IT-Service-Manager (w/m/d) - Fachmann für IT-Unterstützung

vor 4 Wochen

Heidelberg, Baden-Württemberg, Deutschland SRH IT Solutions GmbH Vollzeit
Beschreibung der Position

Wir suchen einen erfahrenen IT-Service-Manager (w/m/d) für unsere SRH IT Solutions GmbH. Als Teil unseres Teams werden Sie sich um die strategische und operative IT für unsere 40 Unternehmen kümmern.

Verantwortlichkeiten
  • Bearbeitung von Störungen und Anforderungen im Rahmen des First-Level-Support
  • Unterstützung bei Ab- und Aufbau von Kunden-Rechnern, Softwareinstallation und – konfiguration
  • Kategorisierung, Priorisierung und Weiterleitung von Störungen und Anforderungen an 2nd-Level Mitarbeiter im Ticketsystem sowie qualifizierte Zuarbeit / Unterstützung
  • Benutzerverwaltung und Berechtigungsvergabe im Active Directory und anderen Systemen
  • Druckerverwaltung
  • Zusammenarbeit mit dem standortübergreifenden 2nd Level Support
Anforderungen
  • Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld sowie mehrjährige Berufserfahrung im IT-Anwender-Support
  • ITIL Foundation Zertifizierung wünschenswert
  • Sicherer Umgang mit den Hardwarekomponenten, Microsoft Windows (ab Version 7) sowie den MS Office Programmen
  • Idealerweise gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift sowie Führerschein Klasse B
  • Verantwortungsbewusstes und selbständiges Arbeiten sowie kunden- bzw. dienstleistungsorientiertes Denken und Handeln
  • Freundlicher und kundenorientierter Umgang mit allen IT-Anwendern
Unser Unternehmen

Die SRH IT Solutions GmbH ist ein führender Anbieter von IT-Lösungen für die Bildungs- und Gesundheitsbranche. Wir bieten unseren Mitarbeitern eine vielfältige und sichere Arbeitsumgebung, in der sie ihre Fähigkeiten entfalten können.

Was wir bieten
  • Identitätsstiftendes Verständnis, welches sich in unserer wertschätzenden, vertrauensvollen und achtsamen Unternehmenskultur widerspiegelt
  • Familienfreundlicher Arbeitgeber, der Dir Stabilität und sicheres Arbeitsumfeld bietet
  • Ausgeglichene Work-Life-Balance durch großzügigen sowie flexiblen Arbeitszeitrahmen
  • Talentförderung durch unterschiedliche Trainings, bspw. Fit in Führung, Executive Development Programm
  • Unbefristeter Arbeitsvertrag, 30 Tage Urlaub
  • Voll finanzierte Auszeit nehmen dank Lebensarbeitszeitkonto (Sabbatical)
  • Förderung von internen und externen Fortbildungsangeboten
  • Vergünstigte und hochwertige Verpflegung in unseren Mitarbeiterrestaurants
  • Corporate Benefits: Rabatt-Shop nur für Mitarbeitende – Reisen, Technik, Kleidung u.v.m.: spare durchschnittlich 20% bei Onlineshops
  • Mobilität: Wir bezuschussen Dein Deutschlandticket und sind Partner von Business Bike
  • Förderung Ehrenamt (finanziell und zusätzlich bezahlte Freizeit)

  • IT-Service-Manager (w/m/d) - Fachkraft für IT-Unterstützung

    Vor 6 Tagen

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  • IT-Service-Manager (w/m/d)

    vor 1 Monat

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    IT-Service-Manager (w/m/d)Wir suchen einen erfahrenen IT-Service-Manager (w/m/d) für unser Team in Heidelberg. Als Teil unseres IT-Service-Teams werden Sie sich um die strategische und operative IT für unsere 40 SRH Unternehmen kümmern.Verantwortlichkeiten:Bearbeitung von Störungen und Anforderungen im Rahmen des First-Level-SupportUnterstützung bei Ab-...

