IT-Service-Manager (w/m/d) - IT-Support-Experte

vor 1 Woche

Heidelberg, Baden-Württemberg, Deutschland SRH IT Solutions GmbH Vollzeit
SRH IT Solutions GmbH: Ihre Partnerin für IT-Lösungen

Wir suchen einen erfahrenen IT-Service-Manager (w/m/d) für unsere IT-Abteilung in Heidelberg. Als Teil unseres Teams werden Sie sich um die strategische und operative IT für unsere 40 SRH Unternehmen kümmern.

Unser Angebot:
  • Identitätsstiftendes Verständnis und eine wertschätzende, vertrauensvolle und achtsame Unternehmenskultur
  • Familienfreundlicher Arbeitgeber mit Stabilität und sicheren Arbeitsumfeld
  • Flexible Arbeitszeitrahmen für eine ausgeglichene Work-Life-Balance
  • Talentförderung durch unterschiedliche Trainings und Weiterbildungen
  • Unbefristeter Arbeitsvertrag und 30 Tage Urlaub
  • Lebensarbeitszeitkonto für eine finanzielle Absicherung
  • Fortbildungsangebote für Ihre persönliche und berufliche Entwicklung
  • Corporate Benefits wie Rabatt-Shop und Deutschlandticket
  • Förderung Ehrenamt für Ihre soziale Verantwortung
Ihre Aufgaben:
  • Bearbeitung von Störungen und Anforderungen im Rahmen des First-Level-Support
  • Unterstützung bei Ab- und Aufbau von Kunden-Rechnern und Softwareinstallation
  • Kategorisierung, Priorisierung und Weiterleitung von Störungen und Anforderungen an 2nd-Level Mitarbeiter
  • Benutzerverwaltung und Berechtigungsvergabe im Active Directory und anderen Systemen
  • Druckerverwaltung
  • Zusammenarbeit mit dem standortübergreifenden 2nd Level Support
Ihr Profil:
  • Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld und mehrjährige Berufserfahrung im IT-Anwender-Support
  • ITIL Foundation Zertifizierung wünschenswert
  • Sicherer Umgang mit Hardwarekomponenten und Microsoft Windows
  • Idealereweise gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift sowie Führerschein Klasse B
  • Verantwortungsbewusstes und selbständiges Arbeiten sowie kunden- bzw. dienstleistungsorientiertes Denken und Handeln
  • Freundlicher und kundenorientierter Umgang mit allen IT-Anwendern

Wir betonen ausdrücklich, dass bei uns alle Menschen - unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung - gleichermaßen willkommen sind. Schwerbehinderte Menschen werden bei gleicher fachlicher und persönlicher Eignung bei der Einstellung bevorzugt.

  • IT-Service-Manager (w/m/d)

    vor 1 Monat

    Heidelberg, Baden-Württemberg, Deutschland SRH IT Solutions GmbH Vollzeit

    IT-Service-Manager (w/m/d)Wir suchen einen erfahrenen IT-Service-Manager (w/m/d) für unser Team in Heidelberg. Als Teil unseres IT-Service-Teams werden Sie sich um die strategische und operative IT für unsere 40 SRH Unternehmen kümmern.Verantwortlichkeiten:Bearbeitung von Störungen und Anforderungen im Rahmen des First-Level-SupportUnterstützung bei Ab-...

  • IT-Service-Manager (w/m/d)

    vor 1 Monat

    Heidelberg, Baden-Württemberg, Deutschland SRH IT Solutions GmbH Vollzeit

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  • IT-Service-Manager (w/m/d) - Fachkraft für IT-Unterstützung

    Vor 6 Tagen

    Heidelberg, Baden-Württemberg, Deutschland SRH IT Solutions GmbH Vollzeit

    IT-Service-Manager (w/m/d)Die SRH IT Solutions GmbH ist ein führender Anbieter von IT-Dienstleistungen in den Zukunftsbranchen Bildung und Gesundheit. Unser Team von erfahrenen IT-Professionisten bewirtschaftet bundesweit die strategische und operative IT für 40 SRH Unternehmen. Wir suchen nach einem motivierten und engagierten IT-Service-Manager (w/m/d),...

  • IT-Support-Experte

    Vor 6 Tagen

    Heidelberg, Baden-Württemberg, Deutschland SRH IT Solutions GmbH Vollzeit

    Unser AngebotBei SRH IT Solutions GmbH suchen wir einen IT-Support-Experten, der unsere Kunden mit professionellem Support betreut. Als Teil unseres Teams wirst du Störungen auf den Grund gehen, erste Fehler beheben und größere Themen im Ticketsystem nach Priorisierung ans 2nd-Level weitergeben.Deine AufgabenStörungen auf den Grund gehen: Als...

  • IT-Service-Manager (w/m/d)

    vor 2 Wochen

    Heidelberg, Baden-Württemberg, Deutschland SRH IT Solutions GmbH Vollzeit

    IT-Service-Manager (w/m/d)Die SRH IT Solutions GmbH ist ein führender Anbieter von IT-Dienstleistungen in den Bereichen Bildung und Gesundheit. Wir suchen ab sofort einen erfahrenen IT-Service-Manager (w/m/d) für unseren Standort in Heidelberg.Wir bieten:Ein attraktives Gehalt und eine Vielzahl von BenefitsEin stabiles Arbeitsumfeld und eine gute...

