Leitende:r Kundenservice Manager:in
vor 2 Monaten
Einleitung
Möchtest Du Deine berufliche Laufbahn in einem dynamischen Unternehmen der DACH-Region gestalten? Wir suchen talentierte Persönlichkeiten, die unser Team im Bereich Kundenbeziehungen verstärken. In der Rolle als Senior Kundenservice Manager:in (m/w/d) bist Du der zentrale Ansprechpartner für unsere Endkund:innen und deren Anliegen. Du gewährleistest einen herausragenden Kundenservice per E-Mail und Telefon, um eine positive Wahrnehmung unserer Produkte und Dienstleistungen zu fördern.
Deine Aufgaben:
Du sorgst für eine exzellente Kundenerfahrung mit dem Produkt über verschiedene Kommunikationskanäle (Telefon, E-Mail, postalisch) und verwaltest alle kundenbezogenen Themen, einschließlich des Ticket-Systems sowie allgemeiner Anfragen. Du erkennst Wachstums- und Optimierungsmöglichkeiten, entwickelst entsprechende Strategien und trägst somit aktiv zu den Unternehmenszielen bei. Du bist verantwortlich für die Entwicklung, Dokumentation, Implementierung und Ausführung von skalierbaren Prozessen. Du förderst Effizienzsteigerungen durch die Weiterentwicklung von Tools, Verfahren und Prozessen. Du leitest das interne Kundenserviceteam sowie unsere externen Partner, um einen exzellenten Kundenservice zu gewährleisten. Du arbeitest eng mit Kolleg:innen aus anderen Abteilungen (Produkt & Technik, Kundenbetreuung, Projektmanagement, Vertrieb) zusammen, um die bestmöglichen Lösungen für Kundenanfragen zu finden. Du kümmerst Dich um die strukturierte Erfassung, Aufbereitung und Weitergabe von Kundenfeedback an die relevanten Abteilungen, um das volle Potenzial des Produkts auszuschöpfen und kontinuierlich zu verbessern. Du berichtest an die Teamleitung Kundenservice.Deine Qualifikationen:
Du verfügst über 3 bis 4 Jahre Erfahrung im Bereich Kundenkommunikation, Kundenservice-Management, Callcenter oder einem ähnlichen Umfeld. Du bist kommunikationsstark und besitzt analytisches Denkvermögen, um komplexe Sachverhalte zu verstehen und strukturiert darzustellen. Du hast Kenntnisse im Konflikt- und Beschwerdemanagement. Du bist kundenorientiert, aufgeschlossen und freundlich. Du arbeitest gerne im Team und engagierst Dich aktiv für die Weiterentwicklung interner Prozesse. Deine hohe Problemlösefähigkeit zeichnet Dich aus: Für jede Herausforderung gibt es eine Lösung. Du bist sicher im Umgang mit MS-Office und hast idealerweise Erfahrung mit CRM-Systemen. Fundierte Kenntnisse im Umgang mit großen Datenmengen sind von Vorteil. Du sprichst fließend Deutsch in Wort und Schrift und hast gute Englischkenntnisse; weitere Sprachen sind von Vorteil.Arbeitsbedingungen:
40 Stunden pro Woche (Vertrauensbasis) Arbeitszeiten: Montag bis Freitag, keine Schichtarbeit Homeoffice-Regelung: 3 Tage im Büro / 2 Tage remote Unbefristeter Arbeitsvertrag Teamgröße: 15+ Kolleg:innenVorteile bei Peter Park:
Büro: In unserem Büro arbeiten wir täglich mit Alpenpanorama und genießen gemeinsame Mittagspausen auf der Dachterrasse. Wachstumsunternehmen: Kurze Kommunikationswege, offene Türen und ein motiviertes Team, das täglich voneinander lernt. Spannendes Arbeitsumfeld: Eigenverantwortliches Arbeiten und eine offene Feedback-Kultur. Weiterbildung: Möglichkeiten zur persönlichen Entwicklung, einschließlich Sprachkursen für Nichtmuttersprachler. Work-Life-Balance: Flexibles Arbeiten auf Vertrauensbasis. Zusatzleistungen: 28 Urlaubstage, hochwertige IT-Ausstattung, betriebliche Altersvorsorge und weitere Vorteile. Gesundheit: Zugang zu Jobrad, Sportmitgliedschaften und gesunden Snacks.-
Leitende:r Kundenservice Manager:in
vor 2 Monaten
Munich, Bayern, Deutschland Peter Park VollzeitEinleitung Du möchtest Deine Karriere in einem dynamischen Unternehmen in der DACH-Region vorantreiben? Wir suchen nach talentierten Fachkräften, die unser Team im Bereich Kundenbeziehungen unterstützen. Als Senior Kundenservice Manager:in (m/w/d) bist Du der erste Kontakt für unsere Endkund:innen und deren Anliegen. Du gewährleistest einen...
