IT-Spezialist Service Desk Administration

Vor 3 Tagen

Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland DIS AG Vollzeit

Besitzt dich von innen heraus eine Leidenschaft für IT und Kommunikation? Dann bist du bei DIS AG genau richtig.

Sicherstellen Sie die Zufriedenheit unserer Kunden

Als Mitarbeiter (m/w/d) im Service Desk Administration sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Kunden. Ihre Aufgaben umfassen das Bearbeiten von technischen Anfragen, Lösungen zu entwickeln und die Sicherstellung einer herausragenden Servicequalität.

Ihre Hauptaufgaben:
  • Sie nehmen als zentrale Ansprechperson unsere Kunden aufmerksam ihre Anfragen entgegen.
  • Als Bindeglied zwischen dem Servicedesk und unseren internen Teams sorgen Sie für einen reibungslosen Ablauf und effiziente Kommunikation.
  • In enger Abstimmung mit unseren Kunden und externen Dienstleistern planen und koordinieren Sie Serviceaufträge.
  • Der Umgang mit Ticketsystemen wie Jira, ServiceNow oder anderen ITSM-Tools ist Ihnen vertraut – Sie dokumentieren Vorgänge präzise und nachvollziehbar.
Vorausgesetzte Fähigkeiten und Qualifikationen

Wir erwarten ein abgeschlossenes Studium in einem Bereich wie Fachinformatik, IT-Kaufmann oder vergleichbare Qualifikationen.

Auch über fundierte Kenntnisse der Strukturen in der Finanzbranche, insbesondere in Banken und Börsen sowie die aktuelle Entwicklung der Technologien sollten Sie verfügen.

Weitere Informationen

Unser Unternehmen bietet eine Vielzahl von Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung an. Dabei steht Ihr Wohlbefinden im Mittelpunkt. Neben einem angemessenen Solidaritätszuschlag netto brutto 44.250 Euro pro Jahr erhalten Sie flexibles Arbeiten und individuelle Förderung Ihrer Professional Development. Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung.

Weitere Details
  • Besuchen Sie uns unter www.dis-ag.com

  • IT-Service-Desk-Spezialist

    vor 3 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Deine AufgabenWir suchen nach einem engagierten IT-Service-Desk-Spezialisten, der das 1. Level Support für IT-Endanwender übernehmen und die 1. Level Incidents verwalten kann.Der Service-Desk-Mitarbeiter ist für die Entgegennahme von Störungen und Service Requests zuständig.Wir bieten Anwenderhilfe und Beratung zur Beauftragung von Services und...

  • IT-Service-Desk-Spezialist

    vor 3 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Deine AufgabenAls Service-Desk-Mitarbeiter bei DIS AG wirst du den 1. Level Support für IT-Endanwender übernehmen und die 1. Level Incidents verwalten.Deine Zuständigkeit umfasst die Entgegennahme von Störungen und Service Requests.Wir erwarten von dir, dass du Anwenderhilfe und Beratung zur Beauftragung von Services und Endgeräten sowie zu allen...

  • IT-Service-Desk-Spezialist

    vor 2 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Deine AufgabenAls Service-Desk-Professional übernimmst du den 1. Level Support für IT-Endanwender von Auftraggebern und managst die 1. Level Incidents.Deine Zuständigkeit umfasst die Entgegennahme von Störungen und Service Requests.Wir erwarten von dir die Bereitstellung von Anwenderhilfe und Beratung zur Beauftragung von Services und Endgeräten sowie...

  • IT-Service-Desk-Mitarbeiter

    vor 3 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Deine AufgabenWir suchen einen engagierten Service Desk Agent, der den 1. Level Support für IT-Endanwender übernimmt und 1. Level Incidents verwaltet.Der Service Desk Agent ist für die Entgegennahme von Störungen und Service Requests verantwortlich.Der Service Desk Agent bietet Anwenderhilfe und Beratung zur Beauftragung von Services und Endgeräten...

  • Service Manager Service Desk

    vor 2 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland IT-HAUS GmbH Vollzeit

    Ihre AufgabenAnsprechpartner für Vertragskunden bei allen Fragen bzgl. technischer, organisatorischer und kommerzieller Inhalte des ServicevertragsÜberwachung der ordnungsgemäßen Erbringung und Abrechnung der vereinbarten VertragsbestandteileDurchführung regelmäßiger Service Reviews mit VertragskundenSicherstellung der Aktualität von internen...

  • Service Manager Service Desk

    vor 2 Monaten

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland IT-HAUS GmbH Vollzeit

    Ihre AufgabenAls Service Manager Service Desk sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Vertragskunden bei allen Fragen zu technischen, organisatorischen und kommerziellen Inhalten des Servicevertrags.VerantwortlichkeitenÜberwachung der ordnungsgemäßen Erbringung und Abrechnung der vereinbarten VertragsbestandteileDurchführung regelmäßiger Service...

  • Service Manager Service Desk

    vor 2 Monaten

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland IT-HAUS GmbH Vollzeit

    Ihre AufgabenAls Service Manager Service Desk sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Vertragskunden bei allen Fragen zu technischen, organisatorischen und kommerziellen Inhalten des Servicevertrags.VerantwortlichkeitenÜberwachung der ordnungsgemäßen Erbringung und Abrechnung der vereinbarten VertragsbestandteileDurchführung regelmäßiger Service...

