Mitarbeiter:in Produktsupport/Kundenservice – lexoffice

vor 1 Woche


Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland Haufe Group Vollzeit

Mitarbeiter:in Produktsupport/Kundenservice bei lexoffice

Bei lexoffice sorgen wir gemeinsam dafür, dass alles rund läuft von der ersten Frage bis zum letzten Beleg. Als Mitarbeiter:in Produktsupport/Kundenservice bist du Teil unseres Teams und unterstützt unsere Kunden bei Fragen rund um die Belegerstellung, E-Rechnung und den E-Mail-Versand.

Deine Aufgaben:

  • Du berätst unsere Kunden souverän bei Fragen rund um Belegerstellung, E-Rechnung und E-Mail-Versand.
  • Du löst selbstständig Kundenanfragen und Problemstellungen zu unserer Software.
  • Du arbeitest gemeinsam mit Kolleg:innen aus dem Support und der Softwareentwicklung an der Weiterentwicklung unseres Kundenservice und unseres Produkts.
  • Du bist Teil eines engagierten Teams, das gemeinsam das Ziel verfolgt, unsere Kunden glücklich zu machen.

Was du bringst:

  • Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Produktsupport.
  • Du hast Freude daran, täglich mit Kunden in Kontakt zu stehen und bist freundlich und hilfsbereit.
  • Du bist wissbegierig und hast Spaß daran, kontinuierlich Neues zu lernen.
  • Du arbeitest strukturiert, analytisch und selbstorganisiert.
  • Du hast eine ausgeprägte technische Affinität und kannst dich für Themen rund um OAuth, SMTP oder XML begeistern.

Was wir dir bieten:

  • Ein dynamisches und engagiertes Team, das gemeinsam das Ziel verfolgt, unsere Kunden glücklich zu machen.
  • Eine Vielzahl an Möglichkeiten zur Weiterbildung und Fortbildung.
  • Ein flexibles Arbeitsumfeld, das dir ermöglicht, von zu Hause aus zu arbeiten.
  • Eine faire Bezahlung und eine Vielzahl an Benefits.


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