Teamleiter Notruf- und Serviceleitstelle

vor 4 Wochen

Ratingen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Johnson Controls Vollzeit
Teamleiter für die Notruf- und Serviceleitstelle

Wir suchen einen erfahrenen Teamleiter, der unsere Notruf- und Serviceleitstelle in Ratingen leiten kann. Als Teamleiter sind Sie verantwortlich für die Sicherstellung der Verfügbarkeit und Servicequalität gegenüber unseren Kunden.

Ihre Aufgaben
  • Die Sicherstellung der Verfügbarkeit und Servicequalität gegenüber unseren Kunden
  • Gekonnt steuern Sie Ihr Team und erfüllen so die vorgegebenen Qualitätsziele
  • Stets haben Sie wichtige Kennzahlen im Blick und stellen sicher, dass vorgegebene Prozesse eingehalten werden
  • Die professionelle und disziplinäre Führung des Teams sowie die Qualifizierung und Coaching der eingesetzten Mitarbeiter liegt Ihnen im Blut
  • Die Motivation und Entwicklung der Mitarbeiter sowie die exakte Durchführung von Maßnahmenplänen bei ungeplanten Ereignissen wie Einbruch, Brand etc. und Gefährdung von Personen und Sachwerten gehört zu Ihren Aufgaben
  • Sie unterstützen bei der Kundenbetreuung 24/7/365
Ihre Qualifikationen
  • Sie sind VdS-zertifizierte NSL-Fachkraft und/oder haben eine vergleichbare, abgeschlossene Ausbildung
  • Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung in einer zertifizierten Notruf- und Serviceleitstelle können Sie vorweisen
  • Sie sind kooperationsfähig und bringen eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit mit
  • Zu Ihren Stärken zählen eine ausgeprägte Ergebnisorientierung und unternehmerisches Denken, sowie Durchsetzungsvermögen und souveränes, selbstständiges Handeln
  • Sie runden Ihr Profil mit hohem Engagement und Eigenmotivation ab und bringen die Bereitschaft mit im Schichtdienst zu arbeiten
Was wir Ihnen bieten

Ihr Arbeitsort: Eine der modernsten und nach höchster EU-Norm (DIN EN und VdS 3138 zertifizierten Notruf- und Serviceleitstelle

Ihre Mobilität: Kostenlose Parkplätze in unserer Tiefgarage stehen Ihnen rund um die Uhr zur Verfügung

Ihre Arbeitszeiten: 40 Stunden mit 30 Tagen Urlaub und einem Rahmendienstplan, der ein Jahr im Voraus geplant wird

Ihre Vergütung: Leistungsbezogen und marktkonform, wir bezahlen geplante Zulagen, auch wenn Sie einmal krank sind

Ihr Arbeitsumfeld: Eine verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Aufgabe sowie ein angenehmes Arbeitsklima in einem Weltkonzern

Ihre Einarbeitung: Ein umfassendes und professionelles Training, angepasst an Ihre Bedürfnisse

Ihre Fitness: Nutzen Sie unsere günstigen Konditionen und leasen Sie sich ein Firmen-Fahrrad

Ihre Absicherung: Eine Unfallversicherung 24/7, die im beruflichen und privaten Umfeld greift

Benefits: Corporate Benefits, Vermögenswirksame Leistungen

Kontakt

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    vor 3 Wochen

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    vor 3 Wochen

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    Ratingen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Johnson Controls Vollzeit

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    vor 2 Wochen

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    vor 2 Wochen

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    vor 2 Wochen

    Ratingen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Johnson Controls Vollzeit

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    vor 2 Wochen

    Ratingen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Johnson Controls Vollzeit

    Ihre AufgabenAls Sicherheitsleiter für die Notruf- und Serviceleitstelle sind Sie verantwortlich für die Sicherstellung der Verfügbarkeit und Servicequalität gegenüber unseren Kunden. Sie müssen Ihr Team kreativ und effizient steuern, um die vorgegebenen Qualitätsziele zu erreichen. Dazu gehören die ständige Überwachung wichtiger Kennzahlen und die...

  • Mitarbeiter Notruf- und Serviceleitstelle

    vor 4 Wochen

    Ratingen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Johnson Controls Vollzeit

    Ihre AufgabenAls Mitarbeiter der Notruf- und Serviceleitstelle bei Johnson Controls sind Sie für die Entgegennahme von Ereignismeldungen verantwortlich und leiten die mit dem Kunden zuvor vereinbarten Maßnahmen ein. Sie sind erster Ansprechpartner bei Notfällen und wirken aktiv an der Hilfeleistung für unsere Kunden mit. Die telefonische Einleitung von...

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    vor 4 Wochen

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    vor 1 Monat

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    vor 1 Monat

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  • Notruf- und Serviceleitstelle-Quereinsteiger

    vor 1 Monat

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    vor 1 Monat

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    vor 1 Monat

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    vor 1 Monat

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    vor 4 Wochen

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  • Notruf- und Serviceleitstelle-Quereinsteiger

    vor 2 Monaten

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    Ihre AufgabenAls Quereinsteiger in unserer Notruf- und Serviceleitstelle sind Sie für die Entgegennahme von Ereignismeldungen verantwortlich und leiten die mit dem Kunden zuvor vereinbarten Maßnahmen ein. Sie sind erster Ansprechpartner bei Notfällen und wirken aktiv an der Hilfeleistung für unsere Kunden (sowohl gewerbliche als auch private) mit. Die...