Spezialist für Technischen Support

vor 4 Wochen

Munich, Bayern, Deutschland fleetster Vollzeit

Hast du eine Leidenschaft für Technik, kommunizierst gerne mit Kunden und findest es einfach, Probleme kompetent zu lösen?

Dann ist fleetster der richtige Ort für dich.

fleetster ist ein innovatives SaaS-Unternehmen mit Sitz in München, das intelligente Lösungen für globale Flotten und Carsharing-Anbieter bereitstellt, um den Alltag der Kunden zu erleichtern. Unser Hauptprodukt ist eine Softwareplattform, die von über Anwendern in 9 Sprachen und in mehr als 28 Ländern genutzt wird. Unser Team besteht aus talentierten Mitarbeitenden, die bestrebt sind, die Zukunft der Mobilität neu zu gestalten und eine nachhaltige Zukunft zu schaffen.

In der Rolle des Spezialisten für Technischen Support (m/w/d) bist du verantwortlich dafür, unseren mehr als 500 Kunden einen herausragenden Support bei der Nutzung unserer Cloud-Software zu bieten. Du arbeitest eng mit unserem Produktteam zusammen, um die Nutzererfahrung kontinuierlich zu optimieren.

Aufgaben
  • Du entwickelst dich zum Experten für unsere Produkte und gewährleistest durch deine Fachkenntnisse einen hervorragenden technischen Support für unsere Kunden.
  • Durch deine schnelle und präzise Bearbeitung von Kundenanfragen per E-Mail, Chat oder in virtuellen Meetings trägst du zur raschen und nachhaltigen Lösung von Problemen bei.
  • Du baust vertrauensvolle und stabile Beziehungen zu unseren Kunden auf und sorgst dafür, dass alle technischen Herausforderungen gelöst werden, damit unsere Kunden langfristige Nutzer werden.
  • Du klärst Funktionsanfragen und erarbeitest effektive Lösungen gemeinsam mit dem Produktteam und informierst die Kunden über den Fortschritt.
  • Im Laufe der Zeit sammelst du wertvolle Erkenntnisse aus den Support-Anfragen und arbeitest eng mit den Teams für Produktentwicklung, Kundenbetreuung, Vertrieb und Marketing an der kontinuierlichen Verbesserung des Produkts.
Qualifikationen
  • Erfahrung im Bereich Technischer Support oder in einer ähnlichen Funktion im Kundenservice im SaaS-Umfeld (idealerweise im B2B-Bereich).
  • Technische Affinität und Erfahrung in einem dynamischen, agilen Umfeld.
  • Starke Kommunikationsfähigkeiten, die Fähigkeit, schnell Vertrauen aufzubauen, sowie proaktive Problemlösungsfähigkeiten.
  • Strukturierte und organisierte Arbeitsweise mit der Fähigkeit, vielfältige Aufgaben sinnvoll zu priorisieren.
  • Ein zielorientiertes Mindset und Freude daran, effizient in interdisziplinären Teams (von Technik bis Vertrieb) zusammenzuarbeiten.
  • Ausgezeichnete schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch (Muttersprachniveau) und Englisch; weitere Sprachen sind von Vorteil.
Vorteile
  • Remote-Arbeit innerhalb Deutschlands mit der Möglichkeit, jederzeit aus unserem Büro in München zu arbeiten.
  • Transparente und wettbewerbsfähige Vergütung: Wir haben verschiedene Vergütungsstufen, anhand derer wir ein erfolgsorientiertes Gehalt für jeden Bereich festlegen.
  • Werde Teil eines stabilen, von Investoren unabhängigen Scaleup-Unternehmens mit nachhaltigem Wachstum und bringe dein volles Potenzial in unsere aufregende Wachstumsphase ein.
  • Agile Arbeitsumgebung mit flachen Hierarchien und unkomplizierten Entscheidungswegen.
  • Regelmäßige Team- und Unternehmensveranstaltungen sowie ein intensives Onboarding.
  • Produktexzellenz und Kunden, die uns vertrauen und den gemeinsamen Erfolg feiern.
  • Die Möglichkeit, Unternehmen bei der Förderung nachhaltiger Mobilität zu unterstützen.

Wir freuen uns auf deine Bewerbung. Ein Anschreiben ist optional. Dein Lebenslauf (oder ein Link zu deinem LinkedIn-Profil) hilft uns, ein erstes Bild von dir zu bekommen.

Weitere Informationen findest du auf unserer Homepage.

  • Technischer Support-Spezialist

    Vor 6 Tagen

    Munich, Bayern, Deutschland Orizon GmbH, GKM Leipzig Vollzeit

    Deine Rolle als Technischer Support-Spezialist bei Orizon GmbH, GKM LeipzigWir suchen einen motivierten und engagierten Technischen Support-Spezialisten, der sich in unserem Team einbringen möchte. Als Teil unseres Teams wirst du eine wichtige Rolle bei der Gewährleistung der Qualität und Zuverlässigkeit unserer Dienstleistungen spielen.Deine...

