Kundenserviceberater: Faszinierende Aufgaben im Inbound Schadensservicebereich

vor 4 Wochen


Berlin, Berlin, Deutschland W&W Human Resources - Ivonne Wresch - Vollzeit

Als Kundenserviceberater bei W&W Human Resources sind Sie die erste Ansprechperson für unsere Kunden. Sie nehmen Anliegen rund um das Kfz entgegen und leiten alles Weitere in die Wege.

Aufgaben

Sie:

  • nehmen Autopannen, Unfälle und andere Anliegen entgegen und bearbeiten diese sorgfältig
  • organisieren Fahrzeugunterstellung, Weiter- und Rückfahrt per Bahn, Flugzeug oder Taxi, Unfallersatzfahrzeug sowie die Fahrzeugrückholung in die Heimat
  • bekommen Kfz-Ersatzteile und -Schlüssel beschafft
  • abwickeln einen Schadenfall nach einem Unfall von der Aufnahme bis zum Abschluss inklusive Kfz-Reparaturangebote, Kfz-Nutzungsausfalls sowie Reparaturfreigaben
Voraussetzungen

Dafür suchen wir Mitarbeiter mit folgenden Qualifikationen:

  • kommunikative und organisierte Arbeitsweise
  • Erfahrungen im kaufmännischen und/oder Dienstleistungsbereich
  • Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Flexibilität und Bereitschaft zu einem gut organisierten Schichtdienst auch an Feiertagen und Wochenenden (Servicehotline ist 24 h täglich erreichbar)
  • gute EDV-Kenntnisse in den gängigen Microsoft-Programmen
Benefits
  • intensive Einarbeitung und Schulungen durch eigene Schulungsreferenten
  • Arbeitsplatz mit spannenden Aufgaben, freundlichem Miteinander und guten Entwicklungsmöglichkeiten
  • 30 Tage Urlaub und unbefristeter Arbeitsvertrag
  • 100 € brutto Fahrkosten ab dem 2. Beschäftigungsmonat
  • umfangreiche Sozialleistungen sowie viele Extras wie z. B. Kontoführungsgebühr, betriebliche Altersversorgung, Unfallversicherung, vergünstigte Rechtsschutzversicherung, vermögenswirksame Leistungen, monatlichen Fahrtkostenzuschuss, Bikeleasing-Angebot, Betriebssportgemeinschaft und vieles mehr
  • möglichkeit zum mobilen Arbeiten auch im Homeoffice zur Vereinbarkeit von Familien und Beruf
  • Sicherheit und Zuverlässigkeit eines soliden Unternehmens mit starken Partnern

Ein attraktives Gehalt von 40.000 € brutto pro Jahr warten auf Sie.



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