Teamleiter Call-Center: Führungskraft für Kundenbetreuung

Vor 6 Tagen


Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland gkk DialogGroup GmbH Vollzeit
Überblick

Wir suchen eine erfahrene Führungskraft für unsere Call-Center-Abteilung. Als Teamleiter/Call-Center-Leitung wirst du für die fachliche Führung und Entwicklung deines Teams verantwortlich sein.

Hauptraumfeld

Deine Aufgaben warten auf dich:

  • Qualitätssicherung und -entwicklung
  • Einhaltung und Umsetzung projektspezifischer Anforderungen
  • Teilnahme an Projekt-/Kundenmeetings
  • Administrative und unterstützende Tätigkeiten im operativen Tagesgeschäft
Anforderungen

Wir erwarten von dir:

  • Kaufmännische Ausbildung oder Studium (z.B. BWL)
  • 3-4 Jahre Berufserfahrung als Führungskraft in der Leitung von Teams im Call-Center
  • Organisationstalent, Eigenverantwortlichkeit und Teamfähigkeit
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Fähigkeit und Spaß, Wissen anschaulich zu vermitteln und Menschen zu begeistern
  • Analytisches Denkvermögen und Flexibilität
  • Qualitätsbewusstsein und Zuverlässigkeit
Unser Unternehmen

Wir sind die gkk DialogGroup GmbH, ein Unternehmen, das sich auf die Entwicklung und Implementierung von Dialoglösungen spezialisiert hat. Wir bieten unseren Mitarbeitern ein vielfältiges und dynamisches Arbeitsumfeld, in dem sie sich weiterentwickeln und wachsen können.



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    ÜberblickWir suchen eine erfahrene Führungskraft für unsere Call-Center-Abteilung. Als Teamleiter/in Call-Center sind Sie verantwortlich für die fachliche Führung und Entwicklung Ihres Teams. Sie sichern die Qualität unserer Kundenbetreuung und setzen sich für die Umsetzung unserer projektspezifischen Anforderungen...


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    Was du erwartestBei der gkk DialogGroup GmbH erwartet dich eine herausfordernde und abwechslungsreiche Tätigkeit als Teamleiter im Call-Center. Du wirst Teil eines dynamischen Teams und bist für die Führung und Betreuung von Kollegen verantwortlich.Deine AufgabenDie Umsetzung von Projektanforderungen und die Einhaltung von QualitätsstandardsDie Teilnahme...


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