Incident Management Team Lead

Vor 6 Tagen

Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Bundesamt für Familie und zivilgesellschaftliche Aufgaben (BAFzA) Vollzeit
Über uns

Das Bundesamt für Familie und zivilgesellschaftliche Aufgaben (BAFzA) ist ein wichtiger Akteur im sozialen Miteinander unseres Landes. Wir arbeiten eng mit dem Bundesministerium für Familie, Senioren, Frauen und Jugend (BMFSFJ) zusammen und bieten eine Vielzahl von Dienstleistungen an.

Die Stelle

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine Sachgebietsleitung (m/w/d) Incident Management für unseren Arbeitsbereich "Service Desk/​First-Level-Support". In dieser Funktion sind Sie verantwortlich für die Leitung des Incident Management Teams und die Gewährleistung einer effizienten und effektiven Lösung von Incidenten.

Aufgaben und Verantwortungen
  • Leitung des Incident Management Teams
  • Gewährleistung einer effizienten und effektiven Lösung von Incidenten
  • Kooperation mit anderen Teams und Abteilungen
  • Entwicklung und Umsetzung von Prozessen und Verfahren
Qualifikationen und Erfahrungen

Wir suchen nach einer Person mit folgenden Qualifikationen und Erfahrungen:

  • Abgeschlossenes Studium in einem relevanten Bereich
  • Mindestens 3 Jahre Erfahrung in der Incident Management
  • Kenntnisse in IT-Systemen und Prozessen
  • Sehr gute Kommunikations- und Teamfähigkeiten
Was wir bieten

Wir bieten eine interessante und herausfordernde Tätigkeit in einem dynamischen Team, eine faire Bezahlung und eine Vielzahl von Möglichkeiten zur Weiterbildung und Entwicklung.

  • Experte Incident Management: Fachmann für Incident-Management

    vor 4 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Carglass Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Experte für Incident-Management, der unsere IT-Abteilung bei der Lösung von komplexen Problemen unterstützt.Hauptraumfeld:Der Experte für Incident-Management wird die methodische und strukturierte Bearbeitung von Incidents gemeinsam mit internationalen Experten und Systemherstellern...

  • Experte Incident Management: Fachmann für Incident-Management

    vor 3 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Carglass Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Experte für Incident-Management, der unsere IT-Abteilung bei der Lösung von komplexen Problemen unterstützt.Hauptraumfeld:Der Experte für Incident-Management wird die methodische und strukturierte Bearbeitung von Incidents gemeinsam mit internationalen Experten und Systemherstellern...

  • Experte Incident Management: Fachmann für Incident-Management

    vor 3 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Carglass GmbH Vollzeit

    Jobbeschreibung:Wir suchen einen erfahrenen Experten für Incident-Management, der unsere IT-Abteilung bei der Lösung von komplexen Incidenten unterstützt.Aufgaben:Incident-Management: Der Experte für Incident-Management übernimmt die methodische und strukturierte Bearbeitung von Incidents gemeinsam mit internationalen Experten und...

  • Experte Incident Management: Fachmann für Incident-Management

    vor 3 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Carglass GmbH Vollzeit

    Jobbeschreibung:Wir suchen einen erfahrenen Experten für Incident-Management, der unsere IT-Abteilung bei der Lösung von komplexen Incidenten unterstützt.Aufgaben:Incident-Management: Der Experte für Incident-Management übernimmt die methodische und strukturierte Bearbeitung von Incidents gemeinsam mit internationalen Experten und...

  • Experte Incident Management

    vor 2 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Carglass GER 1 Vollzeit

    {"h1": "Experte Incident Management bei Carglass GER 1", "p": "Wir suchen einen Experte Incident Management, der unsere IT-Abteilung bei der Bearbeitung von Incidents unterstützt. Als Experte Incident Management bist du für die methodische und strukturierte Bearbeitung von Incidents verantwortlich. Du arbeitest eng mit internationalen Experten und...

  • Experte Incident Management

    vor 2 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Carglass GER 1 Vollzeit

    {"h1": "Experte Incident Management bei Carglass GER 1", "p": "Wir suchen einen Experte Incident Management, der unsere IT-Abteilung bei der Bearbeitung von Incidents unterstützt. Als Experte Incident Management bist du für die methodische und strukturierte Bearbeitung von Incidents verantwortlich. Du arbeitest eng mit internationalen Experten und...

  • Netzwerkadministrator für Incident Management

    vor 2 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland 1&1 Versatel Vollzeit

    Beschreibung der StelleAls Teil der 1&1 Versatel-Gruppe sind wir ein B2B-Spezialist für Geschäftskunden. Wir suchen nach einem Netzwerkadministrator, der sich auf Incident-Management spezialisiert hat.Aufgaben und VerantwortlichkeitenDas selbstständige Überwachen aller im Netz vorhandenen Systemkomponenten mittels Monitoring-ToolsDie Identifizierung und...

  • Netzwerkadministrator für Incident Management

    vor 2 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland 1&1 Versatel Vollzeit

    Beschreibung der StelleAls Teil der 1&1 Versatel-Gruppe sind wir ein B2B-Spezialist für Geschäftskunden. Wir suchen nach einem Netzwerkadministrator, der sich auf Incident-Management spezialisiert hat.Aufgaben und VerantwortlichkeitenDas selbstständige Überwachen aller im Netz vorhandenen Systemkomponenten mittels Monitoring-ToolsDie Identifizierung und...

  • Experte für Incident Management

    vor 3 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Carglass GmbH Vollzeit

    Dein AufgabenbereichAls Experte für Incident Management übernimmst Du die methodische und strukturierte Bearbeitung von Incidents gemeinsam mit internationalen Experten und Systemherstellern.**Analyse und Lösung von IT-Notfällen**: Du identifizierst und analysierst Schwachstellen in der Servicekette bei Major Incidents und entwickelst darauf basierend...

