Teamleitung Customer Service Fachberater
vor 3 Wochen
**Über uns**
SAKRET Bausysteme, Teil der Knauf Gruppe, ist ein führender Hersteller von abgestimmten Systemlösungen für GaLaBau, Fliesen- und Natursteinverlegung, Betoninstandsetzung, technische Mörtel und Fassade/Mauerwerk in Deutschland.
Als Teil der Knauf Gruppe leben und arbeiten wir weltweit nach klaren Werten: Menschlichkeit, Partnerschaft, Engagement und Unternehmergeist. Wenn diese Werte Ihnen auch wichtig sind, könnte diese Herausforderung für Sie interessant sein.
**Was wir von Ihnen erwarten**- Als Leiter des Customer Service Teams sind Sie zuständig für das Auftragsmanagement und verantwortlich für die persönliche und fachliche Entwicklung der Mitarbeiter durch Coaching und Training.
- Sie organisieren und kommunizieren innerhalb des Teams und mit externen Partnern.
- Sie wickeln Kundenbestellungen ab, verhandeln mit den Auftraggebern und erfassen die Aufträge in SAP R/3.
- Das Verwalten von Streckenaufträgen über eigene Werke und Fremdlieferanten, inklusive Termin- und Reklamationsverfolgung, fällt in Ihr Aufgabengebiet.
- Die Erstellung von Auswertungen und Analysen sowie die aktive Mitarbeit in Projekten und die Unterstützung im Tagesgeschäft des Auftragsmanagements runden Ihr Profil ab.
- Eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung sowie einschlägige Erfahrung im täglichen Kundenkontakt zeichnen Sie aus.
- Mit ersten Fachkenntnissen im Bereich Auftragsmanagement / Customer Service und Erfahrungen in der Führung von Mitarbeitern bringen Sie wertvolles Know-how mit.
- Sicherer Umgang mit verschiedenen IT-Systemen (MS Office sowie idealerweise SAP ERP und Salesforce CRM) ermöglicht ein maximales Kundenerlebnis – Sie haben zudem Interesse an der Übernahme von Verantwortung für weitere Digitalisierungsthemen.
- Kommunikation in deutscher (wünschenswert auch englischer Sprache) zählt zu Ihren absoluten Stärken – Sie können sich in jede Kundensituation hineinversetzen und auf die unterschiedlichen Bedürfnisse mit Ihrer Can – Do Mentalität reagieren.
- Im Arbeitsalltag streben Sie nach herausfordernden Aufgaben, die Sie langfristig in Richtung einer leitenden Position führen.
Wir gestalten unser Leben individuell. Als Arbeitgeber nehmen wir eine bedeutende Rolle im Alltag ein und möchten unsere Mitarbeiter daher mit verschiedenen Angeboten unterstützen.
- Sicherheit: Arbeitsvertrag in einem stabilen, erfolgreichen Familienunternehmen
- Flexibilität: 30 Tage Urlaub, Sonderurlaub für bestimmte Anlässe
- Tägliche Zeitersparnis: Ausreichend Parkplätze und Zugang zum ÖPNV (Zug, Bus)
- Zukunftsplanung: Zuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen
- Karriere- und Laufbahnentwicklung: Individuelle Unterstützung und Förderung bei Weiterbildungen und Schulungen
- Benefits und Voucher: Vergünstigungen bei bekannten Marken sowie rabattierter Mitarbeitereinkauf
Knauf ist eine international tätige Unternehmensgruppe der Baustoffindustrie in Familienbesitz. Neben unserem Hauptsitz im unterfränkischen Iphofen, sind wir mit rund Mitarbeitern in über 300 Produktionsstätten weltweit vertreten.
Die Knauf Gruppe ist stolz darauf, ein Arbeitgeber der Chancengleichheit zu sein. Wir setzen uns für ein vielfältiges und integratives Arbeitsumfeld ein und treffen daher alle Entscheidungen bei der Personalauswahl in allen Bereichen unseres Unternehmens auf der Grundlage von Erfahrung, Fähigkeiten und Integrität.
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Teamleitung Customer Service
vor 4 Wochen
Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Knauf VollzeitJobbeschreibungWir suchen eine erfahrene Führungskraft für unser Customer Service Team im Bereich Auftragsmanagement. Als Teamleitung sind Sie verantwortlich für die Leitung des Teams und die persönliche und fachliche Entwicklung der Mitarbeiter durch Coaching und Training.VerantwortlichkeitenLeitung des Customer Service Teams im Bereich...
