Teamleitung Customer Service: Leitung des Customer Service Teams im Bereich Auftragsmanagement

vor 3 Wochen

Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Knauf Vollzeit
Jobbeschreibung

Wir suchen eine erfahrene und motivierte Teamleitung Customer Service, die unsere Kunden mit professionellen Lösungen unterstützt und unsere Mitarbeiter in ihrer Entwicklung begleitet.

Verantwortlichkeiten
  • Leitung des Customer Service Teams: Führung und Organisation des Teams, Kommunikation mit externen Partnern und Kunden
  • Auftragsmanagement: Verwaltung von Kundenbestellungen, Verhandlung mit Auftraggebern und Erfassung von Aufträgen in SAP R/3
  • Streckenaufträge: Verwaltung von Streckenaufträgen über eigene Werke und Fremdlieferanten, Termin- und Reklamationsverfolgung
  • Auswertungen und Analysen: Erstellung von Auswertungen und Analysen sowie aktive Mitarbeit in Projekten und Unterstützung im Tagesgeschäft des Auftragsmanagements
Voraussetzungen
  • Kaufmännische Ausbildung und einschlägige Erfahrung im täglichen Kundenkontakt
  • Fachkenntnisse im Bereich Auftragsmanagement/Customer Service und Erfahrungen in der Führung von Mitarbeitern
  • Sicherer Umgang mit IT-Systemen (MS Office, SAP ERP, Salesforce CRM)
  • Kommunikationsfähigkeit in deutscher Sprache (wünschenswert auch englischer Sprache)
Was wir bieten
  • Sicherheit: Arbeitsvertrag in einem stabilen, erfolgreichen Familienunternehmen
  • Flexibilität: 30 Tage Urlaub, Sonderurlaub für bestimmte Anlässe
  • Tägliche Zeitersparnis: Ausreichend Parkplätze und Zugang zum ÖPNV (Zug, Bus)
  • Zukunftsplanung: Zuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen
  • Karriere- und Laufbahnentwicklung: Individuelle Unterstützung und Förderung bei Weiterbildungen und Schulungen
  • Benefits und Voucher: Vergünstigungen bei bekannten Marken sowie rabattierter Mitarbeitereinkauf

  • Teamleitung Customer Service

    vor 2 Wochen

    Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Knauf Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen eine erfahrene Führungskraft, die unsere Kunden im Bereich Auftragsmanagement und Customer Service unterstützt. Als Teamleitung sind Sie verantwortlich für die Leitung des Customer Service Teams und die persönliche und fachliche Entwicklung der Mitarbeiter durch Coaching und Training.VerantwortlichkeitenLeitung des Customer...

  • Teamleitung Customer Service

    vor 2 Wochen

    Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Knauf Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen eine erfahrene Führungskraft, die unsere Kunden im Bereich Auftragsmanagement und Customer Service unterstützt. Als Teamleitung sind Sie verantwortlich für die Leitung des Customer Service Teams und die persönliche und fachliche Entwicklung der Mitarbeiter durch Coaching und Training.VerantwortlichkeitenLeitung des Customer...

  • Teamleitung Customer Service

    Vor 7 Tagen

    Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Knauf Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen eine erfahrene Führungskraft für unser Customer Service Team im Bereich Auftragsmanagement. Als Teamleitung sind Sie verantwortlich für die Leitung des Teams und die persönliche und fachliche Entwicklung der Mitarbeiter durch Coaching und Training.VerantwortlichkeitenLeitung des Customer Service Teams im Bereich...

  • Teamleitung Customer Service

    vor 3 Wochen

    Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Knauf Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen eine erfahrene Führungskraft, die unsere Kunden zufriedenstellen und unsere Mitarbeiter unterstützen möchte.VerantwortlichkeitenLeitung des Customer Service Teams und Organisation der AufgabenKundenbestellungen bearbeiten, Verhandlungen mit Auftraggebern führen und Aufträge in SAP R/3 erfassenStreckenaufträge verwalten,...

  • Teamleitung Customer Service

    vor 3 Wochen

    Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Knauf Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen eine erfahrene Führungskraft, die unsere Kunden zufriedenstellen und unsere Mitarbeiter unterstützen möchte.VerantwortlichkeitenLeitung des Customer Service Teams und Organisation der AufgabenKundenbestellungen bearbeiten, Verhandlungen mit Auftraggebern führen und Aufträge in SAP R/3 erfassenStreckenaufträge verwalten,...

  • Teamleitung Customer Service

    vor 1 Woche

    Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Knauf Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen eine erfahrene Führungskraft, die unsere Kunden zufriedenstellen und unsere Mitarbeiter unterstützt.VerantwortlichkeitenLeitung des Customer Service Teams und Organisation der AufgabenKundenbestellungen bearbeiten, Verhandlungen mit Auftraggebern führen und Aufträge in SAP R/3 erfassenStreckenaufträge verwalten, Termin- und...

  • Teamleitung Customer Service

    vor 1 Woche

    Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Knauf Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen eine erfahrene Führungskraft, die unsere Kunden zufriedenstellen und unsere Mitarbeiter unterstützt.VerantwortlichkeitenLeitung des Customer Service Teams und Organisation der AufgabenKundenbestellungen bearbeiten, Verhandlungen mit Auftraggebern führen und Aufträge in SAP R/3 erfassenStreckenaufträge verwalten, Termin- und...

