Technischer Kundenservice-Spezialist im Bereich Medizintechnik

vor 11 Stunden


Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Hox Life Science GmbH Vollzeit
Aufgaben und Verantwortlichkeiten

Als Fachmann im technischen Kundenservice unterstützen Sie Kunden und Außendienstmitarbeiter bei der Fehlersuche und Lösung von Produktproblemen. Ihre Aufgabe ist es, Routineanfragen zu bearbeiten und Kundenanrufe sowie die Email-Kommunikation auch in englischer Sprache abzudecken.

  • Sie überprüfen und verwalten Sie die Gruppenpostfächer des technischen Serviceteams und stellen sicher, dass alle Anfragen nach Vorgaben bearbeitet werden.
  • Sie unterstützen bei der Durchführung von Kundenreklamationen jeglicher Produkte und analysieren ggfs. die Fehlerquelle.
  • Sie dokumentieren die Beschwerden und Anfragen anhand der entsprechenden Richtlinien.
  • Sie liefern Daten und Analysen, die dem Unternehmen helfen, stetig kundenorientiert zu handeln.
Zugehörige Qualifikationen
  • Sie haben eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung.
  • Sie verfügen über mindestens 2-3 Jahre Erfahrung im Kunden Support in einem medizinischen/ pharmazeutischen Umfeld oder in einer ähnlichen Branche.
  • Sie besitzen fließende Kenntnisse der deutschen und englischen Sprache in Wort und Schrift.
  • Sie haben sehr gute EDV-Kenntnisse in MS Office.
  • Sie sind charakterisiert durch ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeit und Zuverlässigkeit.
Vorteile
  • Die wöchentliche Arbeitszeit beträgt 37,5 Stunden.
  • Das Gehalt liegt zwischen 38.000,- und 43.000,- Euro pro Jahr, abhängig von Ihrer Erfahrung.


  • Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Hox Life Science GmbH Vollzeit

    Als Technischer Kundenservice-Spezialist im Bereich Medizintechnik verfügen Sie über ein umfassendes Verständnis aller Abteilungsabläufe und unterstützen Kunden und Außendienstmitarbeiter als erste Ansprechpartner bei der Fehlersuche und Lösung von Produktproblemen.AufgabenSie unterstützen Kunden und Außendienstmitarbeiter als erster Ansprechpartner...


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    Als Technischer Kundenservice-Spezialist im Bereich Medizintechnik verfügen Sie über ein umfassendes Verständnis aller Abteilungsabläufe und unterstützen Kunden und Außendienstmitarbeiter als erste Ansprechpartner bei der Fehlersuche und Lösung von Produktproblemen. Ihre Unterstützung wird von einem Medizintechnikhersteller mit Standort in Wiesbaden...


  • Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Page Personnel Vollzeit

    Über unsUnser Kunde ist ein führendes Unternehmen im technischen Bereich, das für seine hochwertigen Produkte und exzellenten Kundenservice bekannt ist. Mit einem starken Fokus auf Innovation und Qualität bietet das Unternehmen ein dynamisches Arbeitsumfeld mit vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten.Aufgaben und VerantwortlichkeitenAls Technischer...


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    Ihre AufgabenWir suchen nach einem engagierten Kundenservice-Spezialisten, der sich auf die Erstellung von Angeboten und vertriebsunterstützenden Unterlagen spezialisiert hat.Der Vertriebsmitarbeiter im Customer Service wird sich hauptsächlich mit der telefonischen Beantwortung von Fragen beschäftigen, die die Vertragsbeziehung betreffen.Wir suchen nach...


  • Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenWir suchen einen Kundenbetreuer, der Privatkunden und Kleinunternehmen telefonisch unterstützt.Der Kundenservice-Spezialist identifiziert individuelle Anliegen und leitet diese an die zuständige Fachabteilung weiter.Der Mitarbeiter im Kundenservice ist für die Neukundenakquise und die Nutzung der Vertriebskanäle verantwortlich.Der...


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    Ihre AufgabenWir suchen einen engagierten Kundenservice-Spezialisten, der sich auf die Betreuung von Privatkunden und Kleinunternehmen spezialisiert hat.Der Kundenservice-Spezialist ist für die Identifizierung von individuellen Anliegen und die Weiterleitung an die zuständige Fachabteilung verantwortlich.Er oder sie ist auch für die Neukundenakquise und...


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    Ihre AufgabenWir suchen einen Kundenbetreuer, der Privatkunden und Kleinunternehmen telefonisch unterstützt.Der Kundenservice-Spezialist identifiziert individuelle Anliegen und leitet diese an die zuständige Fachabteilung weiter.Der Finanzdienstleistungsmitarbeiter ist für die Neukundenakquise und die Nutzung der Vertriebskanäle verantwortlich.Als...


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