider im deutschen Markt und gilt als Backbone der Digitalisierung des Mittelstands.Unsere AufgabenWir entwickeln und betreiben moderne Informationssysteme, managen Private & Public Cloud-Plattformen, sichern den langfristigen 24/7-Systemsupport und die Verfügbarkeit...

  • ICT-Service-Manager

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland operational services GmbH & Co. KG Vollzeit

    Über unsOperational Services GmbH & Co. KG ist einer der führenden ICT-Service-Provider im deutschen Markt und gilt als Backbone der Digitalisierung des Mittelstands.Unsere AufgabenWir entwickeln und betreiben moderne Informationssysteme, managen Private & Public Cloud-Plattformen, sichern den langfristigen 24/7-Systemsupport und die Verfügbarkeit...

Service Level Manager ICT: Leitung von Servicerelevanten Fragestellungen

vor 2 Monaten

Berlin, Berlin, Deutschland Spie Vollzeit
Jobbeschreibung

Als Service Level Manager ICT sind Sie für die Leitung von servicerelevanten Fragestellungen unserer Kunden verantwortlich. Sie arbeiten sich in die Serviceprozesse unserer Kunden ein, verstehen deren Zusammenhänge und stellen dabei unseren technischen Service in Zusammenarbeit mit unseren Technikern sicher. Sie gewährleisten die Einhaltung bestehender Service Level Agreements (SLA) und prüfen regelmäßig die Einhaltung der geforderten Services. In diesem Zusammenhang erstellen und interpretieren Sie Servicereporten und halten regelmäßige Meetings mit unseren Kunden ab, um den Status-Quo zu besprechen und ggf. Handlungsbedarfe zu definieren.

Verantwortlichkeiten
  • Leitung von servicerelevanten Fragestellungen unserer Kunden
  • Arbeit in die Serviceprozesse unserer Kunden ein
  • Einhaltung bestehender Service Level Agreements (SLA)
  • Regelmäßige Überprüfung und Kontrolle von Servicereporten
  • Regelmäßige Meetings mit unseren Kunden
  • Erstellung und Interpretation von Servicereporten
  • Kunden- und serviceorientierte Arbeitsweise
Anforderungen
  • Studium der Nachrichtentechnik / Informatik oder eine technische Ausbildung mit Zusatzqualifikationen im Bereich Informations- und Telekommunikationstechnik (ICT)
  • Erfahrung in Service Level Management und Servicereporten
  • Tiefes Wissen in der Erstellung und Interpretation von Reportings auf Basis von Excel oder anderen Datenbanksystemen
  • Kunden- und serviceorientierte Arbeitsweise
Was bietet uns Spie?
  • Ein interessantes und vielseitiges Aufgabenfeld in einem wachsenden Unternehmen
  • Leistungsbezogene und faire Bezahlung
  • Individuelle Weiterbildung und Entwicklungsprogramme
  • Vereinbarkeit von Freizeit, Familie und Beruf