IT-Support-Experte

vor 4 Wochen


Pforzheim, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit
Ihre Aufgaben
  • Als Erster Ansprechpartner für wiederkehrende Fragestellungen sind Sie der erste Punkt von Kontakt für unsere Kunden.
  • Wir erwarten von Ihnen eine Analyse, Klassifizierung und Behebung von Störungen im Rahmen des technischen 1st Level Support.
  • Die Dokumentation und Weiterleitung an die zuständigen Fachbereiche sind ebenfalls eine wichtige Aufgabe.
  • Die Pflege und Dokumentation der Kundendatenbank ist ein weiterer wichtiger Aspekt.
  • Ein täglicher Austausch mit Mitarbeitern und Kunden ist für uns von wesentlicher Bedeutung.
Ihr Profil
  • Wir erwarten von Ihnen eine abgeschlossene IT-Ausbildung, bspw. Fachinformatiker für Systemintegration oder vergleichbare Erfahrung.
  • Erste Berufserfahrung im Support ist für uns ein wichtiger Vorteil.
  • Gute Deutsch- und Englischkenntnisse sind von Vorteil.
  • Idealerweise Kenntnisse in den aktuellen Betriebssystemen (Windows 7-10, Linux, MacOS) sind erwünscht.
Ihre Benefits
  • Wir bieten einen unbefristeten Arbeitsvertrag.
  • Ein monatliches Festgehalt bei übertariflicher Bezahlung ist für uns ein wichtiger Punkt.
  • Vermögenswirksame Leistungen sind für unsere Mitarbeiter von wesentlicher Bedeutung.
  • Urlaubs- und Weihnachtsgeld sind für uns selbstverständlich.
  • Flexible Arbeitszeiten/ Homeoffice sind für uns ein wichtiger Vorteil.
  • Sicherer Arbeitsplatz ist für uns ein wichtiger Aspekt.
Wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Als einer der größten und erfolgreichsten Personaldienstleister Deutschlands sind Ihre beruflichen Wünsche bei uns in den besten Händen. Profitieren Sie von unserem Know-how Mehr über uns erfahren Sie unter www.dis-ag.com
  • IT-Support-Experte

    vor 1 Monat


    Pforzheim, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenWir suchen nach einem IT-Support-Experten, der unsere Kunden mit Expertise und Motivation unterstützt.Der IT-Support-Experte wird Anfragen klassifizieren und systematisch abarbeiten.Enge Zusammenarbeit mit den Kollegen vom 1. und 3. Level Support.Fehleranalyse und Behebung einfacher und komplexer Störungen.Kunden telefonisch oder schriftlich...

  • IT-Support-Experte

    vor 4 Wochen


    Pforzheim, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenAls IT-Support-Experte sind Sie der erste Ansprechpartner für alle anfallenden IT-relevanten Fragestellungen.Sie klassifizieren und priorisieren von Service-Requests und dokumentieren die Prozesse.Als Ticketeskalation-Experte leiten Sie die Anfragen an den 2nd Level Support weiter.Sie erstellen und pflegen Dokumentationen in der Kundendatenbank...

  • IT-Support-Experte

    vor 4 Wochen


    Pforzheim, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenAls IT-Support-Experte sind Sie der erste Ansprechpartner für alle anfallenden IT-relevanten Fragestellungen. Sie klassifizieren und priorisieren Service-Requests und dokumentieren die Prozesse. Sie ticketeskalieren an den 2nd Level Support und erstellen Dokumentationen in der Kundendatenbank. Sie diagnostizieren und priorisieren alle...

  • IT-Support-Experte

    vor 4 Wochen


    Pforzheim, Baden-Württemberg, Deutschland miteinanderleben e.V. Vollzeit

    Wir suchen einen IT-Support-Experten (w/m/d) in Vollzeitin unserem stetig wachsenden IT-Bereich in Pforzheim. Als IT-Support-Experte (w/m/d) sind Sie für die Analyse und Behebung komplexer Störungen im IT-Bereich verantwortlich, die vom First Level Support eskaliert wurden.Ihre Aufgaben:Analyse und Behebung komplexer Störungen im IT-BereichBetreuung und...

  • IT-Support-Experte

    vor 4 Wochen


    Pforzheim, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Unser AngebotWir suchen nach einem erfahrenen IT-Support-Experten, der sich auf die Lösung von IT-Problemen spezialisiert hat. Als First-Level-Support-Mitarbeiter werden Sie direkt mit unseren Kunden in Kontakt treten und deren Anliegen bearbeiten.Ihre AufgabenIT-Probleme identifizieren und lösenKundenberatung und -betreuungProbleme priorisieren und...

  • IT-Support-Experte

    vor 4 Wochen


    Pforzheim, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenWir suchen nach einem erfahrenen IT-Support-Experten, der Kundenanfragen sofort klassifizieren und Incidents erstellen kann.Der ideal Kandidat hat erste Berufserfahrung im Support und gute Deutsch- und Englischkenntnisse.Er sollte auch Kenntnisse in aktuellen Betriebssystemen (Windows 7-10, Linux, MacOS) haben.Ihr ProfilWir bieten einen...

  • IT-Support-Experte

    vor 4 Wochen


    Pforzheim, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenWir suchen nach einem erfahrenen IT-Support-Experten, der Kundenanfragen sofort klassifizieren und Incidents erstellen kann.Der perfekte Kandidat sollte auch in der Lage sein, Fehler zu analysieren und Störungen zu beseitigen.Im Falle einer Weiterleitung sollte er aussagekräftige Support-Tickets erstellen können.Ihr ProfilEin Abschluss in IT...

