Mitarbeiter für den User Help Desk
Vor 5 Tagen
Wir suchen einen engagierten Mitarbeiter für unseren User Help Desk, der das Team verstärkt und zur Kundenzufriedenheit beiträgt. Wenn Sie eine Leidenschaft für exzellenten Kundenservice haben, freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen.
Tätigkeitsschwerpunkte- Kundenservice am Telefon, per E-Mail oder über das Web bei allen Fragen rund um das Softwarepaket
- Reproduktion der Anwenderprobleme gemeinsam mit dem Kunden am Telefon
- Ansprechpartner für Fragen rund um die Anwendungen der Software, IT-Wissen ist nicht notwendig
- Dokumentation und Weitergabe von bekannten Problemlösungen an die zuständige Fachabteilung
- Unterstützung beim Ausbau des FAQ-Systems
- Unterstützung und Entgegenahme von Problemen und Fehlermeldungen
- Fundierte Berufserfahrung im Kundensupport für erklärungsbedürftige Produkte mit technischem Hintergrund, alternativ für ERP-Systeme oder Buchhaltungssoftware
- Gerne geben wir Mitarbeitern aus anderen Supportbereichen die Möglichkeit zu einem Quereinstieg
- Abgeschlossene Berufsausbildung
- Gute PC-Kenntnisse
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Freude an der Kommunikation mit Kunden
- Hohe soziale Kompetenz und eine ausgeprägte Serviceorientierung
- Arbeitszeitmodelle im Zuge der Vereinbarkeit von Familie und Arbeit
- Intensive, individuelle Einarbeitung durch erfahrene Teammitglieder
- Weiterentwicklungsmöglichkeiten und Raum zur eigenen Entfaltung
- Wir bieten Ihnen einen unbefristeten Arbeitsvertrag, um Planungssicherheit zu garantieren
- Übertarifliches Grundgehalt, welches einsatzbezogen durch Prämien individuell aufgebessert werden kann
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Mitarbeiter User Help Desk
Vor 4 Tagen
Erlangen, Bayern, Deutschland develop group Holding AG VollzeitÜber unsDie develop group Holding AG ist ein erfahrener Anbieter von Branchensoftware mit über 40 Jahren Erfahrung. Wir bieten hochwertige Lösungen für Soziale Einrichtungen und zählen zu den führenden Anbietern im deutschsprachigen Raum.Die StelleWir suchen zum frühestmöglichen Eintritt einen Mitarbeiter User Help Desk (m/w/d) in Voll- oder Teilzeit...
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Mitarbeiter User Help Desk
Vor 4 Tagen
Erlangen, Bayern, Deutschland develop group Holding AG VollzeitÜber unsDie develop group Holding AG ist ein erfahrener Anbieter von Branchensoftware mit über 40 Jahren Erfahrung. Wir bieten hochwertige Lösungen für Soziale Einrichtungen und zählen zu den führenden Anbietern im deutschsprachigen Raum.Die StelleWir suchen zum frühestmöglichen Eintritt einen Mitarbeiter User Help Desk (m/w/d) in Voll- oder Teilzeit...
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Mitarbeiter für den User Help Desk
Vor 5 Tagen
Erlangen, Bayern, Deutschland DIS AG VollzeitÜberblickWir suchen einen engagierten Mitarbeiter für unseren User Help Desk, der das Team verstärkt und zur Kundenzufriedenheit beiträgt. Wenn Sie eine Leidenschaft für exzellenten Kundenservice haben, freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen.TätigkeitsschwerpunkteKundenservice am Telefon, per E-Mail oder über das Web bei allen Fragen rund um das...
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Mitarbeiter für den User Help Desk
Vor 5 Tagen
Erlangen, Bayern, Deutschland DIS AG VollzeitÜberblickWir suchen einen engagierten Mitarbeiter für unseren User Help Desk, der das Team verstärkt und zur Kundenzufriedenheit beiträgt. Wenn Sie eine Leidenschaft für exzellenten Kundenservice haben, freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen.TätigkeitsschwerpunkteKundenservice am Telefon, per E-Mail oder über das Web bei allen Fragen rund um das...
