Kundenberater (m/w/d) Gesundheit, Zahn

vor 3 Wochen

Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland CosmosDirekt Vollzeit

Überblick

Die Generali ist eine der führenden Erstversicherungsgruppen im deutschen Markt. Als Teil der internationalen Generali Group ist die Generali in Deutschland mit den Marken Generali, CosmosDirekt und Dialog in den Segmenten Leben, Kranken und Schaden/Unfall tätig. Die Produkte der Generali Deutschland Versicherungen sind exklusiv bei der Deutschen Vermögensberatung Unternehmensgruppe erhältlich.

Das ist der Job

Aus Versicherung wird Verbesserung: Daher wollen wir bei der Generali in Deutschland unseren Kunden, Vertriebspartnern und Mitarbeitenden als lebenslanger Partner in allen Situationen mit den passenden Lösungen und Services zur Seite stehen. Wir setzen mit Leidenschaft und Teamgeist auf innovative Technologien und Produkte. Frischer Input und smarte Ideen sind daher immer gefragt.

Deine Aufgaben

  • Du unterstützt Kunden und Angehörige serviceorientiert und kompetent zu kundenbezogenen Leistungsabrechnungen sowie zu den Tarifen der Generali Krankenversicherung, ihren Leistungen und Versicherungsbedingungen.
  • Du bearbeitest Leistungsanträge und prüfst die grundsätzliche Leistungspflicht, vornehmlich zu zahnärztlichen und kieferorthopädischen Behandlungen.
  • Du betreust unsere Kunden und Vertriebspartner auch in der Telefonie mit Professionalität und trägst dazu bei, die Bedürfnisse, Erwartungen und Wünsche unserer Kunden zu erfüllen.
  • Du erfasst und analysierst eingehende Reklamationen im Beschwerdetool zur Verbesserung der Servicequalität.
  • Du hilfst dabei, die Bedürfnisse, Erwartungen und Wünsche unserer Kunden mittels NPS (Net Promoter System) zu erfahren und somit zu einer höheren Kundenzufriedenheit beizutragen.

Was wir von dir erwarten

  • Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung zum Kaufmann (m/w/d) für Versicherungen und Finanzen oder zum Sozialversicherungsfachangestellten (m/w/d); alternativ hast du eine Ausbildung zum (Zahn-)Medizinischen Fachangestellten (m/w/d) – gerne mit Schwerpunkt Verwaltung und/oder Abrechnungswesen.
  • Du verfügst über Berufserfahrung im Leistungsbereich eines privaten Krankenversicherers.
  • Du verfügst über fundiertes Wissen im Gebührenrecht GOZ.
  • Du zeichnest Dich durch eine hohe Serviceorientierung zum Kunden und Vertrieb aus, verstehst Dich als Dienstleister (m/w/d) und stellst hohe Ansprüche an Qualität und Kundenservice, verbunden mit einer ausgeprägten Organisationsfähigkeit und sorgfältigen Arbeitsweise.
  • Du verfügst über eine hohe Kommunikationsfähigkeit sowie einen verbindlichen Umgang mit Ansprechpartnern aller Art.

Benefits

Work-Life-Management

Die Arbeitswelt wird immer komplexer und die Anforderungen an unsere Kolleginnen und Kollegen steigen. Somit gewinnt das Work-Life-Management zunehmend an Bedeutung. Wir unterstützen mit modernen Arbeitsmodellen dabei, das Berufs- und Privatleben miteinander zu vereinbaren.

Entwicklung

Mit vielfältigen Angeboten unterstützen wir die Aus- und Weiterbildung unserer Mitarbeitenden, als App auch mobil. Unsere Talentprogramme fördern die berufliche Weiterentwicklung unserer Kolleginnen und Kollegen und bieten für jede Zielgruppe maßgeschneiderte Möglichkeiten.

Gesundheit und Fitness

Die Gesundheit unserer Kolleginnen und Kollegen liegt uns am Herzen – we care. Daher unterstützen wir diese mit vielen verschiedenen Vorsorge-, Sport-, Versicherungs- und Therapieangeboten.

