Mitarbeiter (m/w/d) für den User Help Desk

vor 4 Wochen

Erlangen, Bayern, Deutschland DIS AG Vollzeit
Ihre Aufgaben
  • Unser Kunde sucht einen engagierten Mitarbeiter für den User Help Desk, der das Team verstärkt und zur Kundenzufriedenheit beiträgt.
  • Kundenservice am Telefon, per E-Mail oder über das Web bei allen Fragen rund um das Softwarepaket.
  • Ansprechpartner für Fragen rund um die Anwendungen der Software, IT-Wissen ist nicht notwendig.
  • Reproduktion der Anwenderprobleme gemeinsam mit dem Kunden am Telefon.
  • Dokumentation und Weitergabe von bekannten Problemlösungen an die zuständige Fachabteilung.
  • Unterstützung beim Ausbau des FAQ-Systems.
  • Unterstützung und Entgegenahme von Problemen und Fehlermeldungen.
Ihr Profil
  • Fundierte Berufserfahrung im Kundensupport für erklärungsbedürftige Produkte mit technischem Hintergrund, alternativ für ERP-Systeme oder Buchhaltungssoftware.
  • Gerne geben wir Mitarbeitern aus anderen Supportbereichen die Möglichkeit zu einem Quereinstieg.
  • Abgeschlossene Berufsausbildung.
  • Gute PC-Kenntnisse.
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
  • Freude an der Kommunikation mit Kunden.
  • Hohe soziale Kompetenz und eine ausgeprägte Serviceorientierung.
Ihre Vorteile bei der DIS AG:
  • Arbeitszeitmodelle im Zuge der Vereinbarkeit von Familie und Arbeit.
  • Intensive, individuelle Einarbeitung durch erfahrene Teammitglieder.
  • Weiterentwicklungsmöglichkeiten und Raum zur eigenen Entfaltung.
  • Wir bieten Ihnen einen unbefristeten Arbeitsvertrag, um Planungssicherheit zu garantieren.
  • Übertarifliches Grundgehalt, welches einsatzbezogen durch Prämien individuell aufgebessert werden kann.

  • Mitarbeiter für den User Help Desk

    vor 2 Monaten

    Erlangen, Bayern, Deutschland DIS AG Vollzeit

    ÜberblickWir suchen einen engagierten Mitarbeiter für den User Help Desk, der das Team verstärkt und zur Kundenzufriedenheit beiträgt. Wenn Sie eine Leidenschaft für exzellenten Kundenservice haben, freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen.Die HerausforderungKundenservice am Telefon, per E-Mail oder über das Web bei allen Fragen rund um das...

  • Mitarbeiter für den User Help Desk

    vor 2 Monaten

    Erlangen, Bayern, Deutschland DIS AG Vollzeit

    ÜberblickWir suchen einen engagierten Mitarbeiter für den User Help Desk, der das Team verstärkt und zur Kundenzufriedenheit beiträgt. Wenn Sie eine Leidenschaft für exzellenten Kundenservice haben, freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen.Die HerausforderungKundenservice am Telefon, per E-Mail oder über das Web bei allen Fragen rund um das...

  • Mitarbeiter für den User Help Desk

    vor 2 Monaten

    Erlangen, Bayern, Deutschland DIS AG Vollzeit

    ÜberblickWir suchen einen engagierten Mitarbeiter für unseren User Help Desk, der das Team verstärkt und zur Kundenzufriedenheit beiträgt. Wenn Sie eine Leidenschaft für exzellenten Kundenservice haben, freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen.TätigkeitsschwerpunkteKundenservice am Telefon, per E-Mail oder über das Web bei allen Fragen rund um das...

  • Mitarbeiter für den User Help Desk

    vor 2 Monaten

    Erlangen, Bayern, Deutschland DIS AG Vollzeit

    ÜberblickWir suchen einen engagierten Mitarbeiter für unseren User Help Desk, der das Team verstärkt und zur Kundenzufriedenheit beiträgt. Wenn Sie eine Leidenschaft für exzellenten Kundenservice haben, freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen.TätigkeitsschwerpunkteKundenservice am Telefon, per E-Mail oder über das Web bei allen Fragen rund um das...

