Sachbearbeiter:in Customer Service im Trainingsbereich
vor 17 Stunden
Stellenbeschreibung
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir dich als Sachbearbeiter:in Customer Service im Trainingsbereich (w/m/d) für einen Einsatz bei DB am Standort Frankfurt am Main.
Deine Aufgaben:
- Beratung der Kunden zum Produktportfolio, zu Services und Terminen sowie zu Online-Portalen und Plattform von DB Training (telefonisch und schriftlich)
- Entgegennehmen und Bearbeiten von Anfragen und Aufträgen
- Identifizierung zusätzlicher Nachfragepotenziale und Übergabe an das Servicemanagement
- Durchführung von Buchungen, Umbuchungen und Stornierungen
- Bearbeitung und Pflege der Dokumente und elektronischen Systeme zur Auftragsabarbeitung
- Erfassung, Buchung und Betreuung von Interessenten und Teilnehmenden und Initiierung der Bereitstellung von neuen Angeboten in Zusammenarbeit mit den Facheinheiten
- Nachhalten des Rücklaufs von Angeboten und Verträgen sowie Archivierung von Verträgen
- Beschwerdeerfassung und -bearbeitung
- Unterstützung bei Marketing-Aktionen
Dein Profil:
- IHK-Abschluss im kaufmännischen oder bildungstechnischen Bereich
- Ausgiebige Erfahrung mit Kundenkontakt oder im Callcenter mit weiterführenden Back-Office-Bearbeitung
- Du hast idealerweise Erfahrung im Vertrieb von Bildungsdienstleistungen
- Hohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung
- Sehr gute Kommunikationskompetenz (schriftlich und mündlich)
- Du hast eine hohe Stressresistenz, Multitasking-Fähigkeiten und bist selbstorganisiert
- Der Bruttostundenlohn liegt bei etwa 18-20 Euro je Stunde, basierend auf einer Vollzeitbeschäftigung und der tariflichen Vereinbarung
Was bietet uns die DB?
- Eine attraktive Vergütung nach Ihrer Leistung
- Möglichkeit der Teilnahme an Weiterbildungsmaßnahmen
- Flexible Arbeitszeitregelung
- Bereitstellung eines modernen Büro- und Arbeitsplatzes
- Teilnahme an gemeinsamen Events und Aktivitäten
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Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland DB Zeitarbeit GmbH VollzeitJobbeschreibungWir suchen einen Kundenorientierten Kundenservice-Mitarbeiter:in im Trainingsbereich, um unsere Kunden bei ihren Fragen rund um das Produktportfolio, Services und Terminen sowie Online-Portale und -Plattform von DB Training zu unterstützen.Ihre Aufgaben:Beratung der Kunden zum Produktportfolio, zu Services und Terminen sowie zu...
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Customer Service Specialist
vor 2 Wochen
Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Corporation Service Company VollzeitÜber Ihre RolleAls Customer Service Specialist bei Corporation Service Company sind Sie der Hauptansprechpartner für unsere Kunden aus aller Welt. In enger Zusammenarbeit mit unseren Kunden verantworten Sie das Portfolio von Domainnamen, pflegen und stärken Sie die Beziehungen zu unseren Kunden und sorgen dafür, dass unsere Kunden zufrieden sind.Ihre...
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Customer Service Representative
vor 4 Wochen
Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland msg systems VollzeitWe're looking for a skilled Customer Service Representative to join our team. As a key member of our support team, you'll be responsible for providing top-notch service to our customers, responding to their inquiries, and resolving any issues they may have.Key Responsibilities:Respond to customer inquiries via phone, email, or chatResolve customer issues in...
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Customer Service Representative
vor 2 Wochen
Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland American Airlines VollzeitJob OverviewWe are seeking a highly skilled and motivated individual to join our team as a Customer Service Representative. This role is an excellent opportunity to provide exceptional customer service, work in a dynamic environment, and develop your skills and expertise.
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Customer Service Representative
vor 4 Wochen
Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Cargolux VollzeitJob SummaryThe Customer Service Representative will be responsible for handling customer inquiries and providing timely solutions. Key responsibilities include following up on customer requests, coordinating shipments, and preparing reservations for small cargo.Key ResponsibilitiesFollow up on customer requests and provide timely solutionsCoordinate...
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Customer Service Agent Germany
vor 4 Wochen
Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Cargolux VollzeitJob SummaryWe are seeking a highly skilled Customer Service Agent to join our team in Germany. As a key member of our customer-facing team, you will be responsible for providing exceptional service to our customers, ensuring their needs are met and exceeded.Key ResponsibilitiesFollow up on customer requests and ensure timely resolutionCoordinate shipments...
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Customer Service Professional
vor 3 Wochen
Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Cross Border Talents VollzeitTake the next step in your career by joining a renowned global company, recognized for delivering exceptional customer service solutions. Here, you'll work in a dynamic team and enjoy continuous growth opportunities. As a key member of the team, you will be responsible for managing inquiries from clients of a prominent financial institution through calls,...
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Customer Service Supervisor
vor 4 Wochen
Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Dover Corporation VollzeitJob SummaryColder Products Company, a Dover company, is seeking a highly skilled Customer Service Supervisor to lead our onsite Global Customer and Service Fulfillment (CSF) team in Frankfurt, Germany. As a key member of our global operations team, you will be responsible for ensuring exceptional customer satisfaction and driving process improvements across...
