Logistik-Expert für Nachhaltige Lieferketten

Als internationales Unternehmen mit Hauptsitz in Deutschland ist GGM Gastro International GmbH ein wichtiger Akteur in der Gastronomiebranche. Mit unserem breiten Sortiment an Produkten und Dienstleistungen unterstützen wir Restaurants, Hotels und andere Gastronomiekunden bei ihrer täglichen Arbeit. Unser Ziel ist es, unseren Kunden einen hohen Service zu bieten und gemeinsam mit ihnen erfolgreich zu sein.

Der durchschnittliche Netto-Monatslohn für diesen Job liegt bei etwa 3200 bis 4000 Euro abhängig von der Erfahrung und Qualifikation des Kandidaten. Darüber hinaus bietet unser Unternehmen eine faire Vergütungspolitik und viele weitere Vorteile.

Kommunikation mit Kunden

Als Logistik-Experte kommst du direkt mit unseren Kunden in Kontakt. Du bist verantwortlich für die Kommunikation im After-Sales-Bereich (Logistik) per Telefon und CRM-System (Salesforce). Dein Hauptaugenmerk liegt auf einem lösungsorientierten Vorgehen und der Kundenzufriedenheit.

Problemlösung

Du bist der erste Ansprechpartner für Kunden, die Nachfragen zum Sendungsstatus haben. Auch für unsere Logistikdienstleister bist Du Ansprechpartner Nummer eins, wenn es um Probleme bei der Zustellung geht.

Arbeitsaufgaben

Deine Arbeitsaufgaben umfassen u.a.:

• Erfassung und Bearbeitung von Kundenanfragen
• Mitwirkung bei der Lösung von Logistikproblemen
• Kooperation mit anderen Abteilungen
• Qualitätskontrolle und -verbesserung

Für diese Position benötigen wir jemanden mit:

• Abschluss einer kaufmännischen Ausbildung oder vergleichbarer Berufserfahrung
• Erfahrungen im Reklamationsmanagement oder Customer Care
• Kenntnissen im Bereich Zoll/Exportrecht
• Gut entwickelten Deutschkenntnissen in Wort und Schrift sowie Fremdsprachenkenntnissen
• Teamfähigkeit, Sorgfalt und Eigeninitiative

Wir bieten dir als Mitarbeiter folgende Vorteile:

• Selbstständiges Handeln in deinem Arbeitsbereich
• Eine faire Vergütung und spannende Tätigkeit
• Flache Hierarchien und allgemeines Duzen
• Eine freundliche und respektvolle Arbeitsatmosphäre
• Ergonomische Arbeitsplätze mit modernster technischer Ausstattung
• Interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten
• Kostenlose Sprachkurse
• Jubiläumsprämien und Gesundheitsbonus
• Weihnachtsgeld
• Teambuilding Events, Sommerfest und Weihnachtsfeier
• Zahlreiche Firmenwagen für Fahrgemeinschaften zur Arbeit
• Firmeneigene Kantine mit frischem, preiswerten Mittagessen
• Kostenlose Kaffeebar, Getränke und frisches Obst
• In- und Outdoor Lounge
• EGYM Wellpass für über 6.000 Sport- und Wellness Studios
• Mitarbeiterangebote und -Rabatte über Corporate Benefits
• Betrieblicher Invaliditätsschutz
• Betriebliche Altersvorsorge

Wir freuen uns darauf, dich kennen zu lernen