Aktuelle Jobs im Zusammenhang mit Team Lead Customer Service - Karlsruhe, Baden-Württemberg - Techem

  • Team Lead Customer Service

    vor 3 Wochen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland Techem Vollzeit

    Job Title: Team Lead Customer ServiceAbout the Role:We are seeking a highly motivated and experienced Team Lead Customer Service to join our team at Techem. As a Team Lead Customer Service, you will be responsible for leading a team of customer service representatives and ensuring that they provide excellent service to our customers.Key Responsibilities:Lead...

  • Team Lead Customer Service

    vor 4 Wochen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland Techem Vollzeit

    Job Description:Key Responsibilities:Lead and manage a team of up to 20 customer service representatives, focusing on key performance indicators and goals.Develop and implement strategies to improve customer satisfaction and loyalty.Collaborate with the training and support teams to ensure continuous development of the team.Ensure efficient and effective...

  • Team Lead Customer Service

    vor 4 Wochen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland Techem Vollzeit

    Job Description:Key Responsibilities:Lead and manage a team of up to 20 customer service representatives, focusing on key performance indicators and goals.Develop and implement strategies to improve customer satisfaction and loyalty.Collaborate with the training and support teams to ensure continuous development of the team.Ensure efficient and effective...

  • Team Lead Customer Service

    vor 4 Wochen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland Techem Vollzeit

    Job Description:Your Responsibilities:You will lead and plan your team of up to 20 customer service representatives, with a focus on key performance indicators and goals.You will be responsible for collecting and analyzing data to inform business decisions.You will create reports and ensure the implementation of operational goals in your team.You will...

  • Team Lead im Customer Support

    vor 3 Wochen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland CAS Software AG Vollzeit

    Über das UnternehmenDie CAS Software AG ist ein innovativer Anbieter von CRM/xRM-Software und Spezialist für Konfigurator-Lösungen. Unser Unternehmen ist bekannt für seine nachhaltige Erfolgsstrategie, die auf die Potenzialentfaltung unserer Mitarbeiter und die konsequente Fokussierung auf Innovation basiert. Wir gehören zu den TOP 100 der innovativsten...

  • Team Lead Customer Support

    vor 2 Monaten

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland CAS Software AG Vollzeit

    {"h1": "Team Lead Customer Support - Herausforderung und Chance"} Als Team Lead Customer Support bei der CAS Software AG übernimmst du die Leitung und Organisation des Customer Support Teams am Standort Karlsruhe. Du vertrittst dieses sowohl intern als auch extern und bist für die Kommunikation auf Augenhöhe mit Kunden und Partnern verantwortlich. Deine...

  • Team Lead Customer Support

    vor 2 Monaten

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland CAS Software AG Vollzeit

    {"h1": "Team Lead Customer Support - Herausforderung und Chance"} Als Team Lead Customer Support bei der CAS Software AG übernimmst du die Leitung und Organisation des Customer Support Teams am Standort Karlsruhe. Du vertrittst dieses sowohl intern als auch extern und bist für die Kommunikation auf Augenhöhe mit Kunden und Partnern verantwortlich. Deine...

  • Team Lead Customer Support Specialist

    vor 4 Wochen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland CAS Software AG Vollzeit

    Über das UnternehmenCAS Software AG ist ein führender Anbieter von CRM/xRM-Software und Spezialist für Konfigurator-Lösungen. Wir gestalten nach dem Unternehmensleitbild "Customer eXperience" innovative Lösungen für eine bessere Zukunft.Was bieten wir dir?Gemeinsam gestalten wir deine persönliche Rolle auf Basis deiner Erfahrungen und...

  • Team Lead im Customer Support

    vor 3 Wochen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland CAS Software AG Vollzeit

    Über unsDie CAS Software AG ist ein innovativer Anbieter von CRM/xRM-Software und Expert für CPQ-Lösungen. Wir gestalten nach dem Unternehmensleitbild "Customer eXperience" Lösungen für eine bessere Zukunft.Was bieten wir dir?Gemeinsam gestalten wir deine persönliche Rolle auf Basis deiner Erfahrungen und Fähigkeiten.Unsere unternehmensinterne...

  • Team Lead Customer Support Manager

    vor 4 Wochen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland CAS Software AG Vollzeit

    Über unsDie CAS Software AG ist ein innovativer Anbieter von CRM/xRM-Software und Spezialist für Konfigurator-Lösungen. Wir gestalten nach dem Unternehmensleitbild "Customer eXperience" Lösungen für eine bessere Zukunft.Deine RolleAls Team Lead Customer Support übernimmst du die Leitung und Organisation des Customer Support Teams am Standort Karlsruhe....

  • Team Lead Customer Support

    vor 1 Monat

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland CAS Software AG Vollzeit

    Über das UnternehmenCAS Software AG ist ein führender Anbieter von CRM/xRM-Software und Spezialist für Konfigurator-Lösungen. Wir gestalten nach dem Unternehmensleitbild "Customer eXperience" innovative Lösungen für eine bessere Zukunft.Was bieten wir dir?Gemeinsam gestalten wir deine persönliche Rolle auf Basis deiner Erfahrungen und...

  • Team Lead Customer Support

    vor 1 Monat

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland CAS Software AG Vollzeit

    Über das UnternehmenCAS Software AG ist ein führender Anbieter von CRM/xRM-Software und Spezialist für Konfigurator-Lösungen. Wir gestalten nach dem Unternehmensleitbild "Customer eXperience" innovative Lösungen für eine bessere Zukunft.Was bieten wir dir?Gemeinsam gestalten wir deine persönliche Rolle auf Basis deiner Erfahrungen und...