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Mitarbeiter für den User Help Desk
Vor 2 Tagen
Erlangen, Bayern, Deutschland DIS AG VollzeitÜberblickWir suchen einen engagierten Mitarbeiter, der das Team für den User Help Desk verstärkt und zur Kundenzufriedenheit beiträgt. Wenn Sie eine Leidenschaft für exzellenten Kundenservice haben, freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen.TätigkeitsschwerpunkteKundenservice am Telefon, per E-Mail oder über das Web bei allen Fragen rund um das...
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Mitarbeiter für den User Help Desk
Vor 2 Tagen
Erlangen, Bayern, Deutschland DIS AG VollzeitÜberblickWir suchen einen engagierten Mitarbeiter, der das Team für den User Help Desk verstärkt und zur Kundenzufriedenheit beiträgt. Wenn Sie eine Leidenschaft für exzellenten Kundenservice haben, freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen.TätigkeitsschwerpunkteKundenservice am Telefon, per E-Mail oder über das Web bei allen Fragen rund um das...
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Mitarbeiter für den User Help Desk
vor 23 Stunden
Erlangen, Bayern, Deutschland DIS AG VollzeitÜberblickWir suchen einen engagierten Mitarbeiter für den User Help Desk, der das Team verstärkt und zur Kundenzufriedenheit beiträgt. Wenn Sie eine Leidenschaft für exzellenten Kundenservice haben, freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen.Die HerausforderungKundenservice am Telefon, per E-Mail oder über das Web bei allen Fragen rund um das...
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Mitarbeiter für den User Help Desk
vor 23 Stunden
Erlangen, Bayern, Deutschland DIS AG VollzeitÜberblickWir suchen einen engagierten Mitarbeiter für den User Help Desk, der das Team verstärkt und zur Kundenzufriedenheit beiträgt. Wenn Sie eine Leidenschaft für exzellenten Kundenservice haben, freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen.Die HerausforderungKundenservice am Telefon, per E-Mail oder über das Web bei allen Fragen rund um das...
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Kundenservice-Experte Help Desk
Vor 3 Tagen
Erlangen, Bayern, Deutschland DIS AG VollzeitIhre AufgabenUnser Kunde sucht einen engagierten Kundenservice-Mitarbeiter Help Desk, der das Team verstärkt und zur Kundenzufriedenheit beiträgt.Kundenservice am Telefon, per E-Mail oder über das Web bei allen Fragen rund um das Softwarepaket.Ansprechpartner für Fragen rund um die Anwendungen der Software, IT-Wissen ist nicht notwendig.Reproduktion der...
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Kundenservice-Experte Help Desk
Vor 3 Tagen
Erlangen, Bayern, Deutschland DIS AG VollzeitIhre AufgabenUnser Kunde sucht einen engagierten Kundenservice-Mitarbeiter Help Desk, der das Team verstärkt und zur Kundenzufriedenheit beiträgt.Kundenservice am Telefon, per E-Mail oder über das Web bei allen Fragen rund um das Softwarepaket.Ansprechpartner für Fragen rund um die Anwendungen der Software, IT-Wissen ist nicht notwendig.Reproduktion der...
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Kundenservice-Experte für Help Desk
vor 1 Woche
Erlangen, Bayern, Deutschland DIS AG Vollzeit{"h3": "Unser Unternehmen"}Wir sind eine der größten und erfolgreichsten Personaldienstleister Deutschlands, mit einem starken Fokus auf Innovation und Qualität. Unsere Unternehmenskultur ist geprägt von Offenheit, Kreativität und Teamarbeit.Die StelleWir suchen einen engagierten Kundenservice-Mitarbeiter Help Desk, der das Team verstärkt und zur...
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Kundenservice-Experte für Help Desk
vor 1 Woche
Erlangen, Bayern, Deutschland DIS AG Vollzeit{"h3": "Unser Unternehmen"}Wir sind eine der größten und erfolgreichsten Personaldienstleister Deutschlands, mit einem starken Fokus auf Innovation und Qualität. Unsere Unternehmenskultur ist geprägt von Offenheit, Kreativität und Teamarbeit.Die StelleWir suchen einen engagierten Kundenservice-Mitarbeiter Help Desk, der das Team verstärkt und zur...
