Aktuelle Jobs im Zusammenhang mit Junior Service Desk Agent - Köln, Nordrhein-Westfalen - SoCura

  • Junior Service Desk Agent

    vor 2 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland SoCura Vollzeit

    Ihre AufgabenAls Junior Service Desk Agent unterstützen Sie unsere Kunden bei IT-Problem und -Fragestellungen im Tagesgeschäft rund um unsere IT-Services.Wir erwarten von Ihnen, dass Sie qualifizierte, dokumentierte und klassifizierte Anfragen bearbeiten und Lösungen finden.Ein wichtiger Aspekt Ihres Tagesgeschäfts ist die Einhaltung der vereinbarten...

  • Service Desk Agent Germany

    vor 3 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Tektronix Vollzeit

    Job Title: Service Desk Agent GermanyWe are seeking a highly skilled and motivated Service Desk Agent to join our team in Germany. As a Service Desk Agent, you will be the primary point of contact for our customers in Germany, providing exceptional customer service and support for our products and services.Key Responsibilities:Handle customer inquiries and...

  • Service Desk Agent Germany

    vor 3 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Tektronix Vollzeit

    Job Title: Service Desk Agent GermanyWe are seeking a highly skilled and motivated Service Desk Agent to join our team in Germany. As a Service Desk Agent, you will be the primary point of contact for our customers in Germany, providing exceptional customer service and support for our products and services.Key Responsibilities:Handle customer inquiries and...

  • Service Desk Agent Germany

    vor 4 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Tektronix Vollzeit

    Job Title: Service Desk Agent GermanyWe are seeking a highly skilled and motivated Service Desk Agent to join our team in Cologne, Germany. As a Service Desk Agent, you will be the primary point of contact for our customers in Germany, providing exceptional service and support for their technical needs.Key Responsibilities:Handle customer inquiries and...

  • Service Desk Agent Germany

    vor 4 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Tektronix Vollzeit

    Job Title: Service Desk Agent GermanyWe are seeking a highly skilled and motivated Service Desk Agent to join our team in Cologne, Germany. As a Service Desk Agent, you will be the primary point of contact for our customers in Germany, providing exceptional service and support for their technical needs.Key Responsibilities:Handle customer inquiries and...

  • Service Desk Agent Germany

    vor 2 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Tektronix Vollzeit

    We are seeking a highly skilled Service Desk Agent to join our team at Tektronix in Cologne, Germany. As a key member of our Service Solution Organization, you will play a crucial role in ensuring excellent service for our customers and growth opportunities for our company.As a Service Desk Agent, you will be the primary point of contact for customers in...

  • IT Service Desk Specialist

    vor 3 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Jobactive GmbH Vollzeit

    Job Title: IT Service Desk AgentWe are seeking a highly skilled and motivated IT Service Desk Agent to join our team at Jobactive GmbH. As an IT Service Desk Agent, you will be responsible for providing technical support to our customers and ensuring that their IT needs are met.Key Responsibilities:Provide Level 1 and Level 2 technical support to customers...

  • IT Service Desk Specialist

    vor 3 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Jobactive GmbH Vollzeit

    Job Title: IT Service Desk AgentWe are seeking a highly skilled and motivated IT Service Desk Agent to join our team at Jobactive GmbH. As an IT Service Desk Agent, you will be responsible for providing technical support to our customers and ensuring that their IT needs are met.Key Responsibilities:Provide Level 1 and Level 2 technical support to customers...

  • IT Service Desk Agent

    vor 2 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Jobactive GmbH Vollzeit

    Jobbeschreibung:Wir suchen einen IT Service Desk Agent, der sich auf die Bereitstellung von Level 1/Level 2 Support (Hotline) spezialisiert hat. Der Kandidat sollte Erfahrung mit Desktop- und Server-Betriebssystemen sowie Script-Sprachen haben.Aufgaben:Bereitstellung von Level 1/Level 2 Support (Hotline)Reparaturen am Desktop/Laptop durchführenAuslieferung...

  • Fachinformatiker als IT Service Desk Agent für 1st und 2nd Level Support

    vor 1 Woche

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Fachinformatiker als IT Service Desk Agent für 1st und 2nd Level SupportSie möchten Ihre Erfahrungen im IT-Support nutzen und sich auf eine neue Herausforderung einlassen? Perfekt! Wir suchen einen Fachinformatiker als IT Service Desk Agent für unsere Kunden. Mit Ihrer fundierten Kenntnis im Bereich IT können Sie unseren Kunden bei der Lösung ihrer...

  • Service Desk Agent Germany

    vor 2 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Tektronix Vollzeit

    We are seeking a skilled Service Desk Agent to join our team at Tektronix in Cologne, Germany. As a member of our Service Solution Organization, you will work closely with various departments to ensure excellent customer service and growth opportunities.Your primary responsibilities will include handling customer inquiries via phone and email, working with...

  • Service Desk Agent Germany

    vor 2 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Tektronix Vollzeit

    We are seeking a skilled Service Desk Agent to join our team at Tektronix. As a member of our Service Solution Organization, you will play a critical role in ensuring excellent service for our customers and growth opportunities for our company.As a Service Desk Agent, you will be the connection between our partners and customers located in Germany and our...

  • IT Service Desk Fachmann

    vor 2 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Jobactive GmbH Vollzeit

    AufgabenAls IT Service Desk Agent bei Jobactive GmbH sind Sie für die Bereitstellung von Level 1/Level 2 Support verantwortlich. Sie reparieren Desktops und Laptops, liefern und installieren Hardware auf dem Firmengelände und verwenden Remote- und Diagnosetools zur Fehlersuche.QualifikationWir suchen nach einem IT-Fachinformatiker oder einem...

