Teamleitung Customer Service

Vor 7 Tagen


Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Knauf Vollzeit
Jobbeschreibung

Wir suchen eine erfahrene Führungskraft für unser Customer Service Team im Bereich Auftragsmanagement. Als Teamleitung sind Sie verantwortlich für die Leitung des Teams und die persönliche und fachliche Entwicklung der Mitarbeiter durch Coaching und Training.

Verantwortlichkeiten
  • Leitung des Customer Service Teams im Bereich Auftragsmanagement
  • Organisation und Kommunikation innerhalb des Teams sowie mit externen Partnern
  • Kundenbestellungen abwickeln, Verhandlungen mit Auftraggebern führen und Aufträge in SAP R/3 erfassen
  • Streckenaufträge über eigene Werke und Fremdlieferanten verwalten, einschließlich Termin- und Reklamationsverfolgung
  • Auswertungen und Analysen erstellen sowie aktiv an Projekten teilnehmen und im Tagesgeschäft des Auftragsmanagements unterstützen
Voraussetzungen
  • Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
  • Einschlägige Erfahrung im täglichen Kundenkontakt
  • Fachkenntnisse im Bereich Auftragsmanagement/Customer Service und Erfahrungen in der Führung von Mitarbeitern
  • Sicherer Umgang mit verschiedenen IT-Systemen (MS Office, SAP ERP und Salesforce CRM)
  • Kommunikation in deutscher Sprache (wünschenswert auch englischer Sprache)
Was wir bieten
  • Arbeitsvertrag in einem stabilen, erfolgreichen Familienunternehmen
  • Flexibilität: 30 Tage Urlaub, Sonderurlaub für bestimmte Anlässe
  • Tägliche Zeitersparnis: Ausreichend Parkplätze und Zugang zum ÖPNV (Zug, Bus)
  • Zukunftsplanung: Zuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen
  • Karriere- und Laufbahnentwicklung: Individuelle Unterstützung und Förderung bei Weiterbildungen und Schulungen
  • Benefits und Voucher: Vergünstigungen bei bekannten Marken sowie rabattierter Mitarbeitereinkauf
Knauf als Arbeitgeber

Knauf ist eine international tätige Unternehmensgruppe der Baustoffindustrie in Familienbesitz. Wir sind stolz darauf, ein Arbeitgeber der Chancengleichheit zu sein und setzen uns für ein vielfältiges und integratives Arbeitsumfeld ein.



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    vor 5 Stunden


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