Werkstudent:in Customer Support Specialist

Vor 7 Tagen

Hamburg, Hamburg, Deutschland Plancraft GmbH Vollzeit
Deine Mission bei uns

Wir suchen eine motivierte Person, die sich für die digitale Transformation im Handwerk begeistert und sich für die Herausforderung eines Kundenkontakts begeistert. Als Werkstudent:in im Customer Support bist du die erste Anlaufstelle für unsere Kunden bei technischen Problemen und Fragen. Du sorgst dafür, dass sie schnell und effizient Unterstützung erhalten und ein herausragendes Kundenerlebnis genießen.

Deine Aufgaben
  • First Level Support: Bearbeitung von schriftlichen und telefonischen Anfragen unserer Kunden. Du findest schnell Lösungen und stellst sicher, dass sie mit dem Service zufrieden sind.
  • Zusammenarbeit: Enge Zusammenarbeit mit anderen Teams, um Kundenprobleme zu lösen und deren Zufriedenheit sicherzustellen.
  • Dokumentation: Unterstützung beim Aufbau und der Pflege einer Wissensdatenbank, um wiederkehrende Probleme effizienter zu lösen.
  • Prozessoptimierung: Identifizierung von häufigen Problemen und Mitwirkung an der Verbesserung unserer Support-Prozesse.
Dein Profil

Wir suchen nach jemandem, der:

  • eine gute technische Ausbildung hat und ein gutes technisches Verständnis besitzt.
  • gut kommunizieren kann und ein offenes Ohr für Kundenanliegen hat.
  • strukturiert arbeitet und in stressigen Situationen den Überblick behalten kann.
  • Deutsch (C2) und Englisch (B2) spricht.
Warum plancraft?

Bei uns bekommst Du nicht nur einen Job, sondern eine Mission. Wir setzen alles daran, unsere Mission zu verwirklichen und bieten dir die Möglichkeit, dich zu entwickeln und neue Herausforderungen anzunehmen.

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    vor 1 Monat

    Hamburg, Hamburg, Deutschland plancraft GmbH Vollzeit

    Deine Mission bei unsWir suchen einen motivierten und engagierten Customer Support Specialist, der sich für die Herausforderung, unsere Kunden zu unterstützen und zu zufriedenstellen, begeistert. Als Teil unseres Teams wirst du eine wichtige Rolle spielen, um unsere Kunden zu unterstützen und ihre Zufriedenheit sicherzustellen.Deine AufgabenAls Customer...

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    vor 1 Monat

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    vor 2 Wochen

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    vor 2 Wochen

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    vor 2 Wochen

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    vor 2 Wochen

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    vor 4 Wochen

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    vor 4 Wochen

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    vor 2 Wochen

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    vor 2 Wochen

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    vor 1 Monat

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    vor 1 Monat

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    vor 2 Wochen

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    vor 2 Wochen

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    vor 2 Wochen

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    vor 2 Wochen

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    vor 2 Wochen

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    vor 2 Wochen

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    Vor 6 Tagen

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    Deine Mission bei unsWir suchen einen motivierten Werkstudent:in im Customer Support, der sich für die Herausforderungen und Möglichkeiten in diesem Bereich begeistern kann. Als erste Anlaufstelle für unsere Kunden bist du die Schlüsselperson, die sicherst, dass sie schnell und effizient Unterstützung erhalten und ein herausragendes Kundenerlebnis...

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    vor 4 Wochen

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