Community

We are Generali. In diesem Sinne fördern wir die Möglichkeit zum Netzwerken mit Kolleginnen und Kollegen auch über direkte Arbeitsbereiche hinaus.

Gehalt

Ziel unserer Personalstrategie ist es, eine leistungsgerechte und faire Vergütung sicherzustellen. Erfolgsabhängige Bonuszahlung, betriebliche Altersvorsorge und diverse Vergünstigungen stellen attraktive Zusatzleistungen dar.

Rabatte

Egal ob mit Mitarbeiterkonditionen für Versicherungs- und Finanzprodukte oder Corporate Benefits – unsere Kolleginnen und Kollegen profitieren von einer Vielzahl an Rabattmöglichkeiten und Zuschüssen.

  • Kundenberater Gesundheit und Zahn

    vor 3 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Generali Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen motivierten und engagierten Kundenberater, der sich für die Gesundheitsversorgung unserer Kunden begeistern kann.ÜberblickDie Generali ist eine der führenden Erstversicherungsgruppen im deutschen Markt. Als Teil der internationalen Generali Group ist die Generali in Deutschland mit den Marken Generali, CosmosDirekt und...

  • Kundenberater Gesundheit und Zahn

    vor 3 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Generali Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen motivierten und engagierten Kundenberater, der sich für die Gesundheitsversorgung unserer Kunden begeistern kann.ÜberblickDie Generali ist eine der führenden Erstversicherungsgruppen im deutschen Markt. Als Teil der internationalen Generali Group ist die Generali in Deutschland mit den Marken Generali, CosmosDirekt und...

  • Kundenberater Gesundheit und Zahn

    Vor 5 Tagen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Generali Vollzeit

    Unser AngebotWir suchen einen motivierten und engagierten Mitarbeiter, der sich für die Kundenbetreuung in der Gesundheitsbranche begeistert. Als Kundenberater Gesundheit und Zahn bei der Generali Deutschland AG werden Sie Teil eines dynamischen Teams und haben die Möglichkeit, Ihre Fähigkeiten und Kenntnisse in einem interessanten und herausfordernden...

  • Kundenberater Gesundheit und Zahn

    vor 2 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Generali Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen motivierten und engagierten Kundenberater, der sich für die Gesundheit und den Wohlbefinden unserer Kunden begeistert. Als Teil unseres Teams werden Sie eine wichtige Rolle bei der Bereitstellung von Leistungen und Dienstleistungen für unsere Kunden spielen.VerantwortlichkeitenUnterstützung von Kunden bei...

  • Kundenberater Gesundheit und Zahn

    vor 2 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Generali Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen motivierten und engagierten Kundenberater, der sich für die Gesundheit und den Wohlbefinden unserer Kunden begeistert. Als Teil unseres Teams werden Sie eine wichtige Rolle bei der Bereitstellung von Leistungen und Dienstleistungen für unsere Kunden spielen.VerantwortlichkeitenUnterstützung von Kunden bei...

  • Kundenberater Gesundheit und Zahn

    vor 2 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Generali Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen motivierten und engagierten Kundenberater, der sich für die Gesundheit und den Wohlbefinden unserer Kunden begeistert. Als Teil unseres Teams werden Sie eine wichtige Rolle bei der Bereitstellung von hochwertigen Dienstleistungen und der Verbesserung der Kundenzufriedenheit spielen.VerantwortlichkeitenUnterstützung von...

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    vor 2 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Generali Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen motivierten und engagierten Kundenberater, der sich für die Gesundheit und den Wohlbefinden unserer Kunden begeistert. Als Teil unseres Teams werden Sie eine wichtige Rolle bei der Bereitstellung von hochwertigen Dienstleistungen und der Verbesserung der Kundenzufriedenheit spielen.VerantwortlichkeitenUnterstützung von...