  • Experte für Incident Management

    vor 3 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Carglass GmbH Vollzeit

    Dein AufgabenbereichAls Experte für Incident Management übernimmst Du die methodische und strukturierte Bearbeitung von Incidents gemeinsam mit internationalen Experten und Systemherstellern.**Analyse und Lösung von IT-Notfällen**: Du identifizierst und analysierst Schwachstellen in der Servicekette bei Major Incidents und entwickelst darauf basierend...

  • Experte Incident Management

    Vor 6 Tagen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Carglass GER 1 Vollzeit

    Dein Aufgabenbereich:Als Experte fur Incident Management bearbeitest Du methodisch und strukturiert Incidents gemeinsam mit internationalen Experten und Systemherstellern.Du haltst das TOP-Management kontinuierlich uber den Verlauf von Major Incidents auf dem Laufenden und kommunizierst wichtige Informationen an alle Stakeholder.Du identifizierst und...

  • Experte Incident Management

    Vor 6 Tagen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Carglass GER 1 Vollzeit

    Dein Aufgabenbereich:Als Experte fur Incident Management bearbeitest Du methodisch und strukturiert Incidents gemeinsam mit internationalen Experten und Systemherstellern.Du haltst das TOP-Management kontinuierlich uber den Verlauf von Major Incidents auf dem Laufenden und kommunizierst wichtige Informationen an alle Stakeholder.Du identifizierst und...

  • Netzwerkadministrator für Incident Management

    vor 1 Woche

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland 1&1 Versatel Vollzeit

    BeschreibungAls Teil der 1&1 Versatel-Gruppe sind wir auf der Suche nach einem erfahrenen Netzwerkadministrator, der unsere Geschäftskunden bei der Incident-Management unterstützt.AufgabenDie Systemkomponenten im Netzwerk überwachen und sicherstellen, dass alle Funktionen ordnungsgemäß laufen.Die Netzwerkinfrastruktur kontinuierlich verbessern und...

  • Netzwerkadministrator für Incident Management

    vor 1 Woche

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland 1&1 Versatel Vollzeit

    BeschreibungAls Teil der 1&1 Versatel-Gruppe sind wir auf der Suche nach einem erfahrenen Netzwerkadministrator, der unsere Geschäftskunden bei der Incident-Management unterstützt.AufgabenDie Systemkomponenten im Netzwerk überwachen und sicherstellen, dass alle Funktionen ordnungsgemäß laufen.Die Netzwerkinfrastruktur kontinuierlich verbessern und...

  • Experte für Incident Management

    vor 2 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Carglass GmbH Vollzeit

    Dein AufgabenbereichAls Experte für Incident Management übernimmst Du die methodische und strukturierte Bearbeitung von Incidents gemeinsam mit internationalen Experten und Systemherstellern.**Analyse und Lösung von IT-Incidenten**: Du identifizierst und analysierst Schwachstellen in der Servicekette bei Major Incidents und entwickelst darauf basierend...

  • Experte für Incident Management

    vor 2 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Carglass GmbH Vollzeit

    Dein AufgabenbereichAls Experte für Incident Management übernimmst Du die methodische und strukturierte Bearbeitung von Incidents gemeinsam mit internationalen Experten und Systemherstellern.**Analyse und Lösung von IT-Incidenten**: Du identifizierst und analysierst Schwachstellen in der Servicekette bei Major Incidents und entwickelst darauf basierend...

  • Sachgebietsleitung für Incident Management

    Vor 5 Tagen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Bundesamt für Familie und zivilgesellschaftliche Aufgaben Vollzeit

    Beschreibung der StelleWir suchen eine Sachgebietsleitung für den Arbeitsbereich Incident Management im Bundesamt für Familie und zivilgesellschaftliche Aufgaben. Als Führungskraft sind Sie verantwortlich für die Weiterentwicklung Ihres Sachgebiets und Ihrer Mitarbeitenden. Sie überwachen die Einhaltung der Prozessqualität des Incident Managements und...

  • Sachgebietsleitung für Incident Management

    Vor 5 Tagen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Bundesamt für Familie und zivilgesellschaftliche Aufgaben Vollzeit

    Beschreibung der StelleWir suchen eine Sachgebietsleitung für den Arbeitsbereich Incident Management im Bundesamt für Familie und zivilgesellschaftliche Aufgaben. Als Führungskraft sind Sie verantwortlich für die Weiterentwicklung Ihres Sachgebiets und Ihrer Mitarbeitenden. Sie überwachen die Einhaltung der Prozessqualität des Incident Managements und...

  • Sachgebietsleitung für Incident Management

    Vor 5 Tagen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Bundesamt für Familie und zivilgesellschaftliche Aufgaben Vollzeit

    Beschreibung der StelleWir suchen eine Sachgebietsleitung für den Arbeitsbereich Incident Management, um unsere Prozessqualität zu überwachen und unsere Mitarbeitenden zu unterstützen. Die Stelle ist Teil des Service Desks und erfordert ein abgeschlossenes Hochschulstudium in einem informationstechnischen oder mathematisch-technischen Bereich oder im...

  • Sachgebietsleitung für Incident Management

    Vor 5 Tagen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Bundesamt für Familie und zivilgesellschaftliche Aufgaben Vollzeit

    Beschreibung der StelleWir suchen eine Sachgebietsleitung für den Arbeitsbereich Incident Management, um unsere Prozessqualität zu überwachen und unsere Mitarbeitenden zu unterstützen. Die Stelle ist Teil des Service Desks und erfordert ein abgeschlossenes Hochschulstudium in einem informationstechnischen oder mathematisch-technischen Bereich oder im...