  • Technischer Support-Spezialist

    vor 1 Woche

    Munich, Bayern, Deutschland Orizon GmbH, GKM Leipzig Vollzeit

    Deine Rolle als Technischer Support-Spezialist bei Orizon GmbH, GKM LeipzigWir suchen einen motivierten und engagierten Technischen Support-Spezialisten, der sich in unserem Team einbringen möchte. Als Teil unseres Teams wirst du eine wichtige Rolle bei der Gewährleistung der Qualität und Zuverlässigkeit unserer Dienstleistungen spielen.Deine...

  • Technischer Support-Spezialist

    vor 7 Stunden

    Munich, Bayern, Deutschland Bankpower GmbH Vollzeit

    {"h2": "Ihre Aufgaben als Technischer Support-Spezialist:", "ul": [{"li": "Überwachung der Cash-Systeme, einschließlich Geldautomaten und Einzahlungstresoren"}, {"li": "Durchführung von Fernanalysen zur Identifizierung, Lösung und Dokumentation von Störungen sowie Bearbeitung eingehender technischer Serviceanfragen"}, {"li": "Entgegennahme von Anrufen...

  • Technischer Support-Spezialist

    vor 7 Stunden

    Munich, Bayern, Deutschland Bankpower GmbH Vollzeit

    {"h2": "Ihre Aufgaben als Technischer Support-Spezialist:", "ul": [{"li": "Überwachung der Cash-Systeme, einschließlich Geldautomaten und Einzahlungstresoren"}, {"li": "Durchführung von Fernanalysen zur Identifizierung, Lösung und Dokumentation von Störungen sowie Bearbeitung eingehender technischer Serviceanfragen"}, {"li": "Entgegennahme von Anrufen...

  • Technischer Support-Spezialist

    vor 1 Woche

    Munich, Bayern, Deutschland fleetster Vollzeit

    ÜberblickAls Technischer Support-Spezialist bei fleetster bist du Teil eines dynamischen Teams, das sich auf die Entwicklung und den Betrieb von Cloud-Software für Carsharing und Flottenmanagement spezialisiert hat.AufgabenEntwickle dich zum Experten für technischen Support und sorge durch deine Expertise für einen exzellenten technischen Support unserer...

  • Technischer Support-Spezialist

    vor 4 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Über die PositionIn einem dynamischen Umfeld suchen wir einen Technischen Support-Spezialisten, der als zentrale Anlaufstelle für unsere internationalen Partner fungiert. Diese Rolle bietet die Möglichkeit, in einem innovativen Unternehmen der Technologiebranche zu arbeiten und maßgeblich zur Lösung komplexer Herausforderungen beizutragen.Ihre...

  • Technischer Support-Spezialist

    vor 4 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Über die PositionWir suchen einen engagierten Technischen Support-Spezialisten, der als zentraler Ansprechpartner für unsere internationalen Partner fungiert. In dieser Rolle werden Sie maßgeblich zur Lösung komplexer Anfragen beitragen und unsere Softwareprodukte erfolgreich implementieren.Ihre AufgabenTechnische Unterstützung für 3rd Level...

  • Technischer Support Spezialist

    vor 4 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Wir sind Fachleute für technische Fachkräfte und kaufmännische Experten in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstleistungs- und Werkvertrag. Unsere Partner sind Systemhäuser, Softwareanbieter und technische Dienstleister.Unser Partner ist ein führender, herstellerunabhängiger Anbieter von technischen Dienstleistungen mit einem globalen Team....

  • Technischer Support Spezialist

    vor 4 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland bluebead GmbH Heidelberg Vollzeit

    Guten Tag,wir suchen für unser Unternehmen einen erfahrenen Technischen Support Spezialisten (m/w/d) in Festanstellung.Nachfolgend finden Sie die wesentlichen Anforderungen und Aufgaben.--AufgabenIhre Aufgaben umfassen:• Entgegennahme und Bearbeitung von technischen Anfragen und Störungen über verschiedene Kommunikationskanäle wie Telefon, E-Mail und...

  • Technischer Support Spezialist

    vor 4 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Über die PositionIn einem dynamischen Umfeld der Informationstechnologie haben Sie die Möglichkeit, als Technischer Support Spezialist tätig zu werden. Diese Rolle bietet Ihnen die Chance, Ihre Fähigkeiten in der Systemadministration und im technischen Support weiterzuentwickeln.Ihre AufgabenVerwaltung und Betreuung von Server- und Speicherlösungen in...

  • Technischer Support-Spezialist

    vor 4 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Gestalten Sie den Erfolg mit uns!Sie haben ein Talent dafür, technische Abläufe zu optimieren und möchten im Hintergrund einen entscheidenden Beitrag zum Unternehmenserfolg leisten? Dann sind Sie bei der DIS AG genau richtig.Wir suchen einen Technischen Support-Spezialisten (m/w/d), der unser Team verstärkt und die Entwicklung unserer Produkte aktiv...