  • IT-Support-Experte

    vor 4 Wochen


    Pforzheim, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Unser AngebotWir suchen einen motivierten und kommunikativen IT-Support-Experten, der sich in unserem Team einbringen möchte. Als Fachkraft für Systemintegration werden Sie Teil unseres Teams sein und sich auf die Analyse, Klassifizierung und Behebung von Störungen im Rahmen des technischen 1st Level Support konzentrieren.Ihre AufgabenErster...


  • Pforzheim, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenWir suchen nach einem erfahrenen IT-Support-Experten, der komplexe Probleme löst und Kunden telefonisch oder schriftlich über Lösungen informiert.Der IT-Support-Experte ist für die Weiterleitung von nicht lösbaren Problemen an zuständige Fachabteilungen oder den Third-Level-Support verantwortlich.Der IT-Support-Experte arbeitet eng mit dem...

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    vor 4 Wochen


    Pforzheim, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenAls First Level Support sind Sie der erste Ansprechpartner für Kunden und Arbeitskollegen.Analysieren, klassifizieren und beheben Sie Störungen im technischen 1st Level Support.Dokumentieren und weiterleiten Sie Anfragen an die zuständigen Fachbereiche.Pflegen und dokumentieren Sie die Kundendatenbank.Übernehmen Sie den täglichen Austausch...

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    vor 4 Wochen


    Pforzheim, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenBeantwortung von telefonischen und schriftlichen Anfragen des First Level SupportZusammenarbeit mit dem 1st Level Support und 3rd Level SupportKunden telefonisch oder schriftlich über Lösungen informieren Zusammenarbeit mit den Fachbereichen bei nicht lösbaren Problemen Durchführen von Schulungen für den First Level SupportIhr...

  • IT-Support-Experte

    vor 4 Wochen


    Pforzheim, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenWir suchen nach einem Fachexperten (m/w/d) für den Second Level Support, der vom 1st Level Support weitergeleitete Anfragen klassifiziert und systematisch abarbeitet.Enge Zusammenarbeit mit den Kollegen vom 1st Level Support und 3rd Level Support ist erforderlich.Fehleranalyse und Behebung einfacher sowie komplexer Störungen sind wichtige...

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    vor 4 Wochen


    Pforzheim, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenBeantwortung von telefonischen und schriftlichen Anfragen des First Level SupportZusammenarbeit mit dem 1st Level Support und 3rd Level SupportKunden telefonisch oder schriftlich über Lösungen informierenZusammenarbeit mit den Fachbereichen bei nicht lösbaren ProblemenDurchführen von Schulungen für den First Level SupportIhr...


  • Pforzheim, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenWir suchen Sie als IT-Support-Experten für unsere DIS AG in Pforzheim. Ihre Aufgaben umfassen die Beantwortung von telefonischen und schriftlichen Support- und Serviceanfragen.Einordnung, ob ein Problem direkt gelöst werden kann oder ob es an einen Spezialisten weitergeleitet werden mussSie bearbeiten technische und anwendungsspezifische...


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    Ihre AufgabenVom 1st Level Support weitergeleitete Anfragen klassifizieren und systematisch abarbeitenEnge Zusammenarbeit mit den Kollegen vom 1st Level Support und 3rd Level SupportFehleranalyse und Behebung einfacher sowie komplexer StörungenKunden telefonisch oder schriftlich über Lösungen informierenDurchführen von Schulungen für den 1st Level...


  • Pforzheim, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenWir suchen nach einem IT-Spezialisten, der unsere Kunden mit Expertise und Leidenschaft unterstützt.Als Second Level Support-Experte werden Sie die Anfragen von unseren Kunden bearbeiten und Lösungen finden.Enge Zusammenarbeit mit unseren Kollegen vom 1st Level Support und 3rd Level Support.Fehleranalyse und Behebung einfacher sowie komplexer...


  • Pforzheim, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    BeschreibungWir suchen einen motivierten IT-Experten, der sich auf die Betreuung unserer Kunden spezialisiert hat. Als Mitglied unseres Teams werden Sie Teil eines dynamischen und engagierten Kollektivs sein.Sie haben die Möglichkeit, Ihre Fähigkeiten als Technischer Supporter einzusetzen und unsere Kunden mit professioneller Unterstützung zu...

  • IT-Experte

    vor 3 Wochen


    Pforzheim, Baden-Württemberg, Deutschland reputatio systems GmbH & Co. KG Vollzeit

    Unser AngebotFür unsere Kunden suchen wir einen IT-Experten, der als Schnittstelle zwischen Vertrieb und Projektrealisierung agiert. In dieser Schlüsselrolle werden Sie als technischer Berater unsere B2B-Kunden mit individuellen Konzepten und maßgeschneiderten Lösungen im Bereich Telekommunikation und IT-Infrastruktur begeistern.Ihre AufgabenGestalten...


  • Pforzheim, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenBeantwortung von Support- und ServiceanfragenEinordnung von Problemen und Weiterleitung an SpezialistenBearbeitung technischer und anwendungsspezifischer FragenTicketeskalation an den 2nd Level SupportAusarbeitung und Pflege von DokumentationenIhr ProfilAbgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare ErfahrungErste Berufserfahrung im Support von...


  • Pforzheim, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenWir suchen nach einem motivierten IT-Support-Mitarbeiter, der Kundenanfragen bearbeiten und Incident-Management durchführen kann.Der idealen Kandidaten sollte erste Berufserfahrung im Support haben und Kenntnisse in aktuellen Betriebssystemen besitzen.Wir bieten einen unbefristeten Arbeitsvertrag, ein attraktives Gehaltspaket und flexible...