Kundenservice-Spezialist (m/w/d) mit Fokus Qualitätsmanagement

vor 3 Wochen


Rastede, Niedersachsen, Deutschland Popken Fashion GmbH Vollzeit

Dein Aufgabenbereich

  • Du übernimmst die selbständige Auftragsabwicklung und -bearbeitung sowie die Erledigung der Kundenkorrespondenz.
  • Du bearbeitest die vom First Level Support weitergeleiteten Anfragen und beantwortest Kundenanfragen per E-Mail, Social Media und Telefon.
  • Darüber hinaus führst du Qualitätsstichproben nach definierten Standards und mit Hilfe unserer Systeme durch.
  • Du bist verantwortlich für die Weiterentwicklung unserer Qualitätsstandards im Kundenservice und führst optimierende Maßnahmen durch, während du unsere Ziele im Blick behältst.
  • Die Pflege und stetige Optimierung unserer Messaging- und Voice-Bots schließen deinen Aufgabenbereich ab.

Deine Stärken

  • Du hast eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
  • Sehr gute deutsche Sprachkenntnisse in Wort und Schrift und gute Englischkenntnisse.
  • Kunden- und Dienstleistungsorientierung sowie Kommunikationsstärke.
  • Eigeninitiative, Selbständigkeit und Belastbarkeit.
  • Kontaktstärke und Verhandlungsgeschick.
  • Gute Kenntnisse in MS Office und idealerweise Erfahrung mit CRM-Systemen.
  • Du hast ein gutes Verständnis für Qualitätsmanagement und die Bedeutung von Kundenzufriedenheit.


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    Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice mit Fokus auf QualitätsmanagementUnser Team in Rastede sucht nach einer Persönlichkeit, die sich auf Selbstständigkeit und Kundenorientierung versteht. Als Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice mit Fokus auf Qualitätsmanagement übernimmst du die selbstständige Auftragsabwicklung und -bearbeitung sowie die Erledigung der...


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    Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice mit Fokus auf QualitätsmanagementWir suchen einen motivierten und engagierten Mitarbeiter (m/w/d) für unseren Kundenservice, der sich auf Qualitätsmanagement spezialisiert hat.Als Teil unseres Teams wirst du die selbständige Auftragsabwicklung und -bearbeitung sowie die Erledigung der Kundenkorrespondenz übernehmen. Du...


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    Dein AufgabenbereichAls Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice mit Fokus Qualitätsmanagement bei Popken Fashion GmbH übernimmst du die selbständige Auftragsabwicklung und -bearbeitung sowie die Erledigung der Kundenkorrespondenz. Du bearbeitest die vom First Level Support weitergeleiteten Anfragen und beantwortest Kundenanfragen per E-Mail, Social Media und...


  • Rastede, Niedersachsen, Deutschland Popken Fashion GmbH Vollzeit

    Dein AufgabenbereichAls Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice mit Fokus Qualitätsmanagement bei Popken Fashion GmbH übernimmst du die selbständige Auftragsabwicklung und -bearbeitung sowie die Erledigung der Kundenkorrespondenz. Du bearbeitest die vom First Level Support weitergeleiteten Anfragen und beantwortest Kundenanfragen per E-Mail, Social Media und...


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    Dein BereichAls Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice mit Fokus Qualitätsmanagement bei Popken Fashion GmbH übernimmst du die selbständige Auftragsabwicklung und -bearbeitung sowie die Erledigung der Kundenkorrespondenz. Du bearbeitest die vom First Level Support weitergeleiteten Anfragen und beantwortest Kundenanfragen per E-Mail, Social Media und...


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  • Rastede, Niedersachsen, Deutschland ista Express Service GmbH Vollzeit

    Unsere AnforderungenAls Meister Sanitär-, Heizungs- und Klimatechnik (m/w/d) bei ista Express Service GmbH bist Du verantwortlich für das Qualitätsmanagement im Außendienst. Du entwickelst, implementierst und überwachst Qualitätsstandards und -prozesse für unseren Außendienst. Du erstellst und aktualisierst die Qualitätsberichte und leitest daraus...


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  • Rastede, Niedersachsen, Deutschland Popken Fashion GmbH Vollzeit

    Als Teil unseres internationalen Modeunternehmens Popken Fashion GmbH suchen wir einen engagierten Kundenservice-Mitarbeiter (m/w/d) mit Erfahrung in der Buchhaltung.Deine AufgabenVerwaltung aller Aufgaben rund um die nationale und internationale KundenbetreuungRegelmäßiger Austausch mit unseren Online-Zahlungsanbietern und Lösung von KonfliktenPflege...


  • Rastede, Niedersachsen, Deutschland Popken Fashion GmbH Vollzeit

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  • Rastede, Niedersachsen, Deutschland Popken Fashion GmbH Vollzeit

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