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Teamleitung Customer Service
vor 4 Wochen
Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Knauf VollzeitWir suchen eine erfahrene Person, die als Teamleitung des Customer Service Teams im Bereich Auftragsmanagement tätig sein wird. Die Person wird für die Leitung des Teams verantwortlich sein und die persönliche und fachliche Entwicklung der Mitarbeiter durch Coaching und Training unterstützen.Die Aufgaben umfassen die Organisation und Kommunikation...
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Teamleitung Customer Service
vor 3 Wochen
Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Knauf VollzeitWir suchen eine erfahrene Führungskraft, die sich für die Leitung des Customer Service Teams im Bereich Auftragsmanagement begeistern kann. Als Teil der Knauf Gruppe, einem führenden Hersteller von Systemlösungen für die Baubranche, werden Sie Teil eines dynamischen Teams und haben die Möglichkeit, Ihre Fähigkeiten zu entwickeln und Ihre Karriere...
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Customer Service Advisor
vor 4 Wochen
Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Cross Border Talents VollzeitCustomer Service RepresentativeAt Cross Border Talents, we are seeking a dedicated and skilled Customer Service Representative to join our team in Lisbon, Portugal. As a German-speaking customer advisor, you will be responsible for providing exceptional customer support through phone, email, and chat.Key Responsibilities:Deliver top-notch customer service in...
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Customer Service Advisor
vor 3 Wochen
Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Cross Border Talents VollzeitCustomer Service AdvisorWe are seeking a dedicated Customer Service Advisor to join our team in Lisbon, Portugal. As a Customer Service Advisor, you will be responsible for providing exceptional customer support in German to leading international brands.Key Responsibilities:Deliver outstanding customer service through phone, email, and chat.Efficiently...
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Customer Service Expert
vor 4 Wochen
Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Cross Border Talents VollzeitCustomer Service ExpertWe are seeking a dedicated Customer Service Expert to join our team in Lisbon, Portugal. As a Customer Service Expert, you will be responsible for providing exceptional customer support in German through various communication channels.Key Responsibilities:Deliver top-notch customer service in German, ensuring customer satisfaction and...
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Customer Service Representative
vor 4 Wochen
Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Teleperformance VollzeitUnlock Your German Language Skills and Deliver Exceptional Customer ExperienceTeleperformance Greece is seeking a highly skilled German speaking Customer Service Representative to join our team. As a key member of our customer service team, you will be responsible for providing top-notch support to German speaking customers, ensuring their queries are...
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Fachberater im Bereich Multimedia
vor 4 Wochen
Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland MEDIMAX VollzeitMedimax - Dein Partner für ElektronikWir suchen einen motivierten Fachberater, der sich in unserem Team einbringen möchte. Als Fachberater im Bereich Multimedia bist du für die Beratung unserer Kunden auf der Verkaufsfläche verantwortlich. Du wirst die Kunden über unsere Produkte informieren und ihnen individuelle Lösungen anbieten.Deine...
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Fachberater Verkäufer Haushaltsgeräte Fachberater
vor 4 Wochen
Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland MEDIMAX VollzeitFachberater Verkäufer HaushaltsgeräteMEDIMAX ist eine der führenden Elektronik-Einzelhandelsketten, die eine breite Auswahl an Elektronikprodukten und Haushaltsgeräten bietet. Mit rund 70 Filialen in Deutschland ist MEDIMAX bekannt für seine vielfältige Produktpalette, wettbewerbsfähige Preise und kompetente Beratung.Deine AufgabenBeratung der...
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Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Heliox VollzeitWir suchen einen motivierten Werkstudenten (m/w/d), um unser Customer Service und Projektteam in der DACH-Region zu unterstützen.Deine Aufgaben:Unterstützung im Bereich Customer Service und ProjekteErstellung und Pflege von Ticket Dashboards zur Übersicht laufender SupportanfragenAnalyse und Auswertung von Kundendaten und Service-Tickets, um...