  • Mitarbeiter für den User Help Desk

    vor 4 Wochen

    Erlangen, Bayern, Deutschland DIS AG Vollzeit

    ÜberblickWir suchen einen engagierten Mitarbeiter für den User Help Desk, der das Team verstärkt und zur Kundenzufriedenheit beiträgt. Wenn Sie eine Leidenschaft für exzellenten Kundenservice haben, freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen.Die HerausforderungKundenservice am Telefon, per E-Mail oder über das Web bei allen Fragen rund um das...

  • Mitarbeiter für den User Help Desk

    vor 4 Wochen

    Erlangen, Bayern, Deutschland DIS AG Vollzeit

    ÜberblickWir suchen einen engagierten Mitarbeiter für den User Help Desk, der das Team verstärkt und zur Kundenzufriedenheit beiträgt. Wenn Sie eine Leidenschaft für exzellenten Kundenservice haben, freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen.Die HerausforderungKundenservice am Telefon, per E-Mail oder über das Web bei allen Fragen rund um das...

  • Mitarbeiter (m/w/d) für den User Help Desk

    vor 4 Wochen

    Erlangen, Bayern, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenAls User Help Desk-Beauftragter (m/w/d) sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Kunden bei Fragen rund um unsere Softwarelösungen. Sie unterstützen unsere Kunden bei der Lösung von Anwendungsproblemen und dokumentieren bekannte Problemlösungen. Sie arbeiten eng mit unserem Team zusammen, um die Kundenzufriedenheit zu steigern und die...

  • Mitarbeiter (m/w/d) für den User Help Desk

    vor 4 Wochen

    Erlangen, Bayern, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenAls User Help Desk-Beauftragter (m/w/d) sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Kunden bei Fragen rund um unsere Softwarelösungen. Sie unterstützen unsere Kunden bei der Lösung von Anwendungsproblemen und dokumentieren bekannte Problemlösungen. Sie arbeiten eng mit unserem Team zusammen, um die Kundenzufriedenheit zu steigern und die...

  • Mitarbeiter (m/w/d) für den User Help Desk

    vor 3 Wochen

    Erlangen, Bayern, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenUnser Kunde sucht einen engagierten Mitarbeiter für den User Help Desk (m/w/d), der das Team verstärkt und zur Kundenzufriedenheit beiträgt.Kundenservice am Telefon, per E-Mail oder über das Web bei allen Fragen rund um das Softwarepaket.Ansprechpartner für Fragen rund um die Anwendungen der Software, IT-Wissen ist nicht...

  • Mitarbeiter (m/w/d) für den User Help Desk - Kundenservice

    vor 2 Wochen

    Erlangen, Bayern, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenAls Mitarbeiter im User Help Desk sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Kunden bei Fragen rund um unser Softwarepaket.Wir suchen nach jemandem, der sich für exzellenten Kundenservice begeistern kann und gerne mit Kunden kommuniziert.Als Teil unseres Teams werden Sie bei der Lösung von Anwenderproblemen unterstützt und haben die...

  • Mitarbeiter (m/w/d) für den User Help Desk - Kundenservice

    vor 3 Wochen

    Erlangen, Bayern, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenWir suchen einen engagierten Mitarbeiter, der das Team für den User Help Desk verstärkt und zur Kundenzufriedenheit beiträgt.Kundenservice am Telefon, per E-Mail oder über das Web bei allen Fragen rund um das Softwarepaket.Ansprechpartner für Fragen rund um die Anwendungen der Software, IT-Wissen ist nicht notwendig.Reproduktion der...

  • Kundenservice-Spezialist Help Desk

    vor 1 Monat

    Erlangen, Bayern, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenUnser Kunde sucht einen engagierten Kundenservice Mitarbeiter Help Desk, der das Team verstärkt und zur Kundenzufriedenheit beiträgt.Kundenservice am Telefon, per E-Mail oder über das Web bei allen Fragen rund um das Softwarepaket.Ansprechpartner für Fragen rund um die Anwendungen der Software, IT-Wissen ist nicht notwendig.Reproduktion der...