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Customer Service Specialist
vor 4 Wochen
Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Exide Technologies GmbH VollzeitJob Description:We are seeking a skilled Customer Service Specialist to join our team at Exide Technologies GmbH. As a key member of our quality assurance team, you will be responsible for ensuring customer satisfaction and ensuring compliance with international quality standards.Key Responsibilities:Participate and monitor in new projects and product and...
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Customer Service Representative
vor 4 Wochen
Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Dun & Bradstree VollzeitUnlock Your Potential at Dun & BradstreetAt Dun & Bradstreet, we're passionate about helping clients turn uncertainty into confidence, risk into opportunity, and potential into prosperity. As a Customer Service Representative, you'll play a vital role in delivering exceptional customer experiences and driving business growth.Your New ChallengesSupport our...
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Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland DB Zeitarbeit GmbH VollzeitStellenbeschreibungWir suchen einen Sachbearbeiter:in im Bereich Kundenservice und Trainings, der sich in der Kundenbetreuung und der Durchführung von Trainings auskennt.Deine Aufgaben:Beratung der Kunden zum Produktportfolio, zu Services und Terminen sowie zu Online-Portalen und Plattformen von DB Training (telefonisch und schriftlich)Entgegennehmen und...
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Sachbearbeiter Customer Service
vor 4 Wochen
Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland LOGOSYS Logistik GmbH VollzeitUnser Angebot:Wir suchen einen erfahrenen Logistik-Experten, der sich auf die Kundenbetreuung spezialisiert hat. Als Sachbearbeiter Customer Service bei LOGOSYS Logistik GmbH werden Sie Teil eines dynamischen Teams und unterstützen unsere Kunden bei allen Fragen und Anliegen.Ihre Aufgaben:Bearbeitung von Kundenanrufen und ReklamationenKoordination...
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Customer Service Director
vor 4 Wochen
Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland HOYA Surgical Optics GmbH VollzeitHOYA Surgical Optics is a globally leading Preloaded Intraocular Lens (IOL) focused company providing technologies and solutions that exceed expectations. Our team enables ophthalmic surgeons to focus on restoring sight, improving the quality of life for millions of people suffering from cataracts. We deliver technologies and solutions that help patients...
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Customer Service Mitarbeiter
Vor 2 Tagen
Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland DIS AG VollzeitBeschreibung der StelleWir suchen einen erfahrenen Kundenberater (m/w/d) für unseren Standort in Frankfurt am Main. Als Teil des Customer Service-Teams bist du verantwortlich für die Abwicklung von Kundenanfragen per Telefon und E-Mail.AufgabenKundenanfragen bearbeiten und Lösungen vorschlagenReklamationen, Retouren und Garantieanfragen...
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Sachbearbeiter Customer Service Fachmann
vor 4 Wochen
Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland be4solutions VollzeitWir suchen einen erfahrenen Sachbearbeiter Customer Service (m/w/d) für unser Team in Darmstadt. Als Fachmann für Kundenbetreuung und Logistik sind Sie für die Bearbeitung von Kundenanrufen, Reklamationsbearbeitung und die Koordination von Aktionen verantwortlich.AufgabenBearbeitung von Kundenanrufen und ReklamationenKoordination von Aktionen wie...
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Kaufmännischer Mitarbeiter im Customer Service
vor 4 Wochen
Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Amicus GmbH VollzeitWir suchen einen motivierten und engagierten Kaufmännischen Mitarbeiter (m/w/d) im Customer Service, der sich auf die Betreuung unserer Kunden und die Bearbeitung von kaufmännischen Aufgaben spezialisiert hat.Aufgaben:Betreuung unserer Kunden und Bearbeitung von AnfragenErstellung von Gutschriften und LastschriftenUnterstützung bei Aufgaben und...
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Customer Service Representative
vor 4 Wochen
Schwalbach am Taunus, Hessen, Deutschland GULP – experts united VollzeitFor a leading pharmaceutical company, we are seeking a skilled customer consultant to join our team in the pharmacy support department. As a customer service representative, you will be the first point of contact for assigned pharmacies, providing advice and support via telephone, video conference, and email.Key Responsibilities:Manage customer relationships...
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Customer Service Representative
vor 4 Wochen
Schwalbach am Taunus, Hessen, Deutschland GULP – experts united VollzeitFor a leading pharmaceutical company in Germany, we are seeking a highly skilled Customer Service Representative to join our team in the pharmacy support department.As a Customer Service Representative, you will be the primary point of contact for assigned pharmacies, providing expert advice and support through various communication channels.Key...
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Studentische Aushilfe im Customer Service
vor 4 Wochen
Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Fraport AG VollzeitDeine Zukunft bei Fraport AGWillkommen bei Fraport AG, einem der führenden Unternehmen im Airport-Bereich. Wir suchen eine Studentische Aushilfe im Customer Service, um unsere Kunden zu unterstützen und ihre Bedürfnisse zu erfüllen.Deine Aufgaben:Antworte auf Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder Chat und löse Kundenprobleme und -beschwerdenInformiere...
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Customer Service Representative
vor 4 Wochen
Schwalbach am Taunus, Hessen, Deutschland GULP – experts united VollzeitAt GULP – experts united, we are seeking a skilled Customer Service Advisor to join our team in the pharmacy support department. This direct placement opportunity offers a permanent position with exciting benefits and responsibilities.Our ideal candidate will possess strong communication skills, with the ability to express themselves convincingly and...