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Kundenservice-Spezialist (m/w/d) - Help Desk
vor 2 Wochen
Erlangen, Bayern, Deutschland DIS AG VollzeitÜberblickWir suchen einen engagierten Kundenservice-Spezialisten (m/w/d) - Help Desk, der unser Team verstärkt und zur Kundenzufriedenheit beiträgt.Die HerausforderungKundenservice am Telefon, per E-Mail oder über das Web bei allen Fragen rund um das SoftwarepaketAnsprechpartner für Fragen rund um die Anwendungen der Software, IT-Wissen ist nicht...
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Kundenservice-Spezialist (m/w/d) - Help Desk
vor 3 Wochen
Erlangen, Bayern, Deutschland DIS AG VollzeitÜberblickWir suchen einen engagierten Kundenservice-Spezialisten (m/w/d) für unser Help Desk-Team. Als Teil unseres Kundenbetreuungsteams werden Sie sich um die Lösung von Kundenanliegen kümmern und dabei Ihre Kommunikationsfähigkeiten und Problemlösungskompetenz unter Beweis stellen.VerantwortlichkeitenKundenservice am Telefon, per E-Mail oder über...
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Kundenservice-Spezialist (m/w/d) - Help Desk
vor 2 Wochen
Erlangen, Bayern, Deutschland DIS AG VollzeitÜberblickWir suchen einen engagierten Kundenservice-Spezialisten (m/w/d) für unser Help Desk-Team. Als Teil unseres Kundenbetreuungsteams werden Sie sich um die Lösung von Kundenanliegen kümmern und dabei Ihre Kommunikationsfähigkeiten und Problemlösungskompetenz unter Beweis stellen.VerantwortlichkeitenKundenservice am Telefon, per E-Mail oder über...
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Mitarbeiter User Help Desk
vor 2 Wochen
Erlangen, Bayern, Deutschland develop group Holding AG VollzeitWir suchen nach engagierten Fachkräften:Wir sind eine erfolgreiche und wachsende Firma, die sich auf die Entwicklung und den Vertrieb von Branchensoftware spezialisiert hat. Wir sind stolz auf unsere langjährige Erfahrung und unsere enge Zusammenarbeit mit unseren Kunden.Unser Angebot:Ein interessantes und herausforderndes ArbeitsumfeldMöglichkeiten zur...
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Mitarbeiter User Help Desk
vor 2 Wochen
Erlangen, Bayern, Deutschland develop group Holding AG VollzeitWir suchen nach engagierten Fachkräften:Wir sind eine erfolgreiche und wachsende Firma, die sich auf die Entwicklung und den Vertrieb von Branchensoftware spezialisiert hat. Wir sind stolz auf unsere langjährige Erfahrung und unsere enge Zusammenarbeit mit unseren Kunden.Unser Angebot:Ein interessantes und herausforderndes ArbeitsumfeldMöglichkeiten zur...
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Mitarbeiter User Help Desk
vor 1 Woche
Erlangen, Bayern, Deutschland develop group Holding AG VollzeitWir suchen nach engagierten Fachkräften:Wir sind eine erfolgreiche und wachsende Firma, die sich auf die Entwicklung und den Vertrieb von Branchensoftware spezialisiert hat. Wir sind stolz auf unsere langjährige Erfahrung und unsere enge Zusammenarbeit mit unseren Kunden.Unser Angebot:Wir bieten eine vielfältige und herausfordernde Arbeitsumgebung, in der...
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Mitarbeiter User Help Desk
vor 1 Woche
Erlangen, Bayern, Deutschland develop group Holding AG VollzeitWir suchen nach engagierten Fachkräften:Wir sind eine erfolgreiche und wachsende Firma, die sich auf die Entwicklung und den Vertrieb von Branchensoftware spezialisiert hat. Wir sind stolz auf unsere langjährige Erfahrung und unsere enge Zusammenarbeit mit unseren Kunden.Unser Angebot:Wir bieten eine vielfältige und herausfordernde Arbeitsumgebung, in der...
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Mitarbeiter (m/w/d) - User Help Desk
vor 1 Woche
Erlangen, Bayern, Deutschland DIS AG Vollzeit{"h3": "Ihre Aufgaben"} Kundenservice am Telefon, per E-Mail oder über das Web bei allen Fragen rund um das Softwarepaket Reproduktion der Anwenderprobleme gemeinsam mit dem Kunden am Telefon Unterstützung und Entgegenahme von Problemen und Fehlermeldungen Dokumentation und Weitergabe von bekannten Problemlösungen an die zuständige...