Sachbearbeiter Kundenservice

vor 3 Wochen


Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Logosys Logistik GmbH Vollzeit

Wir suchen einen engagierten Sachbearbeiter Kundenservice, der sich auf die Stammdatenpflege und Kundenbetreuung spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams werden Sie sich um die Auftragsannahme und -bearbeitung kümmern und sicherstellen, dass unsere Kunden zufrieden sind.

Ihre Aufgaben
  • Sie bearbeiten alle eingehenden Kundenanrufe und bearbeiten Reklamationen in enger Abstimmung mit der Produktion
  • Sie führen kundenspezifische Tätigkeiten durch, wie zum Beispiel Replenishment, Koordination von Aktionen wie Produktneueinführungen und Konfektionieraufträgen
  • Sie bereiten Leistungszahlen, Reports und Statistiken auf, sowohl intern als auch extern
  • Sie nehmen Aufträge an, erfassen und bearbeiten diese im EDV-System, nach
  • Sie pflegen die Kunden-, Produkt-, Empfänger- und Speditionsstammdaten im System
  • Sie kontrollieren die Bestände und melden proaktiv an den Kunden und begleiten deren Inventur
  • Sie stimmen sich eng mit der Produktion in Bezug auf Bearbeitungsstand, Bestände, KPIs etc. ab und melden proaktiv an den Kunden
  • Sie stimmen sich eng mit dem Teamleiter und dem Key-Account Manager Reckitt Benckiser ab und informieren diese Funktionsstellen proaktiv
Ihr Profil
  • Sie besitzen gute Logistikkenntnisse oder Pharmakenntnisse auf Basis einer Ausbildung (z. B. als pharmazeutisch kaufmännische Angestellte (PKA)) und haben drei Jahre Berufserfahrung
  • Sie zeigen eine ausgeprägte Serviceorientierung und haben idealerweise bereits in einer Apotheke gearbeitet
  • Sie möchten sich schulen, indem sie offen für unsere Telefontrainings und Produktschulungen sind
  • Sie beherrschen das Lagerverwaltungssystem und das kaufmännische System Sage
  • Sie haben idealerweise bereits Erfahrung im Kundenservice und können hier offen, sowie proaktiv kommunizieren
  • Sie haben gute Kenntnisse in MS-Office und in Windows-Betriebssystemen
  • Sie verfügen über sichere Deutsch- (C1) und Englischkenntnisse (B2) in Wort und Schrift

Wir bieten Ihnen eine umfassende Ausbildung und Weiterbildung, um Ihre Fähigkeiten zu stärken und Ihre Karriere zu fördern. Wir suchen nach einem engagierten und motivierten Teammitglied, das sich für unsere Werte und Ziele begeistert.

Wenn Sie sich für diese Herausforderung interessieren, senden Sie bitte Ihre Bewerbung an uns.



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