Aktuelle Jobs im Zusammenhang mit Senior Service Manager - Berlin, Berlin - Bundesdruckerei GmbH

  • Senior Customer Service Operations Manager

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Raisin Vollzeit

    PositionWir suchen einen erfahrenen Senior Customer Service Operations Manager, der sich auf die Weiterentwicklung von Prozessen, Services und Lösungen spezialisiert hat. Der Schwerpunkt dieser Position liegt auf dem Datenschutz und dem Mahnwesen.VerantwortlichkeitenAls Schnittstelle zwischen unseren Kunden und uns bringt der Senior Customer Service...

  • Senior Customer Service Operations Manager

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Raisin Vollzeit

    PositionWir suchen einen erfahrenen Senior Customer Service Operations Manager, der sich auf die Weiterentwicklung von Prozessen, Services und Lösungen spezialisiert hat. Der Schwerpunkt dieser Position liegt auf dem Datenschutz und dem Mahnwesen.VerantwortlichkeitenAls Schnittstelle zwischen unseren Kunden und uns bringt der Senior Customer Service...

  • Senior Customer Service Operations Manager

    vor 3 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Raisin Vollzeit

    PositionWir suchen einen erfahrenen Senior Customer Service Operations Manager, der sich auf die Weiterentwicklung von Prozessen, Services und Lösungen von Raisin konzentriert.VerantwortlichkeitenAls Schnittstelle zwischen unseren Kunden und uns bringt der Senior Customer Service Operations Manager Impulse zur Weiterentwicklung ein und gestaltet die...

  • Senior Customer Service Operations Manager

    vor 3 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Raisin Vollzeit

    PositionWir suchen einen erfahrenen Senior Customer Service Operations Manager, der sich auf die Weiterentwicklung von Prozessen, Services und Lösungen von Raisin konzentriert.VerantwortlichkeitenAls Schnittstelle zwischen unseren Kunden und uns bringt der Senior Customer Service Operations Manager Impulse zur Weiterentwicklung ein und gestaltet die...

  • Senior Customer Service Operations Manager

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Raisin Vollzeit

    PositionWir suchen einen erfahrenen Senior Customer Service Operations Manager, der sich auf den Kundenservice spezialisiert hat. Der Schwerpunkt dieser Position liegt auf dem Datenschutz und dem Mahnwesen.VerantwortlichkeitenAls Schnittstelle zwischen unseren Kunden und uns bringt der Senior Customer Service Operations Manager Impulse zur Weiterentwicklung...

  • Senior Customer Service Operations Manager

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Raisin GmbH Vollzeit

    TeamWir suchen einen erfahrenen Senior Customer Service Operations Manager, der sich auf den Datenschutz und den Kundenservice spezialisiert hat. Der Schwerpunkt dieser Position liegt auf der Weiterentwicklung von Prozessen, Services und Lösungen für unser Solution Management Team EU.VerantwortlichkeitenAls Schnittstelle zwischen unseren Kunden und uns,...

  • Senior Customer Service Manager

    vor 3 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Vodafone GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungAls Senior Customer Service Manager bei Vodafone Deutschland bist du verantwortlich für die zeitnahe und serviceorientierte Bearbeitung von Kundenanliegen. Du bist der erste Ansprechpartner für unsere Geschäftskunden und bist für die korrekte und informierte Beratung von Kunden zu Mobilfunk- und Festnetzprodukten verantwortlich.Deine...

  • Senior Customer Service Manager

    vor 3 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Vodafone GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungAls Senior Customer Service Manager bei Vodafone Deutschland bist du verantwortlich für die zeitnahe und serviceorientierte Bearbeitung von Kundenanliegen. Du bist der erste Ansprechpartner für unsere Geschäftskunden und bist für die korrekte und informierte Beratung von Kunden zu Mobilfunk- und Festnetzprodukten verantwortlich.Deine...