  • IT Service Desk Agent

    vor 3 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Jobactive GmbH Vollzeit

    Jobbeschreibung:Wir suchen einen IT Service Desk Agent (m/w/d) für unser international tätiges Chemieunternehmen. Als Teil unseres IT-Teams wirst du Level 1/2 Support bereitstellen, Reparaturen am Desktop/Laptop durchführen und Hardware auf dem Firmengelände ausliefern und installieren.Aufgaben: Bereitstellung von Level 1/2 Support (Hotline) Reparaturen...

  • IT Service Desk Specialist

    vor 2 Monaten

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Jobactive GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen IT-Service-Desk-Agenten, der unsere Kunden mit professionellem Support unterstützt.AufgabenBereitstellung von Level 1/Level 2 Support (Hotline)Reparaturen am Desktop/Laptop durchführenAuslieferung und Installation von Hardware auf dem FirmengeländeVerwendung der bereitgestellten Remote- und Diagnosetools zur...

  • IT Service Desk Specialist

    vor 2 Monaten

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Jobactive GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen IT-Service-Desk-Agenten, der unsere Kunden mit professionellem Support unterstützt.AufgabenBereitstellung von Level 1/Level 2 Support (Hotline)Reparaturen am Desktop/Laptop durchführenAuslieferung und Installation von Hardware auf dem FirmengeländeVerwendung der bereitgestellten Remote- und Diagnosetools zur...

  • IT Service Desk Specialist

    vor 1 Monat

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Jobactive GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen IT-Service-Desk-Agenten, der unsere Kunden mit professionellem Support unterstützt.AufgabenBereitstellung von Level 1/Level 2 Support (Hotline)Reparaturen am Desktop/Laptop durchführenAuslieferung und Installation von Hardware auf dem FirmengeländeVerwendung der bereitgestellten Remote- und Diagnosetools zur...

  • IT Service Desk Specialist

    vor 1 Monat

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Jobactive GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen IT-Service-Desk-Agenten, der unsere Kunden mit professionellem Support unterstützt.AufgabenBereitstellung von Level 1/Level 2 Support (Hotline)Reparaturen am Desktop/Laptop durchführenAuslieferung und Installation von Hardware auf dem FirmengeländeVerwendung der bereitgestellten Remote- und Diagnosetools zur...

  • Fachinformatiker als User Help Desk Agent

    vor 3 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Beschreibung der StelleWir suchen einen motivierten und lösungsorientierten Fachinformatiker als User Help Desk Agent für 1. und 2. Level Support. Als Teil unseres Teams werden Sie sich um die Betreuung von Windows- und Office-Umgebungen kümmern und dabei die folgenden Aufgaben übernehmen:Durchführung des 1. und 2. Level Supports per Telefon und...

  • Fachinformatiker als User Help Desk Agent

    vor 3 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Beschreibung der StelleWir suchen einen motivierten und lösungsorientierten Fachinformatiker als User Help Desk Agent für 1. und 2. Level Support. Als Teil unseres Teams werden Sie sich um die Betreuung von Windows- und Office-Umgebungen kümmern und dabei die folgenden Aufgaben übernehmen:Durchführung des 1. und 2. Level Supports per Telefon und...

Junior Service Desk Agent

vor 2 Monaten

Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland SoCura Vollzeit
Ihre Aufgaben
  • Unterstützung unserer Kunden bei diversen Problemen und Fragestellungen im Tagesgeschäft rund um unsere IT-Services
  • Qualifizierung, Dokumentation, Klassifizierung und Lösung von eingehenden Anfragen
  • Einhaltung der vereinbarten Service-Levels, primär bezogen auf die eigenen Vorgänge
  • Monitoring von Systemen und Unterstützung bei Ausfällen
  • Unterstützung in Projekten mit Bezug zum Service Desk
  • Kommunikation mit unseren Dienstleistern
Was wir von Ihnen erwarten
  • Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Erste Berufserfahrung im IT-Support oder Kunden-Service wünschenswert
  • IT-Anwenderkenntnisse in den MS Office Produkten (Excel, Word, Outlook, Teams)
  • Dienstleistungsmentalität mit hoher Service- und Kundenorientierung
  • Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise sowie eine schnelle Auffassungsgabe
  • Hohe Lernbereitschaft und Problemlösungskompetenz
  • Teamplayer mit besonderer Kommunikations- und Organisationsfähigkeit
  • Bereitschaft zur Teilnahme am Wechseldienst wünschenswert
Was Sie von uns erwarten können
  • Moderne Unternehmenskultur mit individuellen Arbeitsplatzkonzepten
  • Sehr gutes Betriebsklima und ein wertschätzendes Miteinander
  • Faire Bezahlung und Förderung der Betrieblichen Altersvorsorge (bAV)
  • Home Office / Mobile Office Möglichkeit, flexible Arbeitszeiten und eine gesunde Work-Life-Balance
  • Gute Weiterbildungs- und individuelle Entwicklungsmöglichkeiten (SoCura-Karrierekonzept / Talent Management)
  • Überdurchschnittliches Angebot im Rahmen der Gesundheitsförderung inkl. Prämienprogramm (bewegte/entspannte Pausen, Entspannungsraum, Kurse, etc.) sowie betriebsärztliche Betreuung
  • Gute Verkehrsanbindung (Job-Ticket, Company Bike, Tiefgarage)
  • Arbeitgeberzuschuss zur Kantinennutzung
  • Mitarbeitervergünstigungen, Events und vieles mehr