Sachgebietsleitung Incident Management

Vor 2 Tagen


Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Bundesamt für Familie und zivilgesellschaftliche Aufgaben Vollzeit
Beschreibung der Stelle

Wir suchen eine erfahrene Führungskraft für den Arbeitsbereich Service Desk und First-Level-Support. Als Leiter des Teams sind Sie verantwortlich für die Weiterentwicklung Ihres Sachgebiets und Ihrer Mitarbeitenden. Sie überwachen die Einhaltung der Prozessqualität des Incident Managements und haben ein abgeschlossenes Hochschulstudium in einem informationstechnischen oder mathematisch-technischen Bereich oder im Verwaltungsmanagement.

Verantwortlichkeiten
  • Weiterentwicklung des Sachgebiets und der Mitarbeitenden
  • Überwachung der Prozessqualität des Incident Managements
  • Führung des Teams Service Desk
  • Kooperation mit anderen Abteilungen
Anforderungen
  • Abgeschlossenes Hochschulstudium in einem informationstechnischen oder mathematisch-technischen Bereich oder im Verwaltungsmanagement
  • Erfahrung in der Führung von Teams
  • Kenntnisse in der Prozessqualität und -optimierung
  • Sehr gute Kommunikations- und Teamfähigkeiten
Was wir bieten
  • Flexible Arbeitszeiten und Telearbeit
  • Ein vielseitiges Gesundheitsförderungsangebot
  • Ein offenes und herzliches Betriebsklima
  • Die Möglichkeit, sich weiterzubilden und zu entwickeln


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Bundesamt für Familie und zivilgesellschaftliche Aufgaben Vollzeit

    Beschreibung der StelleWir suchen eine Sachgebietsleitung für den Arbeitsbereich Incident Management im Bundesamt für Familie und zivilgesellschaftliche Aufgaben. Als Führungskraft sind Sie verantwortlich für die Weiterentwicklung Ihres Sachgebiets und Ihrer Mitarbeitenden. Sie überwachen die Einhaltung der Prozessqualität des Incident Managements und...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Bundesamt für Familie und zivilgesellschaftliche Aufgaben Vollzeit

    Beschreibung der StelleWir suchen eine Sachgebietsleitung für den Arbeitsbereich Incident Management im Bundesamt für Familie und zivilgesellschaftliche Aufgaben. Als Führungskraft sind Sie verantwortlich für die Weiterentwicklung Ihres Sachgebiets und Ihrer Mitarbeitenden. Sie überwachen die Einhaltung der Prozessqualität des Incident Managements und...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Bundesamt für Familie und zivilgesellschaftliche Aufgaben Vollzeit

    Beschreibung der StelleWir suchen eine Sachgebietsleitung für den Arbeitsbereich Service Desk/First-Level-Support. Als Leiter dieses Teams sind Sie für die Weiterentwicklung Ihres Sachgebiets und Ihrer Mitarbeitenden zuständig. Sie überwachen die Einhaltung der Prozessqualität des Incident Managements und haben ein abgeschlossenes Hochschulstudium in...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Bundesamt für Familie und zivilgesellschaftliche Aufgaben Vollzeit

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  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Bundesamt für Familie und zivilgesellschaftliche Aufgaben Vollzeit

    Beschreibung der StelleWir suchen eine Sachgebietsleitung für den Arbeitsbereich Incident Management, um unsere Prozessqualität zu überwachen und unsere Mitarbeitenden zu unterstützen. Die Stelle ist Teil des Service Desks und erfordert ein abgeschlossenes Hochschulstudium in einem informationstechnischen oder mathematisch-technischen Bereich oder im...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Bundesamt für Familie und zivilgesellschaftliche Aufgaben Vollzeit

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  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Bundesamt für Familie und zivilgesellschaftliche Aufgaben (BAFzA) Vollzeit

    Über unsDas Bundesamt für Familie und zivilgesellschaftliche Aufgaben (BAFzA) ist ein wichtiger Akteur im sozialen Miteinander unseres Landes. Wir arbeiten eng mit dem Bundesministerium für Familie, Senioren, Frauen und Jugend (BMFSFJ) zusammen und bieten eine Vielzahl von Dienstleistungen an.Die StelleWir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine...