  • Senior Manager

    vor 3 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Televic Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen eine erfahrene und dynamische Persönlichkeit für die Position des Senior Managers - Leitung Business Line Services bei Televic GSP.Deine AufgabenAls Abteilungsleiter trägst Du die unternehmerische Verantwortung für unser Servicegeschäft: Du steuerst und kontrollierst die Profit-Center-KPIs des After-Sales-Servicegeschäfts...

  • Senior Manager

    vor 3 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Televic Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen eine erfahrene und dynamische Persönlichkeit für die Position des Senior Managers - Leitung Business Line Services bei Televic GSP.Deine AufgabenAls Abteilungsleiter trägst Du die unternehmerische Verantwortung für unser Servicegeschäft: Du steuerst und kontrollierst die Profit-Center-KPIs des After-Sales-Servicegeschäfts...

  • Senior Service Manager

    vor 3 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Bundesdruckerei GmbH Vollzeit

    Ihre HerausforderungWir suchen eine Persönlichkeit mit Teamgeist, die unsere Leidenschaft für den Schutz von Identitäten und Daten teilt. Als Senior Service Manager werden Sie Teil unseres Teams und tragen dazu bei, unsere digitale Zukunft zu gestalten.Ihre AufgabenÜbernahme der betriebsrelevanten Aufgaben während der Entwicklung von komplexen...

  • Senior Service Manager

    vor 3 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Bundesdruckerei GmbH Vollzeit

    Ihre HerausforderungWir suchen eine Persönlichkeit mit Teamgeist, die unsere Leidenschaft für den Schutz von Identitäten und Daten teilt. Als Senior Service Manager werden Sie Teil unseres Teams und tragen dazu bei, unsere digitale Zukunft zu gestalten.Ihre AufgabenÜbernahme der betriebsrelevanten Aufgaben während der Entwicklung von komplexen...

  • Senior Manager

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Televic Vollzeit

    Senior Manager - Leitung Business Line ServicesWir suchen eine erfahrene und dynamische Persönlichkeit für die Position des Senior Managers - Leitung Business Line Services. Als Abteilungsleiter trägst Du die unternehmerische Verantwortung für unser Servicegeschäft: Du steuerst und kontrollierst die Profit-Center-KPIs des After-Sales-Servicegeschäfts...

  • Senior Manager

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Televic Vollzeit

    Unsere HerausforderungWir suchen eine erfahrene und dynamische Persönlichkeit für die Position des Senior Managers - Leitung Business Line Services. Als Abteilungsleiter trägst Du die unternehmerische Verantwortung für unser Servicegeschäft: Du steuerst und kontrollierst die Profit-Center-KPIs des After-Sales-Servicegeschäfts (z.B. Auftrags- und...

  • Senior Program Manager

    vor 3 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Amazon Deutschland Services GmbH - A11 Vollzeit

    Job Title: Senior Program ManagerAmazon Deutschland Services GmbH - A11 is seeking a highly skilled Senior Program Manager to join our Seller Services team. As a Senior Program Manager, you will be responsible for leading and managing programs that drive growth and compliance for our sellers in Germany and the EU.Main Responsibilities:Define and drive new...

  • Senior Program Manager

    vor 3 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Amazon Deutschland Services GmbH - A11 Vollzeit

    Job Title: Senior Program ManagerAmazon Deutschland Services GmbH - A11 is seeking a highly skilled Senior Program Manager to join our Seller Services team. As a Senior Program Manager, you will be responsible for leading and managing programs that drive growth and compliance for our sellers in Germany and the EU.Main Responsibilities:Define and drive new...

  • Senior Customer Service Operations Manager

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Raisin Vollzeit

    PositionWir suchen einen erfahrenen Senior Customer Service Operations Manager, der sich auf den Datenschutz und das Mahnwesen spezialisiert hat. Der Kandidat wird die Schnittstelle zwischen unseren Kunden und uns sein und Impulse zur Weiterentwicklung der Prozesse, Services und Lösungen von MORGEN geben.VerantwortlichkeitenDer Senior Customer Service...