  • IT-Spezialist* Windows-Administration

    Vor 2 Tagen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland NConsult IT-Systemhaus GmbH Vollzeit

    NConsult IT-Systemhaus GmbH, ein erfahrener IT-Dienstleister mit über 22 Jahren Erfahrung, sucht einen qualifizierten IT-Spezialisten* Windows-Administration, um unsere IT-Infrastruktur weiter zu entwickeln. Als Teil unseres Teams werden Sie an der Administration und Weiterentwicklung der Windows Server- und Clientinfrastruktur beteiligt sein.Unsere...

  • IT Service Desk Agent

    vor 4 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Deine HerausforderungWir suchen einen engagierten Service Desk Agent, der sich auf die Übernahme des 1. Levels des Supports für IT-Endanwender von Auftraggebern spezialisiert hat. Als Teil des IT-Teams hast du die Möglichkeit, die spannende Welt der Informationstechnologie in einem modernen Unternehmen zu erleben.Deine AufgabenÜbernahme des 1. Levels des...

  • IT Service Desk Specialist

    vor 3 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Deine HerausforderungWir suchen einen motivierten IT-Service-Desk-Agenten, der Teil unseres dynamischen IT-Teams wird. In dieser Position wirst du technische Probleme erfassen, analysieren und bearbeiten. Du wirst IT-Service-Anfragen koordinieren, Benutzer im Active Directory verwalten und offene Tickets nachverfolgen. Außerdem wirst du eine Knowledge...

  • IT Service Desk Specialist

    vor 4 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Deine HerausforderungWir suchen einen motivierten IT Service Desk Agent, der Teil unseres dynamischen IT-Teams wird und die Chance erhält, die faszinierende Welt der Informationstechnologie in einem modernen Umfeld hautnah zu erleben.Deine AufgabenErfassung, Analyse und Bearbeitung technischer Probleme im IT-UmfeldKoordination von...

  • IT Service Desk Agent

    vor 3 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Deine HerausforderungWir suchen einen motivierten IT Service Desk Agent, der Teil unseres dynamischen IT-Teams wird. In dieser Position wirst du die faszinierende Welt der Informationstechnologie in einem modernen Umfeld hautnah erleben.Deine Aufgaben werden dich in die folgenden Bereiche führen:Erfassung, Analyse und Bearbeitung technischer Probleme im...

  • IT Service Desk Specialist

    vor 1 Monat

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Deine HerausforderungWir suchen einen motivierten und engagierten Service Desk Agenten, der Teil unseres dynamischen IT-Teams wird. In dieser Position wirst du die Chance haben, die faszinierende Welt der Informationstechnologie in einem modernen Umfeld zu erleben.Deine AufgabenErfassung, Analyse und Bearbeitung technischer Probleme im IT-UmfeldKoordination...

  • IT Service Desk Specialist

    vor 4 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Deine HerausforderungWir suchen einen motivierten und engagierten Service Desk Agent, der Teil unseres dynamischen IT-Teams wird. In dieser Position wirst du die Chance haben, die faszinierende Welt der Informationstechnologie in einem modernen Umfeld zu erleben.Deine AufgabenErfassung, Analyse und Bearbeitung technischer Probleme im IT-UmfeldKoordination...

  • IT Service Desk Specialist

    vor 1 Monat

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Deine HerausforderungWir suchen einen motivierten und engagierten Service Desk Agenten, der Teil unseres dynamischen IT-Teams wird. In dieser Position wirst du die Chance haben, die faszinierende Welt der Informationstechnologie in einem modernen Umfeld zu erleben.Deine AufgabenErfassung, Analyse und Bearbeitung technischer Probleme im IT-UmfeldKoordination...

  • IT Service Desk Specialist

    vor 4 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Deine HerausforderungWir suchen einen motivierten und engagierten Service Desk Agent, der Teil unseres dynamischen IT-Teams wird. In dieser Position wirst du die Chance haben, die faszinierende Welt der Informationstechnologie in einem modernen Umfeld zu erleben.Deine AufgabenErfassung, Analyse und Bearbeitung technischer Probleme im IT-UmfeldKoordination...

  • IT-Service-Techniker

    vor 3 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Deine AufgabenAls Service-Desk-Spezialist bei DIS AG wirst du für die Übernahme des 1. Level Supports für IT-Endanwender von Auftraggebern und die Management der 1. Level Incidents verantwortlich sein.Deine Aufgaben umfassen die Entgegennahme von Störungen und Service Requests, die Bereitstellung von Anwenderhilfe und Beratung zur Beauftragung von...

  • Service Manager Service Desk

    vor 4 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland IT-HAUS GmbH Vollzeit

    Ihre AufgabenAls Service Manager Service Desk sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Vertragskunden bei allen Fragen zu technischen, organisatorischen und kommerziellen Inhalten des Servicevertrags.Überwachen Sie die ordnungsgemäße Erbringung und Abrechnung der vereinbarten Vertragsbestandteile.Durchführen Sie regelmäßige Service Reviews mit...

  • Service Manager Service Desk

    vor 4 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland IT-HAUS GmbH Vollzeit

    Ihre AufgabenAls Service Manager Service Desk sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Vertragskunden bei allen Fragen zu technischen, organisatorischen und kommerziellen Inhalten des Servicevertrags.Überwachen Sie die ordnungsgemäße Erbringung und Abrechnung der vereinbarten Vertragsbestandteile.Durchführen Sie regelmäßige Service Reviews mit...

  • IT Service Desk Agent

    vor 3 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Deine AufgabenÜbernahme des 1st Level Supports für IT-Endanwender von Auftraggebern und Management der 1st Level IncidentsZuständigkeit für die Entgegennahme von Störungen und Service RequestsBereitstellung von Anwenderhilfe und Beratung zur Beauftragung von Services und Endgeräten sowie zu allen Prozessen der ITBerücksichtigung der Empfehlungen und...