  • Team Lead Customer Support

    vor 3 Wochen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland CAS Software AG Vollzeit

    Über die RolleAls Team Lead Customer Support übernimmst du die Leitung und Organisation des Customer Support Teams am Standort Karlsruhe. Du vertrittst das Team sowohl intern als auch extern und bist für die Kommunikation auf Augenhöhe mit Kunden und Partnern verantwortlich.Deine AufgabenDie Leitung und Organisation des Customer Support TeamsDie...

  • Customer Service Manager

    vor 4 Wochen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland Techem Vollzeit

    Job Description:As a key member of our Kundenberatung team, you will play a crucial role in delivering exceptional customer service and driving business growth.Your Responsibilities:Lead a high-performing team of up to 20 Kundenberater (m/w/d) and foster a culture of excellence in customer service.Ensure active customer consultation and transparency of...

  • Team Lead im Customer Support

    vor 3 Wochen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland CAS Software AG Vollzeit

    Über CAS Software AGAls führender Anbieter von CRM/xRM-Software und Spezialist für Konfigurator-Lösungen, gestalten wir nach dem Unternehmensleitbild "Customer eXperience" innovative Lösungen für eine bessere Zukunft. Die Basis unseres nachhaltigen Erfolgs? Ein hohes Invest in die Potenzialentfaltung unserer Mitgestaltenden mit eigener CAS Akademie...

  • Team Lead im Customer Support für CPQ Lösungen

    vor 4 Wochen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland CAS Software AG Vollzeit

    Über unsDie CAS Software AG ist ein innovativer Anbieter von CRM/xRM-Software und Experte für CPQ-Lösungen. Wir gestalten nach dem Unternehmensleitbild "Customer eXperience" innovative Lösungen für eine bessere Zukunft.Was wir bietenGemeinsam gestalten wir deine persönliche Rolle auf Basis deiner Erfahrungen und Fähigkeiten.Unsere unternehmensinterne...

  • Team Lead im Customer Support für CPQ Lösungen

    vor 4 Wochen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland CAS Software AG Vollzeit

    Über unsDie CAS Software AG ist ein innovativer Anbieter von CRM/xRM-Software und Experte für CPQ-Lösungen. Wir gestalten nach dem Unternehmensleitbild "Customer eXperience" innovative Lösungen für eine bessere Zukunft.Was wir bietenGemeinsam gestalten wir deine persönliche Rolle auf Basis deiner Erfahrungen und Fähigkeiten.Unsere unternehmensinterne...

  • Team Lead im Customer Support für CPQ Lösungen

    vor 4 Wochen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland CAS Software AG Vollzeit

    Über unsDie CAS Software AG ist ein innovativer Anbieter von CRM/xRM-Software und Experte für CPQ-Lösungen. Wir gestalten nach dem Unternehmensleitbild "Customer eXperience" innovative Lösungen für eine bessere Zukunft.Was wir bietenGemeinsam gestalten wir deine persönliche Rolle auf Basis deiner Erfahrungen und Fähigkeiten.Unsere unternehmensinterne...

  • Team Lead im Customer Support für CPQ Lösungen

    vor 4 Wochen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland CAS Software AG Vollzeit

    Über unsDie CAS Software AG ist ein innovativer Anbieter von CRM/xRM-Software und Experte für CPQ-Lösungen. Wir gestalten nach dem Unternehmensleitbild "Customer eXperience" innovative Lösungen für eine bessere Zukunft.Was wir bietenGemeinsam gestalten wir deine persönliche Rolle auf Basis deiner Erfahrungen und Fähigkeiten.Unsere unternehmensinterne...

  • Team Lead im Customer Support für CPQ Lösungen

    vor 4 Wochen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland CAS Software AG Vollzeit

    Über unsDie CAS Software AG ist ein innovativer Anbieter von CRM/xRM-Software und Experte für CPQ-Lösungen. Wir gestalten nach dem Unternehmensleitbild "Customer eXperience" innovative Lösungen für eine bessere Zukunft.Was wir bietenGemeinsam gestalten wir deine persönliche Rolle auf Basis deiner Erfahrungen und Fähigkeiten.Unsere unternehmensinterne...

Team Lead Customer Service

vor 2 Monaten

Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland Techem Vollzeit
Job Description:

Key Responsibilities:

  • Lead and manage a team of up to 20 customer service representatives, focusing on key performance indicators and goals.
  • Develop and implement strategies to improve customer satisfaction and loyalty.
  • Collaborate with the training and support teams to ensure continuous development of the team's skills and knowledge.
  • Ensure efficient and effective issue resolution, maintaining a high level of customer satisfaction.
  • Develop and maintain reports to track team performance and progress towards goals.
  • Implement and maintain a performance management system, including regular reviews and feedback.

Requirements:

  • Relevant education or degree.
  • Proven experience as a team leader or manager in a similar role.
  • Strong analytical and problem-solving skills.
  • Excellent communication and interpersonal skills.
  • Ability to work in a fast-paced environment and prioritize tasks effectively.

About Techem:

Techem is a leading company in the digitalization of the energy transition in buildings. We offer a dynamic and innovative work environment, with opportunities for professional growth and development. Our company culture values openness, honesty, and engagement, and we strive to create a positive and inclusive work environment.

Benefits:

  • Flexible working hours and mobile work options.
  • Modern work environment and equipment.
  • Free water, fair trade coffee, and tea.
  • Excellent travel connections to the Eschborn headquarters.
  • Varied event formats and team-building activities.
  • Techem leased bike and active health management program.
  • Participation in the Corporate Benefits program.

Join our team and be part of shaping the future of the energy economy