IT-Support-Experte

Vor 5 Tagen

Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Bechtle Vollzeit

Deine Herausforderung:

Als IT-Support-Experte bei Bechtle bist du für die Gewährleistung eines reibungslosen IT-Betriebs verantwortlich. Du bearbeitest Tickets, analysierst Probleme und findest Lösungen.

Deine Aufgaben:

  • Telefonate unserer Kunden entgegennehmen und IT-Störungsmeldungen in einem Ticketsystem aufnehmen.
  • Tickets analysieren und bearbeiten unter Berücksichtigung von SLA's.
  • Troubleshooting und Lösung von Problemen per Remotezugriff im ersten Kontakt mit dem Anwender.
  • Kundensupport und Weiterleitung von Vorgängen an nachgelagerte Supporteinheiten oder Drittdienstleister.
  • Regelmäßige Statusaktualisierungen und lückenlose Dokumentation im Ticketsystem sicherstellen.

Deine Qualifikationen:

  • Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Umfeld.
  • Erste Berufserfahrung im IT Hotline Support oder als IT-Systemadministrator (w/m/d).
  • Erfahrung mit gängigen IT-Ticketsystemen, wie z.B. OTRS, Efecte, Zendesk, Jira Service Desk, Freshdesk etc.
  • Sehr gute Kenntnisse von Windows Clients, Client-Hardware und Client-Peripherie im Unternehmen.
  • Fundiertes Wissen im Hinblick auf Standard-Büroapplikationen im MS Windows-Umfeld und Office, oder Office365.
  • Idealerweise Kenntnisse von MS Active Directory, MS M365 Kontexten, MDM oder Exchange Online.
  • Führerschein der Klasse B.

Deine Vorteile:

  • Weiterentwicklung durch umfangreiches Angebot der Bechtle Akademie und individuelle Karriereplanung.
  • Flexibilität bei der Arbeitszeit und Arbeitsortgestaltung.
  • Rund-um-Sorglos-Paket mit attraktiver Berufsunfähigkeitsversicherung und betrieblicher Altersversorgung.
  • 30 Tage Urlaub und 6 Wochen freie Zeit für Erholung und Entspannung.
  • Teamarbeit in einem vielseitigen Team.

  • IT-Support-Experte

    Vor 3 Tagen

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Formation Search GmbH Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen erfahrenen IT-Support-Experten, der sich auf die Lösung von technischen Problemen im Bereich Hardware, Software und Netzwerke spezialisiert hat. Der Kandidat sollte eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation nachweisen und Erfahrung im technischen Support sowie in der Lösung...

  • IT-Support-Experte

    Vor 3 Tagen

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Formation Search GmbH Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen erfahrenen IT-Support-Experten, der sich auf die Lösung von technischen Problemen im Bereich Hardware, Software und Netzwerke spezialisiert hat. Der Kandidat sollte eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation nachweisen und Erfahrung im technischen Support sowie in der Lösung...

  • IT-Support-Experte

    Vor 7 Tagen

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland secunet Vollzeit

    Deine AufgabenAls IT-Support-Experte bist du für die Annahme und Koordination von Anfragen von Mitarbeitern verantwortlich. Du bist der erste Ansprechpartner für IT-Services im Support und trägst die Verantwortung für die Analyse sowie die Erfassung und Klassifizierung der Anfragen in unserem Ticketsystem.Deine Aufgaben umfassen:Die Annahme und...

  • IT-Support-Experte

    Vor 5 Tagen

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland secunet Vollzeit

    Deine AufgabenAls IT-Support-Experte bist du für die Annahme und Koordination von Anfragen von Mitarbeitern verantwortlich. Du bist der erste Ansprechpartner für IT-Services im Support und trägst die Verantwortung für die Analyse sowie die Erfassung und Klassifizierung der Anfragen in unserem Ticketsystem.Deine Aufgaben umfassen:Die Annahme und...