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Leitende:r Kundenservice Manager:in
vor 2 Monaten
Munich, Bayern, Deutschland Peter Park VollzeitEinführung Du möchtest Deine berufliche Laufbahn in einem dynamischen Unternehmen der DACH-Region gestalten? Wir suchen nach talentierten Fachkräften, die unser Team im Bereich Kundenbeziehungen verstärken. Als Senior Kundenservice Manager:in (m/w/d) bist Du der zentrale Ansprechpartner für unsere Endkund:innen und deren Anliegen. Du gewährleistest...
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Leitende:r Kundenservice Manager:in
vor 3 Monaten
Munich, Bayern, Deutschland Peter Park VollzeitEinführung Du möchtest Deine berufliche Laufbahn in einem dynamischen Unternehmen der DACH-Region gestalten? Wir suchen nach talentierten Fachkräften, die unser Team im Bereich Kundenbeziehungen verstärken. Als Senior Kundenservice Manager:in (m/w/d) bist Du der zentrale Ansprechpartner für unsere Endkund:innen und deren Anliegen. Du gewährleistest...
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Leitende:r Kundenservice Manager:in
vor 3 Monaten
Munich, Bayern, Deutschland Peter Park VollzeitEinleitung Du möchtest Deine Karriere in einem dynamischen Unternehmen in der DACH-Region vorantreiben? Wir suchen nach talentierten Fachkräften, die unser Team im Bereich Kundenbeziehungen unterstützen. Als Senior Kundenservice Manager:in (m/w/d) bist Du der erste Kontakt für unsere Endkund:innen und deren Anliegen. Du gewährleistest einen...
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Leitende:r Kundenservice Manager:in
vor 2 Monaten
Munich, Bayern, Deutschland Peter Park VollzeitEinleitung Möchtest Du Deine berufliche Laufbahn in einem dynamischen Start-up in der DACH-Region vorantreiben? Wir suchen nach talentierten Fachkräften, die unser Team im Bereich Kundenbeziehungsmanagement unterstützen. In der Rolle als Senior Kundenservice Manager:in (m/w/d) bist Du der erste Kontaktpunkt für unsere Endkund:innen und deren...
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Leitende:r Kundenservice Manager:in
vor 2 Monaten
Munich, Bayern, Deutschland Peter Park VollzeitEinleitung Möchtest Du Deine berufliche Laufbahn in einem dynamischen Start-up in der DACH-Region vorantreiben? Wir suchen nach talentierten Fachkräften, die unser Team im Bereich Kundenbeziehungsmanagement unterstützen. In der Rolle als Senior Kundenservice Manager:in (m/w/d) bist Du der erste Kontaktpunkt für unsere Endkund:innen und deren...
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Kundenservice-Manager:in
vor 1 Woche
Munich, Bayern, Deutschland Peter Park VollzeitÜber unsPeter Park ist ein schnell wachsendes Unternehmen in der DACH-Region, das sich auf die Entwicklung von Lösungen für die Parkbranche spezialisiert hat. Wir suchen nach einem erfahrenen Kundenservice-Manager:in, der unsere Kundenbetreuung auf ein neues Level heben kann.Deine Aufgaben Du bist für die proaktive Betreuung unserer B2B-Kunden zuständig...
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Store Manager:in
vor 3 Wochen
Munich, Bayern, Deutschland Pandora VollzeitWenn du dich für den Verkauf von Schmuck und Accessoires begeistern kannst und gerne Menschen um dich herum hast, dann bist du bei uns genau richtig!Unser Angebot:Als Store-Manager:in bei Pandora bist du verantwortlich für den Verkauf von Schmuck und Accessoires in unserem Store in München. Du wirst dein Team zu einem echten Juwel machen und...
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Store Manager:in
vor 3 Wochen
Munich, Bayern, Deutschland Pandora VollzeitWenn du dich für den Verkauf von Schmuck und Accessoires begeistern kannst und gerne Menschen um dich herum hast, dann bist du bei uns genau richtig!Unser Angebot:Als Store-Manager:in bei Pandora bist du verantwortlich für den Verkauf von Schmuck und Accessoires in unserem Store in München. Du wirst dein Team zu einem echten Juwel machen und...
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Store Manager:in
vor 1 Woche
Munich, Bayern, Deutschland Pandora VollzeitWenn du dich für den Verkauf und den Kundenservice begeistern kannst, bist du bei uns genau richtig. Als Store-Manager:in bei Pandora übernimmst du die Führung deines Teams und sorgst dafür, dass unsere Kunden ein unvergessliches Einkaufserlebnis haben.Deine Aufgaben:Die Führung deines Teams und die Überwachung der VerkaufszahlenDie Gestaltung des...
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Kundensuccess-Manager:in
vor 2 Wochen
Munich, Bayern, Deutschland Peter Park VollzeitDeine Rolle: Als Junior Customer Success Manager:in bei Peter Park stellst Du sicher, dass unsere B2B-Kunden zufrieden sind und ihre Ziele erreichen. Du bist für die proaktive Betreuung unserer Kunden zuständig und übernimmst eine stetige Evaluation der eingesetzten Tools. Du arbeitest eng mit Deinen Kolleg:innen aus Tech, Customer Service, Project...
