IT-Service-Manager (w/m/d)

vor 2 Wochen

Heidelberg, Baden-Württemberg, Deutschland SRH IT Solutions GmbH Vollzeit
IT-Service-Manager (w/m/d)

Die SRH IT Solutions GmbH ist ein führender Anbieter von IT-Dienstleistungen in den Bereichen Bildung und Gesundheit. Wir suchen ab sofort einen erfahrenen IT-Service-Manager (w/m/d) für unseren Standort in Heidelberg.

Wir bieten:
  • Ein attraktives Gehalt und eine Vielzahl von Benefits
  • Ein stabiles Arbeitsumfeld und eine gute Work-Life-Balance
  • Die Möglichkeit, Ihre Fähigkeiten und Kenntnisse zu erweitern
  • Ein engagiertes und unterstützendes Team
  • Die Chance, an spannenden Projekten mitzuarbeiten
Aufgabe:
  • Bearbeitung von Störungen und Anforderungen im Rahmen des First-Level-Support
  • Unterstützung bei Ab- und Aufbau von Kunden-Rechnern, Softwareinstallation und – konfiguration
  • Kategorisierung, Priorisierung und Weiterleitung von Störungen und Anforderungen an 2nd-Level Mitarbeiter im Ticketsystem sowie qualifizierte Zuarbeit / Unterstützung
  • Benutzerverwaltung und Berechtigungsvergabe im Active Directory und anderen Systemen
  • Druckerverwaltung
  • Zusammenarbeit mit dem standortübergreifenden 2nd Level Support
Profil:
  • Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld sowie mehrjährige Berufserfahrung im IT-Anwender-Support
  • ITIL Foundation Zertifizierung wünschenswert
  • Sicherer Umgang mit den Hardwarekomponenten, Microsoft Windows (ab Version 7) sowie den MS Office Programmen
  • Idealerweise gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift sowie Führerschein Klasse B
  • Verantwortungsbewusstes und selbständiges Arbeiten sowie kunden- bzw. dienstleistungsorientiertes Denken und Handeln
  • Freundlicher und kundenorientierter Umgang mit allen IT-Anwendern

Wir betonen ausdrücklich, dass bei uns alle Menschen - unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung - gleichermaßen willkommen sind. Schwerbehinderte Menschen werden bei gleicher fachlicher und persönlicher Eignung bei der Einstellung bevorzugt.

Dein Ansprechpartner des zuständigen Fachbereichs bei der SRH IT Solutions: Oliver Stubenrauch | |

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung

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    vor 1 Monat

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    IT-Service-Manager (w/m/d)Wir suchen einen erfahrenen IT-Service-Manager (w/m/d) für unser Team in Heidelberg. Als Teil unseres IT-Teams werden Sie für die Betreuung unserer Kunden und die Gewährleistung eines reibungslosen IT-Betriebs verantwortlich sein.Verantwortlichkeiten:Bearbeitung von Störungen und Anforderungen im Rahmen des...

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  • IT-Support-Mitarbeiter (m/w/d) für Service plus GmbH

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    Heidelberg, Baden-Württemberg, Deutschland SERVICE plus GmbH Vollzeit

    Über unsSERVICE plus GmbH ist ein mittelständisches Unternehmen mit Sitz in Neumünster, das seit über 30 Jahren Dienstleistungen für kommunale Unternehmen anbietet. Wir entwickeln individuelle Lösungen in den Bereichen IT, Web, Controlling, Finanz- und Rechnungswesen, Energieabrechnung, Datenmanagement und Personalwesen.Die RolleWir suchen einen...

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    Über unsDie SRH IT Solutions GmbH ist ein führender Anbieter von IT-Dienstleistungen in den Bereichen Bildung und Gesundheit. Wir bieten eine breite Palette von Lösungen für Unternehmen und Organisationen an, um ihre digitale Transformation erfolgreich zu gestalten.Unsere StärkenErweiterter IT-Bereich: Wir bieten eine umfassende Palette von...

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    Über unsDie SRH IT Solutions GmbH ist ein führender Anbieter von IT-Dienstleistungen in den Bereichen Bildung und Gesundheit. Wir bieten eine breite Palette von Lösungen für Unternehmen und Organisationen an, um ihre digitale Transformation erfolgreich zu gestalten.Unsere StärkenErweiterter IT-Bereich: Wir bieten eine umfassende Palette von...