Gastro-Berater mit Reklamationsmanagement

vor 3 Wochen


Ochtrup, Nordrhein-Westfalen, Deutschland GGM Gastro International GmbH Vollzeit
Überblick

GGM Gastro International GmbH ist ein deutsches Unternehmen, das sich auf den Gastronomiebedarf spezialisiert hat und zum europaweiten Marktführer aufgestiegen ist.

Löhne und Vergütung

Unser Team bietet eine faire Vergütung an, die unseren Mitarbeitern gerecht wird. Wir bieten zudem spannende Tätigkeiten, flache Hierarchien und eine freundliche Arbeitsatmosphäre.

Aufgaben

Als Gastro-Berater mit Reklamationsmanagement bist du für die Kommunikation mit unseren Kunden im After-Sales-Bereich (Reklamationen) verantwortlich. Du wirst per Telefon und CRM-System (Salesforce) kommunizieren und die Betreuung der Reklamationskunden vor Ort im Showroom in Ochtrup übernehmen. Dein Hauptaugenmerk liegt dabei auf einem lösungsorientierten Vorgehen und der Kundenzufriedenheit.

Du leitest gemeinsam mit den Kunden und unseren Logistikdienstleistern Warenrückholungen und Warenneulieferungen ein. Zudem hältst du engen Kontakt zu unseren Logistikdienstleistern und stehst diesen bei Anfragen zu Anlieferungen als Ansprechpartner zur Verfügung.

Anforderungen

Wir suchen nach einer abgeschlossenen kaufmännischen Ausbildung oder einem Quereinstieg. Erfahrungen im Reklamationsmanagement oder Customer Care sind von Vorteil. Eine gute Deutschkenntnis in Wort und Schrift ist erforderlich. Fremdsprachenkenntnisse sind gerne gesehen. Deine Teamfähigkeit, Sorgfalt und Eigeninitiative werden uns wichtig sein. Neben Deinem Kommunikationsgeschick glänzt Du durch eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie Durchsetzungsfähigkeit.

Vorteile

Bei uns kannst du selbstständiges Handeln in deinem Arbeitsbereich erwarten. Wir bieten außerdem eine faire Vergütung an, die unseren Mitarbeitern gerecht wird. Zudem stehen flache Hierarchien und eine freundliche Arbeitsatmosphäre zur Verfügung. Wir bieten auch ergonomische Arbeitsplätze mit modernster technischer Ausstattung an. Interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten helfen dir, deine Fähigkeiten zu verbessern. Außerdem gibt es kostenlose Sprachkurse. Darüber hinaus kannst du bei uns Jubiläumsprämien, Gesundheitsbonus, Weihnachtsgeld und Teambuilding Events genießen. Zahlreiche Firmenwagen für Fahrgemeinschaften zur Arbeit sind ebenfalls vorhanden.



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