  • Kundenberater (m/w/d) Gesundheit, Zahn

    vor 2 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland CosmosDirekt Vollzeit

    ÜberblickDie Generali ist eine der führenden Erstversicherungsgruppen im deutschen Markt. Als Teil der internationalen Generali Group ist die Generali in Deutschland mit den Marken Generali, CosmosDirekt und Dialog in den Segmenten Leben, Kranken und Schaden/Unfall tätig. Die Produkte der Generali Deutschland Versicherungen sind exklusiv bei der Deutschen...

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    vor 2 Wochen

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    ÜberblickDie Generali ist eine der führenden Erstversicherungsgruppen im deutschen Markt. Als Teil der internationalen Generali Group ist die Generali in Deutschland mit den Marken Generali, CosmosDirekt und Dialog in den Segmenten Leben, Kranken und Schaden/Unfall tätig. Die Produkte der Generali Deutschland Versicherungen sind exklusiv bei der Deutschen...

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    Vor 2 Tagen

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    Vor 5 Tagen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland CosmosDirekt Vollzeit

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  • Kundenberater Gesundheit, Zahn

    Vor 3 Tagen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Generali Vollzeit

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  • Kundenberater (m/w/d) Gesundheit und Zahn

    Vor 4 Tagen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland CosmosDirekt Vollzeit

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  • KundenService Gesundheit, Zahn Mitarbeiter

    vor 1 Woche

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Generali Vollzeit

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  • Mitarbeiter (m/w/d) KundenService Gesundheit, Zahn - Neue Perspektiven entdecken

    vor 1 Woche

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Generali Deutschland AG Vollzeit

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  • Kundenberater (m/w/d) mit Serviceorientierung

    Vor 5 Tagen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland L&W CONSOLIDATION GmbH Vollzeit

    KundenberatungWir suchen einen Kundenberater (m/w/d) mit hoher Kundenorientierung, der sich auf die Bedürfnisse unserer Kunden konzentriert und effiziente Lösungen bietet. Als Kundenberater (m/w/d) bist du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und bist für die eigenständige Bearbeitung ihrer Anliegen verantwortlich. Du findest für deine Kunden...

  • Kundenberater (m/w/d) für Kunden in Köln

    vor 2 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenWir suchen einen Kundenberater (m/w/d) für unseren Kunden in Köln, der aktiv berät und betreut Kunden telefonisch und schriftlich.Der Kundenberater (m/w/d) bearbeitet Anfragen und Reklamationen, erstellt Angebote und Aufträge und pflegt Kundenstammdaten im CRM-System.Der Kundenberater (m/w/d) unterstützt das Vertriebsteam bei der Akquise...

  • Kundenberater (m/w/d) für Kunden in Köln

    vor 2 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenWir suchen einen Kundenberater (m/w/d) für unseren Kunden in Köln, der aktiv berät und betreut Kunden telefonisch und schriftlich.Der Kundenberater (m/w/d) bearbeitet Anfragen und Reklamationen, erstellt Angebote und Aufträge und pflegt Kundenstammdaten im CRM-System.Der Kundenberater (m/w/d) unterstützt das Vertriebsteam bei der Akquise...

  • Kundenberater (m/w/d) mit Serviceorientierung

    Vor 4 Tagen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland L&W CONSOLIDATION GmbH Vollzeit

    Kundenberatung und -serviceWir suchen einen Kundenberater (m/w/d) mit Serviceorientierung, der sich auf die Bedürfnisse unserer Kunden konzentriert und effiziente Lösungen findet. Als Teil unseres Teams werden Sie die ersten Ansprechpartner für unsere Kunden sein und eigenständig die Kundenanliegen bearbeiten. Wir bieten eine attraktive Vergütung und...

  • Kundenberater

    vor 2 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Level 4.0 GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen Kundenberater / Interessentenbetreuer (m/w/d) für das Frontoffice eines Automobilkunden in Köln.AufgabenDer Kundenberater unterstützt Kunden im Live-Chat (Text, Audio, Video) und geht auf die Bedürfnisse der Kunden ein.Der Kundenberater stellt den direkten Kontakt zum Händler her und erfasst alle relevanten Daten im...