Technischer Support-Spezialist

Vor 5 Tagen


Munich, Bayern, Deutschland fleetster Vollzeit
Überblick

Als Technical Support Specialist bei fleetster bist du Teil eines dynamischen Teams, das sich auf die Bereitstellung eines exzellenten technischen Supports für unsere Kunden spezialisiert hat.

Aufgaben
  • Entwickle dich zum Experten für unsere Cloud-Software und unterstütze unsere Kunden bei der Nutzung.
  • Betreue Kundenanfragen per E-Mail, Chat oder virtuellen Meetings und sorge für eine schnelle und nachhaltige Problemlösung.
  • Baue vertrauensvolle Kundenbeziehungen auf und stelle sicher, dass alle technischen Probleme gelöst wurden.
  • Kläre Funktionsanfragen und effektive Umgehungslösungen mit dem Produktteam und halte die Kunden über die Fortschritte auf dem Laufenden.
  • Arbeite eng mit dem Produkt-, Customer Success-, Vertriebs- und Marketing-Team an der stetigen Weiterentwicklung des Produkts.
Qualifikationen
  • Erfahrung im Bereich Technical Support oder einer ähnlichen Funktion im Kundensupport im SaaS-Umfeld.
  • Technische Affinität und Erfahrungswerte in einem dynamischen, agilen Umfeld.
  • Kommunikationsstärke, die Fähigkeit schnell Vertrauen aufzubauen sowie proaktive Problemlösefähigkeiten.
  • Strukturierte und organisierte Arbeitsweise und die Fähigkeit vielfältige Aufgaben sinnhaft zu priorisieren.
  • Driven Mindset und Freude daran, in cross-funktionalen Teams effizient zusammenzuarbeiten.
  • Ausgezeichnete schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten in Englisch und Deutsch, andere Sprachen sind ein Plus.
Vorteile
  • Transparente & wettbewerbsfähige Vergütung: Wir haben verschiedene Vergütungsstufen, anhand derer wir ein erfolgsorientiertes Gehalt für jeden Bereich festlegen.
  • Bei uns wirst du Teil von einem stabilen, von Investoren unabhängigen Scaleup-Unternehmen mit nachhaltigem Wachstum.
  • Agile Arbeitsumgebung mit flachen Hierarchien sowie unkomplizierten Entscheidungswegen.
  • Regelmäßige Team & Company Events, intensives Onboarding und Unternehmergeist auf allen Ebenen.
  • Produktexzellenz & Kunden, die uns vertrauen und den gemeinsamen Erfolg mit einem der führenden Mobilitätsanbieter feiern.
  • Die Möglichkeit, Unternehmen zu unterstützen, nachhaltige Mobilität voranzutreiben.


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  • Munich, Bayern, Deutschland STABL Energy Vollzeit

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