  • IT-Support-Experte

    vor 12 Stunden

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland secunet Vollzeit

    Deine AufgabenAls IT-Support-Experte bist du für die Annahme und Koordination von Anfragen von Mitarbeitern verantwortlich. Du bist der erste Ansprechpartner für IT-Services im Support und trägst die Verantwortung für die Analyse sowie die Erfassung und Klassifizierung der Anfragen in unserem Ticketsystem.Deine Aufgaben umfassen:Die Annahme und...

  • IT-Support-Experte

    vor 12 Stunden

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland secunet Vollzeit

    Deine AufgabenAls IT-Support-Experte bist du für die Annahme und Koordination von Anfragen von Mitarbeitern verantwortlich. Du bist der erste Ansprechpartner für IT-Services im Support und trägst die Verantwortung für die Analyse sowie die Erfassung und Klassifizierung der Anfragen in unserem Ticketsystem.Deine Aufgaben umfassen:Die Annahme und...

  • IT-Support-Experte

    Vor 7 Tagen

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Bechtle Vollzeit

    Deine HerausforderungAls IT-Support-Experte bei Bechtle bist du die erste Anlaufstelle für unsere Kunden, wenn sie Hilfe bei IT-Problem benötigen. Du bist für die Analyse und Bearbeitung von Tickets zuständig und musst sicherstellen, dass unsere Kunden zufrieden sind.Deine AufgabenTelefonate unserer Kunden entgegennehmen und IT-Störungsmeldungen in...

  • IT-Support-Experte

    vor 2 Wochen

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Bechtle Vollzeit

    Deine Rolle:Als IT-Support-Experte bei Bechtle bist du die erste Anlaufstelle für unsere Kunden, wenn sie Hilfe bei IT-Problem benötigen. Du bist für die Analyse und Bearbeitung von Tickets zuständig und arbeitest eng mit unserem Team zusammen, um sicherzustellen, dass unsere Kunden zufrieden sind.Deine Aufgaben:Telefonate unserer Kunden entgegennehmen...

  • IT-Support-Experte

    Vor 2 Tagen

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Bechtle Vollzeit

    Deine Herausforderung:Als IT-Support-Experte bei Bechtle bist du für die Gewährleistung eines reibungslosen IT-Betriebs verantwortlich. Du bearbeitest Tickets, analysierst Probleme und findest Lösungen.Deine Aufgaben:Telefonate unserer Kunden entgegennehmen und IT-Störungsmeldungen in einem Ticketsystem aufnehmen.Tickets analysieren und bearbeiten unter...

  • IT-Support-Experte

    Vor 2 Tagen

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Bechtle Vollzeit

    Deine Herausforderung:Als IT-Support-Experte bei Bechtle bist du für die Gewährleistung eines reibungslosen IT-Betriebs verantwortlich. Du bearbeitest Tickets, analysierst Probleme und findest Lösungen.Deine Aufgaben:Telefonate unserer Kunden entgegennehmen und IT-Störungsmeldungen in einem Ticketsystem aufnehmen.Tickets analysieren und bearbeiten unter...

  • IT-Support-Experte

    vor 14 Stunden

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland secunet Vollzeit

    Deine AufgabenAls IT-Support-Experte bist du für die Annahme und Koordination von Anfragen von Mitarbeitern verantwortlich. Du bist der erste Ansprechpartner für IT-Services im Support und trägst die Verantwortung für die Analyse sowie die Erfassung und Klassifizierung der Anfragen in unserem Ticketsystem.Deine Aufgaben umfassen:Die Annahme und...

  • IT-Support-Experte

    vor 14 Stunden

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland secunet Vollzeit

    Deine AufgabenAls IT-Support-Experte bist du für die Annahme und Koordination von Anfragen von Mitarbeitern verantwortlich. Du bist der erste Ansprechpartner für IT-Services im Support und trägst die Verantwortung für die Analyse sowie die Erfassung und Klassifizierung der Anfragen in unserem Ticketsystem.Deine Aufgaben umfassen:Die Annahme und...