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Werkstudent im Bereich Customer Service und Projekte
vor 3 Wochen
Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Heliox VollzeitUnsere Stellenbeschreibung:Wir suchen einen motivierten Werkstudenten (m/w/d), um unser Customer Service und Projektteam in der DACH-Region zu unterstützen.Deine Aufgaben:Unterstützung im Bereich Customer Service und ProjekteErstellung und Pflege von Ticket Dashboards zur Übersicht laufender SupportanfragenAnalyse und Auswertung von Kundendaten und...
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Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Cross Border Talents VollzeitJoin Our Team as a Customer Service Advisor with German Language SkillsWe are seeking a highly motivated and customer-focused individual to join our team as a Customer Service Advisor with German language skills. As a key member of our customer support team, you will be responsible for providing exceptional customer service to our clients in the...
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Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Heliox VollzeitWir suchen einen motivierten Werkstudenten (m/w/d) für unser Customer Service und Projektteam in der DACH-Region.Über HelioxHeliox ist ein führender Anbieter von Schnellladelösungen für elektrische Fahrzeuge.AufgabenUnterstützung im Bereich Customer Service und ProjectsErstellung und Pflege von Ticket Dashboards zur Übersicht laufender...
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Fachberater für strategischen Einkauf
vor 4 Wochen
Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland SSI SCHAEFER VollzeitÜberblickWir suchen einen erfahrenen Fachberater, der unsere Warengruppe Professional Services & Marketing leiten und unsere Einkaufsprozesse optimieren kann.Hauptraumglobale Verantwortung für die definierten indirekten Warenkategorien Professional Services & MarketingFachliche und disziplinarische Führung von der Warengruppe zugeordneten...
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Fachberater im Bereich Multimedia
vor 4 Wochen
Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland MEDIMAX VollzeitBeschreibung des Jobs:Wir suchen einen Fachberater im Bereich Multimedia, der unsere Kunden bei der Auswahl der richtigen Produkte unterstützt. Der Verkäufer wird sich auf die Beratung von Kunden auf der Verkaufsfläche konzentrieren und dabei die Produkte von MEDIMAX präsentieren.Verantwortlichkeiten:Beratung der Kunden auf der VerkaufsflächeUmsetzung...
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Fachberater Corporate Tax
vor 4 Wochen
Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland KPMG VollzeitDeine HerausforderungWir suchen einen erfahrenen Fachberater Corporate Tax, der unsere Kunden bei den zukünftigen Herausforderungen unterstützt. Du bist für die umfassende steuerliche Beratung unserer Mandanten verantwortlich und übernimmst die strategische Führung des Bereichs Corporate Tax Services. Deine AufgabenSteuerliche Beratung unserer...
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Fachberater im Bereich Multimedia
vor 3 Wochen
Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland MEDIMAX VollzeitBeschreibung des Jobs:Wir suchen einen Fachberater im Bereich Multimedia, der unsere Kunden bei der Auswahl von Elektronikprodukten unterstützt. Der Verkäufer wird Teil unseres Teams sein und sich um die Beratung der Kunden auf der Verkaufsfläche kümmern.Verantwortlichkeiten:Beratung der Kunden bei der Auswahl von ElektronikproduktenUmsetzung von...
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Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland All for One Customer Experience GmbH VollzeitKundenbetreuung im SAP-UmfeldWir suchen einen erfahrenen Kundenbetreuer, der unsere Bestandskunden im SAP Sales und Service Cloud-Umfeld unterstützt. Du wirst Kundenanforderungen aufnehmen, Lösungsvorschläge erarbeiten und diese selbstständig umsetzen oder die weitere Umsetzung koordinieren. Als Service Delivery Manager vertreten Sie unsere renommierten...
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Fachberater Softwareentwicklung
vor 4 Wochen
Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland KPMG VollzeitDeine HerausforderungWir suchen einen erfahrenen Fachberater, der unsere Kunden bei der Umsetzung von Low-Code-Transformationsprojekten unterstützt. Du wirst Teil eines internationalen Netzwerks von technologischen Spezialisten und bist verantwortlich für die (Teil-)Projektleitung bei Low-Code-Implementierungsprojekten. Deine Aufgaben umfassen die...
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Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Cross Border Talents VollzeitRole Overview:As a Customer Service Specialist with German fluency, you will be the primary point of contact for customers, assisting them with various inquiries via phone, email, chat, and social media. Your responsibilities include resolving technical issues, answering questions about flights, and ensuring that each customer receives top-tier service.This...