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Junior Customer Success Manager:in
vor 4 Wochen
Munich, Bayern, Deutschland Peter Park VollzeitÜberblickWir suchen nach einem Junior Customer Success Manager:in, der unsere B2B-Kunden im Parkraum erfolgreich betreut und unsere Kundenbeziehungen stärkt.AufgabenProaktive Betreuung unserer B2B-Kunden im ParkraumEvaluation der eingesetzten Tools und OptimierungsansätzeOnboarding neuer Kunden und Sicherstellung der optimalen Nutzung unseres...
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Junior Customer Success Manager:in
vor 4 Wochen
Munich, Bayern, Deutschland Peter Park VollzeitÜberblickWir suchen nach einem Junior Customer Success Manager:in, der unsere B2B-Kunden im Parkraum erfolgreich betreut und unsere Kundenbeziehungen stärkt.AufgabenProaktive Betreuung unserer B2B-Kunden im ParkraumEvaluation der eingesetzten Tools und OptimierungsansätzeOnboarding neuer Kunden und Sicherstellung der optimalen Nutzung unseres...
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Junior Customer Success Manager:in
vor 3 Wochen
Munich, Bayern, Deutschland Peter Park VollzeitÜberblickWir suchen nach einem Junior Customer Success Manager:in, der unsere B2B-Kunden im Parkraum erfolgreich betreut und unsere Kundenbeziehungen stärkt.AufgabenProaktive Betreuung unserer B2B-Kunden im ParkraumEvaluation der eingesetzten Tools und OptimierungsansätzeOnboarding neuer Kunden und Sicherstellung der optimalen Nutzung unseres...
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Junior Customer Success Manager:in
vor 3 Wochen
Munich, Bayern, Deutschland Peter Park VollzeitÜberblickWir suchen nach einem Junior Customer Success Manager:in, der unsere B2B-Kunden im Parkraum erfolgreich betreut und unsere Kundenbeziehungen stärkt.AufgabenProaktive Betreuung unserer B2B-Kunden im ParkraumEvaluation der eingesetzten Tools und OptimierungsansätzeOnboarding neuer Kunden und Sicherstellung der optimalen Nutzung unseres...
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Junior Customer Success Manager:in
vor 3 Wochen
Munich, Bayern, Deutschland Peter Park VollzeitÜberblickWir suchen nach einem Junior Customer Success Manager:in, der unsere B2B-Kunden im Parkraum erfolgreich betreut und unsere Kundenbeziehungen stärkt. Als Teil unseres Teams wirst du eine wichtige Rolle bei der Entwicklung und Implementierung unserer Kundenstrategie spielen.AufgabenProaktive Betreuung unserer B2B-Kunden im ParkraumEvaluation der...
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Junior Customer Success Manager:in
vor 3 Wochen
Munich, Bayern, Deutschland Peter Park VollzeitÜberblickWir suchen nach einem Junior Customer Success Manager:in, der unsere B2B-Kunden im Parkraum erfolgreich betreut und unsere Kundenbeziehungen stärkt. Als Teil unseres Teams wirst du eine wichtige Rolle bei der Entwicklung und Implementierung unserer Kundenstrategie spielen.AufgabenProaktive Betreuung unserer B2B-Kunden im ParkraumEvaluation der...
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Junior Customer Success Manager:in
vor 1 Woche
Munich, Bayern, Deutschland Peter Park VollzeitEinleitungWir suchen nach einem Junior Customer Success Manager:in, der unsere Kunden erfolgreich betreut und unsere Kundenbeziehungen stärkt. Als Teil unseres Kundenbeziehungs-Teams wirst du proaktive Maßnahmen ergreifen, um unsere Kunden zufriedenzustellen und ihre Erfahrung zu verbessern.Deine Aufgaben:Proaktive Kundenbetreuung und...
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Junior Customer Success Manager:in
vor 1 Woche
Munich, Bayern, Deutschland Peter Park VollzeitÜberblickWir suchen nach einem Junior Customer Success Manager:in, der sich für die digitale Parklösung von Peter Park begeistert. Als Teil unseres Teams wirst du die Kundenbetreuung und -beratung in der DACH-Region übernehmen.AufgabenProaktive Betreuung unserer B2B-Kunden, einschließlich der Evaluation von Tools und der Identifizierung von...
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Junior Customer Success Manager:in
vor 1 Monat
Munich, Bayern, Deutschland Peter Park VollzeitEinleitungWir suchen nach einem motivierten und engagierten Junior Customer Success Manager:in, der unsere Kunden erfolgreich unterstützt und unsere Beziehungen stärkt.Was ist Deine Aufgabe? Du bist für die proaktive Betreuung unserer Kunden zuständig und übernimmst eine stetige Evaluation der eingesetzten Tools. Du übernimmst gemeinsam mit dem...