  • IT-Service-Manager (w/m/d)

    vor 2 Wochen

    Heidelberg, Baden-Württemberg, Deutschland SRH IT Solutions GmbH Vollzeit

    IT-Service-Manager (w/m/d)Die SRH IT Solutions GmbH ist ein führender Anbieter von IT-Dienstleistungen in den Bereichen Bildung und Gesundheit. Wir suchen ab sofort einen erfahrenen IT-Service-Manager (w/m/d) für unseren Standort in Heidelberg.Wir bieten:Ein attraktives Gehalt und eine Vielzahl von BenefitsEin stabiles Arbeitsumfeld und eine gute...

  • IT-Service-Manager (w/m/d)

    vor 1 Monat

    Heidelberg, Baden-Württemberg, Deutschland SRH IT Solutions GmbH Vollzeit

    IT-Service-Manager (w/m/d)Wir suchen einen erfahrenen IT-Service-Manager (w/m/d) für unser Team in Heidelberg. Als Teil unseres IT-Teams werden Sie für die Betreuung unserer Kunden und die Gewährleistung eines reibungslosen IT-Betriebs verantwortlich sein.Verantwortlichkeiten:Bearbeitung von Störungen und Anforderungen im Rahmen des...

  • IT-Service-Manager (w/m/d)

    vor 1 Monat

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  • IT-Service-Manager (w/m/d)

    vor 4 Wochen

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    IT-Service-Manager (w/m/d)Wir suchen einen erfahrenen IT-Service-Manager (w/m/d) für unser Team in Heidelberg. Als Teil unseres IT-Teams werden Sie für die Betreuung und Wartung unserer IT-Infrastruktur verantwortlich sein.Verantwortlichkeiten:Bearbeitung von Störungen und Anforderungen im Rahmen des First-Level-SupportUnterstützung bei Ab- und Aufbau...

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    vor 4 Wochen

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  • IT-Service-Manager (w/m/d)

    vor 4 Wochen

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  • IT-Service-Manager (w/m/d)

    vor 4 Wochen

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  • IT-Service-Manager (w/m/d)

    vor 3 Wochen

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  • IT-Service-Manager (w/m/d)

    vor 3 Wochen

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  • IT-Service-Manager (w/m/d)

    vor 3 Wochen

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  • IT-Service-Manager (w/m/d)

    vor 3 Wochen

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    IT-Service-Manager (w/m/d)Wir suchen einen erfahrenen IT-Service-Manager (w/m/d) für unser Team in Heidelberg. Als Teil unseres IT-Teams werden Sie für die Betreuung unserer Kunden und die Gewährleistung eines reibungslosen IT-Betriebs verantwortlich sein.Verantwortlichkeiten:Bearbeitung von Störungen und Anforderungen im Rahmen des...

  • IT-Service-Manager (w/m/d) - Profil

    vor 1 Woche

    Heidelberg, Baden-Württemberg, Deutschland SRH IT Solutions GmbH Vollzeit

    IT-Service-Manager (w/m/d)Wir suchen einen erfahrenen IT-Service-Manager (w/m/d) für unser Team in Heidelberg. Der Kandidat sollte eine erfolgreiche Ausbildung im IT-Umfeld sowie mehrjährige Berufserfahrung im IT-Anwender-Support nachweisen. Eine ITIL Foundation Zertifizierung ist wünschenswert.Aufgaben:Bearbeitung von Störungen und Anforderungen im...

  • IT-Support-Experte

    vor 2 Wochen

    Heidelberg, Baden-Württemberg, Deutschland SRH IT Solutions GmbH Vollzeit

    Unser AngebotWir suchen einen motivierten und engagierten IT-Support-Experten, der sich in unserem Team einbringen möchte. Als First-Level-Support bist du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und Mitarbeiter, wenn es um IT- Probleme geht. Du bist verantwortlich für die Lösung von Störungen, die Initialisierung von Tickets und die Weiterleitung an...

  • IT-Service-Manager (w/m/d) - Fachmann für IT-Unterstützung

    vor 2 Monaten

    Heidelberg, Baden-Württemberg, Deutschland SRH IT Solutions GmbH Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen erfahrenen IT-Service-Manager (w/m/d) für unsere SRH IT Solutions GmbH. Als Teil unseres Teams werden Sie sich um die strategische und operative IT für unsere 40 Unternehmen kümmern.VerantwortlichkeitenBearbeitung von Störungen und Anforderungen im Rahmen des First-Level-SupportUnterstützung bei Ab- und Aufbau...

  • IT-Service-Manager (w/m/d) - Fachmann für IT-Unterstützung

    vor 4 Wochen

    Heidelberg, Baden-Württemberg, Deutschland SRH IT Solutions GmbH Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen erfahrenen IT-Service-Manager (w/m/d) für unsere SRH IT Solutions GmbH. Als Teil unseres Teams werden Sie sich um die strategische und operative IT für unsere 40 Unternehmen kümmern.VerantwortlichkeitenBearbeitung von Störungen und Anforderungen im Rahmen des First-Level-SupportUnterstützung bei Ab- und Aufbau...