  • Teamleitung Customer Service

    Vor 3 Tagen

    Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Knauf Vollzeit

    Wir suchen eine erfahrene Person, die als Teamleitung des Customer Service Teams im Bereich Auftragsmanagement tätig sein wird. Die Person wird für die Leitung des Teams verantwortlich sein und die persönliche und fachliche Entwicklung der Mitarbeiter durch Coaching und Training unterstützen.Die Aufgaben umfassen die Organisation und Kommunikation...

  • Customer Service Team Lead

    vor 3 Wochen

    Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Knauf Vollzeit

    Job DescriptionKnauf is a leading manufacturer of building materials, and we are seeking a highly skilled Customer Service Team Lead to join our team. As a key member of our customer service team, you will be responsible for leading a team of customer service representatives and ensuring that our customers receive exceptional service.Key ResponsibilitiesLead...

  • Customer Service Team Lead

    vor 3 Wochen

    Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Knauf Vollzeit

    Job DescriptionKnauf is a leading manufacturer of building materials, and we are seeking a highly skilled Customer Service Team Lead to join our team. As a key member of our customer service team, you will be responsible for leading a team of customer service representatives and ensuring that our customers receive exceptional service.Key ResponsibilitiesLead...

  • Customer Service Team Lead

    vor 2 Monaten

    Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland CHECK24 Vollzeit

    Job Summary:We are seeking a highly skilled and experienced Customer Service Team Lead to join our team at CHECK24. As a key member of our customer service team, you will be responsible for leading a team of customer service representatives and ensuring that our customers receive exceptional service.Key Responsibilities:Team Leadership: Lead a team of...

  • Customer Service Team Lead

    vor 2 Monaten

    Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland CHECK24 Vollzeit

    Job Summary:We are seeking a highly skilled and experienced Customer Service Team Lead to join our team at CHECK24. As a key member of our customer service team, you will be responsible for leading a team of customer service representatives and ensuring that our customers receive exceptional service.Key Responsibilities:Team Leadership: Lead a team of...

  • Senior Consultant Customer Care Sales/Service Cloud Expert

    vor 2 Wochen

    Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland All for One Customer Experience GmbH Vollzeit

    Beschreibung der PositionAls Senior Consultant Customer Care Sales/Service Cloud unterstützt du unsere Bestandskunden im SAP Sales und Service Cloud-Umfeld. Du bist für die Kundenbetreuung verantwortlich und arbeitest eng mit unseren Kunden zusammen, um ihre Anforderungen zu erfüllen.Deine Aufgaben Kundenanforderungen aufnehmen und Lösungsvorschläge...

  • Senior Consultant Customer Care Sales/Service Cloud Expert

    vor 2 Wochen

    Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland All for One Customer Experience GmbH Vollzeit

    Beschreibung der PositionAls Senior Consultant Customer Care Sales/Service Cloud unterstützt du unsere Bestandskunden im SAP Sales und Service Cloud-Umfeld. Du bist für die Kundenbetreuung verantwortlich und arbeitest eng mit unseren Kunden zusammen, um ihre Anforderungen zu erfüllen.Deine Aufgaben Kundenanforderungen aufnehmen und Lösungsvorschläge...

  • Customer Service Advisor

    Vor 2 Tagen

    Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Cross Border Talents Vollzeit

    Customer Service RepresentativeAt Cross Border Talents, we are seeking a dedicated and skilled Customer Service Representative to join our team in Lisbon, Portugal. As a German-speaking customer advisor, you will be responsible for providing exceptional customer support through phone, email, and chat.Key Responsibilities:Deliver top-notch customer service in...

  • Customer Service Expert

    vor 4 Wochen

    Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Cross Border Talents Vollzeit

    Customer Service Representative Job in Lisbon, PortugalWe are seeking a skilled Customer Service Representative to join our team in Lisbon, Portugal. As a Customer Service Representative, you will be responsible for providing exceptional customer support in German to our clients.Key Responsibilities:Deliver top-notch customer service through phone, email,...

  • Customer Service Expert

    vor 4 Wochen

    Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Cross Border Talents Vollzeit

    Customer Service Representative Job in Lisbon, PortugalWe are seeking a skilled Customer Service Representative to join our team in Lisbon, Portugal. As a Customer Service Representative, you will be responsible for providing exceptional customer support in German to our clients.Key Responsibilities:Deliver top-notch customer service through phone, email,...

  • Customer Service Representative

    vor 2 Wochen

    Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Cross Border Talents Vollzeit

    Customer Service RepresentativeAt Cross Border Talents, we are seeking a highly skilled and multilingual Customer Service Representative to join our team in Lisbon, Portugal. As a Customer Service Representative, you will be responsible for providing exceptional customer support in German through phone, email, and chat.Key Responsibilities:Provide customer...

  • Customer Service Representative

    vor 2 Wochen

    Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Cross Border Talents Vollzeit

    Customer Service RepresentativeAt Cross Border Talents, we are seeking a highly skilled and multilingual Customer Service Representative to join our team in Lisbon, Portugal. As a Customer Service Representative, you will be responsible for providing exceptional customer support in German through phone, email, and chat.Key Responsibilities:Provide customer...

  • Customer Service Advisor

    vor 3 Stunden

    Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Cross Border Talents Vollzeit

    Customer Service AdvisorWe are seeking a dedicated Customer Service Advisor to join our team in Lisbon, Portugal. As a Customer Service Advisor, you will be responsible for providing exceptional customer support in German to leading international brands.Key Responsibilities:Deliver outstanding customer service through phone, email, and chat.Efficiently...