  • Technischer Support Spezialist

    vor 4 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland bluebead GmbH Heidelberg Vollzeit

    Guten Tag,für unseren Neukunden im Münchner Osten sind wir derzeit auf derSuche nach einem erfahrenen Technischen Support Spezialisten (m/w/d) in Festanstellung.Nachfolgend finden Sie die spezifischen Anforderungen und Aufgaben.--AufgabenIhre Hauptaufgaben umfassen:• Entgegennahme und Bearbeitung von technischen Anfragen und Störungen über Telefon,...

  • Technischer Support-Spezialist

    vor 4 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland Garmin Vollzeit

    INTERESSIERST DU DICH FÜR TECHNIK UND SPORT, UND HAST DU FREUDE AM KONTAKT MIT MENSCHEN?TECHNISCHER SUPPORT-SPEZIALIST (M/W/D) IN VOLL- ODER TEILZEITDEINE AUFGABENIn dieser Rolle kannst du deine Begeisterung für Sport und Technologie verbinden und anderen bei technischen Herausforderungen zur Seite stehen.Du bist verantwortlich für die Unterstützung...

  • Technischer Support Spezialist

    Vor 5 Tagen

    Munich, Bayern, Deutschland Dr. Hönle AG Vollzeit

    Wir suchen einen Technischen Support Spezialisten für unsere Konzernzentrale in Gilching bei München.Als erster Ansprechpartner unserer Kunden sind Sie für die Beantwortung von Serviceanfragen verantwortlich.Technische Unterstützung bei der Fehlerbehebung für unsere Kunden und unsere Servicetechniker vor Ort.Technische Klärung von Ersatzteil- und...

  • Technischer Support Spezialist

    Vor 4 Tagen

    Munich, Bayern, Deutschland Dr. Hönle AG Vollzeit

    Wir suchen einen Technischen Support Spezialisten für unsere Konzernzentrale in Gilching bei München.Als erster Ansprechpartner unserer Kunden sind Sie für die Beantwortung von Serviceanfragen verantwortlich.Technische Unterstützung bei der Fehlerbehebung für unsere Kunden und unsere Servicetechniker vor Ort.Technische Klärung von Ersatzteil- und...

  • Technischer Support-Spezialist

    vor 10 Stunden

    Munich, Bayern, Deutschland fleetster Vollzeit

    ÜberblickAls Technischer Support-Spezialist bei fleetster bist du Teil eines dynamischen Teams, das sich auf die Entwicklung und den Betrieb von Cloud-Software für Carsharing und Flottenmanagement spezialisiert hat.AufgabenEntwickle dich zum Experten für unsere Cloud-Software und unterstütze unsere Kunden bei der Lösung technischer Probleme.Betreue...

  • Technischer Support-Spezialist

    vor 10 Stunden

    Munich, Bayern, Deutschland fleetster Vollzeit

    ÜberblickAls Technischer Support-Spezialist bei fleetster bist du Teil eines dynamischen Teams, das sich auf die Entwicklung und den Betrieb von Cloud-Software für Carsharing und Flottenmanagement spezialisiert hat.AufgabenEntwickle dich zum Experten für unsere Cloud-Software und unterstütze unsere Kunden bei der Lösung technischer Probleme.Betreue...

  • Technischer Support-Spezialist für Batteriespeichersysteme

    Vor 6 Tagen

    Munich, Bayern, Deutschland STABL Energy Vollzeit

    STABL Energy sucht einen engagierten und erfahrenen Technischen Support-Spezialisten für Batteriespeichersysteme (m/w/d), der unser dynamisches Team verstärkt und unsere wachsenden Aktivitäten im Bereich der Batterie-Energiespeichersysteme unterstützt.In dieser Rolle als Technischer Support-Spezialist mit umfassenden technischen Kenntnissen spielen Sie...

  • Technischer Support-Spezialist für Batteriespeichersysteme

    vor 4 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland STABL Energy Vollzeit

    STABL Energy sucht einen engagierten und erfahrenen Technischen Support-Spezialisten für Batteriespeichersysteme (m/w/d), der unser dynamisches Team verstärkt und unsere wachsenden Aktivitäten im Bereich der Batterie-Energiespeichersysteme unterstützt.In dieser Rolle als Technischer Support-Spezialist mit umfassenden technischen Kenntnissen spielen Sie...

  • Technischer Support-Spezialist für Sport und Fitness

    vor 13 Stunden

    Munich, Bayern, Deutschland Garmin Vollzeit

    {"h1": "Produkt-Support-Spezialist für Garmin", "h2": "Deine Aufgaben", "ul": ["Du unterstützt unsere Kunden bei technischen Fragen zu unseren Garmin-Produkten im Bereich Sport und Fitness via Chat, E-Mail und Telefon.", "Du übernimmst die Administration der Anfragen und Pflege des CRM-Systems sowie die Erstellung von Dokumentationen für unsere...