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    ÜberblickWir suchen eine erfahrene Führungskraft für den Arbeitsbereich Service Desk/First-Level-Support. Als Sachgebietsleiter (m/w/d) Incident Management sind Sie verantwortlich für die Weiterentwicklung Ihres Sachgebiets und Ihrer Mitarbeitenden. Sie übernehmen die Identifikation und Analyse von Incidents und überwachen die Einhaltung der...


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    ÜberblickWir suchen eine erfahrene Führungskraft für den Arbeitsbereich Service Desk/First-Level-Support. Als Sachgebietsleiter (m/w/d) Incident Management sind Sie verantwortlich für die Weiterentwicklung Ihres Sachgebiets und Ihrer Mitarbeitenden. Sie übernehmen die Identifikation und Analyse von Incidents und überwachen die Einhaltung der...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Carglass Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Experte für Incident-Management, der unsere IT-Abteilung bei der Lösung von komplexen Problemen unterstützt.Hauptraumfeld:Der Experte für Incident-Management wird die methodische und strukturierte Bearbeitung von Incidents gemeinsam mit internationalen Experten und Systemherstellern...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Carglass Vollzeit

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  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Carglass GmbH Vollzeit

    Jobbeschreibung:Wir suchen einen erfahrenen Experten für Incident-Management, der unsere IT-Abteilung bei der Lösung von komplexen Incidenten unterstützt.Aufgaben:Incident-Management: Der Experte für Incident-Management übernimmt die methodische und strukturierte Bearbeitung von Incidents gemeinsam mit internationalen Experten und...


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  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Carglass GER 1 Vollzeit

    {"h1": "Experte Incident Management bei Carglass GER 1", "p": "Wir suchen einen Experte Incident Management, der unsere IT-Abteilung bei der Bearbeitung von Incidents unterstützt. Als Experte Incident Management bist du für die methodische und strukturierte Bearbeitung von Incidents verantwortlich. Du arbeitest eng mit internationalen Experten und...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Carglass GER 1 Vollzeit

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  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland 1&1 Versatel Vollzeit

    Beschreibung der StelleAls Teil der 1&1 Versatel-Gruppe sind wir ein B2B-Spezialist für Geschäftskunden. Wir suchen nach einem Netzwerkadministrator, der sich auf Incident-Management spezialisiert hat.Aufgaben und VerantwortlichkeitenDas selbstständige Überwachen aller im Netz vorhandenen Systemkomponenten mittels Monitoring-ToolsDie Identifizierung und...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland 1&1 Versatel Vollzeit

    Beschreibung der StelleAls Teil der 1&1 Versatel-Gruppe sind wir ein B2B-Spezialist für Geschäftskunden. Wir suchen nach einem Netzwerkadministrator, der sich auf Incident-Management spezialisiert hat.Aufgaben und VerantwortlichkeitenDas selbstständige Überwachen aller im Netz vorhandenen Systemkomponenten mittels Monitoring-ToolsDie Identifizierung und...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland 1&1 Versatel Vollzeit

    BeschreibungAls Teil der 1&1 Versatel-Gruppe sind wir auf der Suche nach einem erfahrenen Netzwerkadministrator, der unsere Geschäftskunden bei der Incident-Management unterstützt.AufgabenDie Systemkomponenten im Netzwerk überwachen und sicherstellen, dass alle Funktionen ordnungsgemäß laufen.Die Netzwerkinfrastruktur kontinuierlich verbessern und...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland 1&1 Versatel Vollzeit

    BeschreibungAls Teil der 1&1 Versatel-Gruppe sind wir auf der Suche nach einem erfahrenen Netzwerkadministrator, der unsere Geschäftskunden bei der Incident-Management unterstützt.AufgabenDie Systemkomponenten im Netzwerk überwachen und sicherstellen, dass alle Funktionen ordnungsgemäß laufen.Die Netzwerkinfrastruktur kontinuierlich verbessern und...