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    vor 1 Monat

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  • IT-Service-Manager (w/m/d)

    vor 2 Wochen

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    IT-Service-Manager (w/m/d)Die SRH IT Solutions GmbH ist ein führender Anbieter von IT-Dienstleistungen in den Bereichen Bildung und Gesundheit. Wir suchen ab sofort einen erfahrenen IT-Service-Manager (w/m/d) für unseren Standort in Heidelberg.Wir bieten:Ein attraktives Gehalt und eine Vielzahl von BenefitsEin stabiles Arbeitsumfeld und eine gute...

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    vor 2 Wochen

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    vor 1 Monat

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    IT-Service-Manager (w/m/d)Wir suchen einen erfahrenen IT-Service-Manager (w/m/d) für unser Team in Heidelberg. Als Teil unseres IT-Teams werden Sie für die Betreuung unserer Kunden und die Gewährleistung eines reibungslosen IT-Betriebs verantwortlich sein.Verantwortlichkeiten:Bearbeitung von Störungen und Anforderungen im Rahmen des...

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    vor 1 Monat

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    vor 4 Wochen

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    IT-Service-Manager (w/m/d)Wir suchen einen erfahrenen IT-Service-Manager (w/m/d) für unser Team in Heidelberg. Als Teil unseres IT-Teams werden Sie für die Betreuung und Wartung unserer IT-Infrastruktur verantwortlich sein.Verantwortlichkeiten:Bearbeitung von Störungen und Anforderungen im Rahmen des First-Level-SupportUnterstützung bei Ab- und Aufbau...

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    vor 4 Wochen

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    vor 4 Wochen

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    vor 4 Wochen

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    vor 3 Wochen

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    vor 3 Wochen

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    vor 3 Wochen

    Heidelberg, Baden-Württemberg, Deutschland SRH IT Solutions GmbH Vollzeit

    IT-Service-Manager (w/m/d)Wir suchen einen erfahrenen IT-Service-Manager (w/m/d) für unser Team in Heidelberg. Als Teil unseres IT-Teams werden Sie für die Betreuung unserer Kunden und die Gewährleistung eines reibungslosen IT-Betriebs verantwortlich sein.Verantwortlichkeiten:Bearbeitung von Störungen und Anforderungen im Rahmen des...

  • IT-Service-Manager (w/m/d) - Profil

    vor 1 Woche

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  • IT-Service-Manager (w/m/d) - IT-Support-Experte

    vor 1 Woche

    Heidelberg, Baden-Württemberg, Deutschland SRH IT Solutions GmbH Vollzeit

    SRH IT Solutions GmbH: Ihre Partnerin für IT-LösungenWir suchen einen erfahrenen IT-Service-Manager (w/m/d) für unsere IT-Abteilung in Heidelberg. Als Teil unseres Teams werden Sie sich um die strategische und operative IT für unsere 40 SRH Unternehmen kümmern.Unser Angebot:Identitätsstiftendes Verständnis und eine wertschätzende, vertrauensvolle und...

  • Büroangestellter für IT-Unterstützung

    vor 4 Wochen

    Heidelberg, Baden-Württemberg, Deutschland SRH IT Solutions GmbH Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen engagierten und organisierten Assistenzmitarbeiter, der sich in der IT-Branche auskennt und erste Erfahrungen im Assistenzbereich gesammelt hat. Der Kandidat sollte gute Umgangsformen, Kontakt- und Kommunikationsfähigkeit besitzen und erste Kenntnisse in SAP ERP/HCM haben.Aufgaben und...

  • Büroangestellter für IT-Unterstützung

    vor 2 Monaten

    Heidelberg, Baden-Württemberg, Deutschland SRH IT Solutions GmbH Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen engagierten und organisierten Assistenzmitarbeiter, der sich in der IT-Branche auskennt und erste Erfahrungen im Assistenzbereich gesammelt hat. Der Kandidat sollte gute Umgangsformen, Kontakt- und Kommunikationsfähigkeit besitzen und erste Kenntnisse in SAP ERP/HCM haben.Aufgaben und...

  • IT-Service Desk Fachmann

    Vor 6 Tagen

    Heidelberg, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenWir suchen nach einem motivierten IT-Service Desk Fachmann, der IT-Anfragen und Störungsmeldungen per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem entgegennimmt und weiterleitet.Der IT-Support-Experte wird aktiv an der Optimierung von IT-Prozessen und Serviceabläufen mitwirken.Er wird technische Probleme im First-Level-Support analysieren und lösen.Die...