  • IT-Experte für internen IT-Support

    Vor 5 Tagen

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland secunet Vollzeit

    Deine Rolle Wir suchen einen motivierten und engagierten IT-Experten, der sich in unserem Team im Bereich IT Strategy & Management einbringen möchte. Als IT-Support-Mitarbeiter (m/w/d) im internen IT-Support wirst du Teil eines eingespielten Teams und wirst dich mit vielfältigen und abwechslungsreichen Aufgaben beschäftigen. Deine Aufgaben Du...

  • IT-Experte für internen IT-Support

    Vor 7 Tagen

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland secunet Vollzeit

    Deine Rolle Wir suchen einen motivierten und engagierten IT-Experten, der sich in unserem Team im Bereich IT Strategy & Management einbringen möchte. Als IT-Support-Mitarbeiter (m/w/d) im internen IT-Support wirst du Teil eines eingespielten Teams und wirst dich mit vielfältigen und abwechslungsreichen Aufgaben beschäftigen. Deine Aufgaben Du...

  • IT-Support Spezialist

    vor 1 Woche

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland IT Problemlöser Vollzeit

    Deine Aufgaben**Kundensupport und -betreuung**Wir suchen nach einem engagierten IT-Spezialisten, der sich auf die Betreuung unserer Kunden konzentrieren möchte. Du wirst Teil unseres Teams sein und uns bei der Lösung von IT-Problemen unterstützen.**Projektarbeit und -umsetzung**Wir arbeiten an verschiedenen Projekten und suchen nach jemandem, der sich...

  • IT-Support Spezialist

    Vor 3 Tagen

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland IT Problemlöser Vollzeit

    Deine Aufgaben**Kundensupport und -betreuung**Wir suchen nach einem engagierten IT-Spezialisten, der sich auf die Betreuung unserer Kunden konzentrieren kann. Dazu gehören:**Remote und vor Ort** Unterstützung unserer Kunden bei ihren IT-AnliegenMitwirken bei **Projekten und Aufträgen****Systemwartung und -pflege**Wir bieten dir die Möglichkeit, deine...

  • IT-Support Spezialist

    Vor 3 Tagen

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland IT Problemlöser Vollzeit

    Deine Aufgaben**Kundensupport und -betreuung**Wir suchen nach einem engagierten IT-Spezialisten, der sich auf die Betreuung unserer Kunden konzentrieren kann. Dazu gehören:**Remote und vor Ort** Unterstützung unserer Kunden bei ihren IT-AnliegenMitwirken bei **Projekten und Aufträgen****Systemwartung und -pflege**Wir bieten dir die Möglichkeit, deine...

  • IT-Support Spezialist

    Vor 4 Tagen

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland IT Problemlöser Vollzeit

    Deine Aufgaben**Kundensupport und -betreuung**Wir suchen nach einem engagierten IT-Spezialisten, der sich auf die Betreuung unserer Kunden konzentrieren kann. Dazu gehören:**Remote und vor Ort** Unterstützung unserer Kunden bei ihren IT-AnliegenMitwirken bei **Projekten und Aufträgen****Systemwartung und -pflege**Wir bieten dir die Möglichkeit, deine...

  • IT-Support Spezialist

    Vor 4 Tagen

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland IT Problemlöser Vollzeit

    Deine Aufgaben**Kundensupport und -betreuung**Wir suchen nach einem engagierten IT-Spezialisten, der sich auf die Betreuung unserer Kunden konzentrieren kann. Dazu gehören:**Remote und vor Ort** Unterstützung unserer Kunden bei ihren IT-AnliegenMitwirken bei **Projekten und Aufträgen****Systemwartung und -pflege**Wir bieten dir die Möglichkeit, deine...

  • IT-Systemberater für Beschaffung und Support

    vor 4 Wochen

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland IT Problemlöser Verwaltungs- und Handels GmbH Vollzeit

    Über das UnternehmenIT Problemlöser Verwaltungs- und Handels GmbH ist ein dynamisches, inhabergeführtes IT-Service Unternehmen mit Sitz in Essen. Unser Ziel ist es, maßgeschneiderte Lösungen für unsere Kunden zu entwickeln und dabei stets deren individuelle Bedürfnisse in den Mittelpunkt zu stellen.Unsere MissionIn einer zunehmend digitalen Welt sind...