  • Senior Customer Service Operations Manager

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Raisin Vollzeit

    PositionWir suchen einen erfahrenen Senior Customer Service Operations Manager, der sich auf den Datenschutz und das Mahnwesen spezialisiert hat. Der Kandidat wird die Schnittstelle zwischen unseren Kunden und uns sein und Impulse zur Weiterentwicklung der Prozesse, Services und Lösungen von MORGEN geben.VerantwortlichkeitenDer Senior Customer Service...

  • Senior SAP Service Manager

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland GISA GmbH Vollzeit

    Als Senior SAP Service Manager bei GISA GmbH möchten wir Sie als Experten für ERP-Prozesse gewinnen, die unsere Kunden unterstützen und dabei helfen, unsere IT-Landschaft noch effektiver und zukunftsfähiger zu gestalten.Unser AngebotSie bilden die Schnittstelle zwischen unseren Kunden, der SAP-Anwendungsbetreuung und dem Vertrieb.Sie koordinieren...

  • Senior SAP Service Manager

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland GISA GmbH Vollzeit

    Als Senior SAP Service Manager bei GISA GmbH möchten wir Sie als Experten für ERP-Prozesse gewinnen, die unsere Kunden unterstützen und dabei helfen, unsere IT-Landschaft noch effektiver und zukunftsfähiger zu gestalten.Unser AngebotSie bilden die Schnittstelle zwischen unseren Kunden, der SAP-Anwendungsbetreuung und dem Vertrieb.Sie koordinieren...

Senior Service Manager

vor 2 Monaten

Berlin, Berlin, Deutschland Bundesdruckerei GmbH Vollzeit
Ihre Herausforderung

Wir suchen einen erfahrenen Service-Manager, der unsere Kunden zufriedenstellen und unsere Dienstleistungen weiterentwickeln möchte. Als Senior Service Manager werden Sie Teil unseres Teams und werden sich um die Gestaltung und Optimierung unserer Service-Prozesse kümmern.

Ihre Aufgaben
  • Die Entwicklung und Implementierung von Service-Konzepten und -Prozessen
  • Die Steuerung und Überwachung der ITIL-Service-Prozesse
  • Die Koordination und Unterstützung bei der Bearbeitung von komplexen Changes, Major Incidents und Problems
  • Die Identifikation von Trends und der Nutzung von Optimierungspotenzialen in der Serviceerbringung
  • Die Definition, Erstellung und regelmäßige Präsentation von Kennzahlen und Reports
Ihr Profil
  • Ein abgeschlossenes Hochschulstudium in Wirtschaftsinformatik, Informatik, Naturwissenschaften, Ingenieurwissenschaften oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Mehrjährige Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position mit Schwerpunkt Service Management im IT-Support-Umfeld
  • Sehr gute Kenntnisse in den gängigen ITIL-Standards, idealerweise ITIL-Experte
  • Langjährige Praxiskenntnisse im Prozessmanagement und in der Prozessoptimierung sowie erste Erfahrungen im Projektmanagement und/oder in den gängigen Software-Entwicklungsmethoden
  • Sehr gute Fachkenntnisse im Bereich der IT-Infrastruktur und weiteren IT-Dienstleistungen
  • Hohe Sozialkompetenz, Teamfähigkeit, Eigeninitiative sowie ausgeprägte Dienstleistungsmentalität und Kundenorientierung
Ihre Vorteile
  • Ein attraktives Arbeitsumfeld mit vielfältigen Karrieremöglichkeiten und einer sicheren beruflichen Zukunft
  • Flexiblere Arbeitsmodelle und -zeiten, 30 Tage Urlaub im Jahr und mobiles Arbeiten
  • Top Equipment und innovative Tools für die interdisziplinäre Zusammenarbeit
  • Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten sowie Fach- und Führungskräfteprogramme
  • Attraktiver Standort mit sehr guter Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr
  • Angemessene Vergütung und weitere Benefits