  • Kundenservice-Spezialist Help Desk

    vor 1 Monat

    Erlangen, Bayern, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenUnser Kunde sucht einen engagierten Kundenservice Mitarbeiter Help Desk, der das Team verstärkt und zur Kundenzufriedenheit beiträgt.Kundenservice am Telefon, per E-Mail oder über das Web bei allen Fragen rund um das Softwarepaket.Ansprechpartner für Fragen rund um die Anwendungen der Software, IT-Wissen ist nicht notwendig.Reproduktion der...

  • Kundenservice-Spezialist Help Desk

    vor 3 Wochen

    Erlangen, Bayern, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Unser Kundenservice-TeamWir suchen einen engagierten Kundenservice-Spezialisten Help Desk, der unsere Kunden mit professioneller Unterstützung betreut. Wenn Sie eine Leidenschaft für exzellenten Kundenservice haben, freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen. Ihre TätigkeitsschwerpunkteKundenservice am Telefon, per E-Mail oder über das Web bei allen...

  • Kundenservice-Spezialist Help Desk

    vor 3 Wochen

    Erlangen, Bayern, Deutschland DIS AG Vollzeit

    ÜberblickWir suchen einen engagierten Kundenservice-Spezialisten Help Desk, der unser Team unterstützt und zur Kundenzufriedenheit beiträgt. Wenn Sie eine Leidenschaft für exzellenten Kundenservice haben, freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen.VerantwortlichkeitenKundenservice am Telefon, per E-Mail oder über das Web bei allen Fragen rund um das...

  • Kundenservice-Spezialist Help Desk

    vor 3 Wochen

    Erlangen, Bayern, Deutschland DIS AG Vollzeit

    ÜberblickWir suchen einen engagierten Kundenservice-Spezialisten Help Desk, der unser Team unterstützt und zur Kundenzufriedenheit beiträgt.TätigkeitsschwerpunkteKundenservice am Telefon, per E-Mail oder über das Web bei allen Fragen rund um das SoftwarepaketAnsprechpartner für Fragen rund um die Anwendungen der Software, IT-Wissen ist nicht...

  • Kundenservice-Spezialist Help Desk

    vor 2 Wochen

    Erlangen, Bayern, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenAls Kundenservice-Spezialist Help Desk bei DIS AG sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Kunden bei Fragen rund um unsere Softwarelösungen. Ihre Tätigkeitsschwerpunkte sind:Kundenservice am Telefon, per E-Mail oder über das Web bei allen Fragen rund um das SoftwarepaketAnsprechpartner für Fragen rund um die Anwendungen der Software,...

  • Kundenservice-Spezialist Help Desk

    vor 2 Wochen

    Erlangen, Bayern, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Unser AngebotWir suchen einen engagierten Kundenservice-Spezialisten Help Desk, der sich auf die Bedürfnisse unserer Kunden konzentriert und ihnen eine erstklassige Unterstützung bietet.Deine AufgabenKundenservice am Telefon, per E-Mail oder über das Web bei allen Fragen rund um das SoftwarepaketAnsprechpartner für Fragen rund um die Anwendungen der...

  • Kundenservice-Experte Help Desk

    vor 2 Wochen

    Erlangen, Bayern, Deutschland DIS AG Vollzeit

    ÜberblickWir suchen einen engagierten Kundenservice-Experten Help Desk, der das Team verstärkt und zur Kundenzufriedenheit beiträgt. Der Kundenservice-Experte ist der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und ist für die Lösung von Problemen und die Bereitstellung von Informationen verantwortlich.Hauptrollen und AufgabenKundenservice am Telefon, per...

  • Fremdsprachenkorrespondent (m/w/x) im Service Desk

    vor 1 Monat

    Erlangen, Bayern, Deutschland iSK GmbH Personaldienstleistungen Vollzeit

    Fremdsprachenkorrespondent (m/w/d) im Service DeskWir suchen für unseren Kunden, einen international tätigen Technologiekonzern, im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung einen Fremdsprachenkorrespondenten (m/w/d) für den Service Desk in Erlangen.Ihre Aufgaben:Kommunikation mit internationalen Kunden via Telefon und E-MailErfassen und Fehleranalyse von...