Service Desk Team Lead
vor 2 Monaten
Lead and Inspire a High-Performing Service Desk Team at Datacon GmbH & Co. KG
We are seeking a passionate and experienced Service Desk Team Leader to join our dynamic IT team. In this role, you will be responsible for the day-to-day operations of our Service Desk, ensuring exceptional customer service and efficient resolution of technical issues.
Your Responsibilities:- Team Management & Development: Coordinate and lead a team of skilled Service Desk professionals, fostering a positive and collaborative work environment. Provide guidance, mentorship, and training opportunities to enhance employee skills and performance.
- Performance Monitoring & Optimization: Monitor Service-Level-Agreements (SLAs) and conduct performance analysis to identify areas for improvement. Implement strategies to optimize service delivery and ensure customer satisfaction.
- Process Improvement & Innovation: Develop and implement innovative solutions to streamline work processes, enhance efficiency, and improve the overall customer experience.
- Policy & Compliance: Review and update Service Desk policies and procedures to ensure compliance with industry best practices and security standards.
- Reporting & Communication: Generate regular reports on the performance of the Service Desk team for management, providing insights into key metrics and areas of focus.
- Proven experience leading a Service Desk team in a fast-paced environment.
- Strong understanding of ITIL processes and best practices.
- Excellent communication, interpersonal, and problem-solving skills.
- Passion for technology and a commitment to delivering exceptional customer service.
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IT Team Lead
vor 2 Monaten
Bremerhaven, Bremen, Deutschland Datacon GmbH & Co. KG VollzeitJob SummaryWe are seeking an experienced IT professional to lead our Service Desk team at Datacon GmbH & Co. KG. As a Team Lead, you will be responsible for coordinating and managing the team's activities, ensuring the quality of work, and monitoring Service Level Agreements (SLAs).Key ResponsibilitiesCoordinate and lead the Service Desk team to achieve...
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IT Team Lead
vor 2 Monaten
Bremerhaven, Bremen, Deutschland Datacon GmbH & Co. KG VollzeitJob SummaryWe are seeking an experienced IT professional to lead our Service Desk team at Datacon GmbH & Co. KG. As a Team Lead, you will be responsible for coordinating and managing the team's activities, ensuring the quality of work, and monitoring Service Level Agreements (SLAs).Key ResponsibilitiesCoordinate and lead the Service Desk team to achieve...
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Service Desk Team Lead
vor 2 Monaten
Bremerhaven, Bremen, Deutschland Datacon GmbH & Co. KG Vollzeit{"h2": "Jobbeschreibung", "p": "Wir suchen einen erfahrenen IT-Experten, der unsere Service-Desk-Teams koordiniert und leitet. Als Teamleiter bist du verantwortlich für die Arbeitsqualität, die Überwachung von Service-Level-Agreements und die Durchführung von Leistungsanalysen. Du schaffst ein positives Arbeitsumfeld und fördert die Teamarbeit. Du...
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Service Desk Team Lead
vor 2 Monaten
Bremerhaven, Bremen, Deutschland Datacon GmbH & Co. KG Vollzeit{"h2": "Jobbeschreibung", "p": "Wir suchen einen erfahrenen IT-Experten, der unsere Service-Desk-Teams koordiniert und leitet. Als Teamleiter bist du verantwortlich für die Arbeitsqualität, die Überwachung von Service-Level-Agreements und die Durchführung von Leistungsanalysen. Du schaffst ein positives Arbeitsumfeld und fördert die Teamarbeit. Du...
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Service Desk Team Manager
vor 2 Wochen
Bremerhaven, Bremen, Deutschland Datacon GmbH & Co. KG VollzeitJobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen IT-Experten, der unsere Service-Desk-Teams erfolgreich leitet und unsere Kunden mit herausragendem Service unterstützt.VerantwortlichkeitenKoordination und Führung des Service-Desk-TeamsÜberwachung der Service-Level-Agreements (SLAs) und Durchführung von LeistungsanalysenSchaffung eines positiven Arbeitsumfelds...
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Service Desk Manager
vor 2 Monaten
Bremerhaven, Bremen, Deutschland Datacon GmbH & Co. KG VollzeitAbout the RoleWe are seeking an experienced IT professional to lead our Service Desk team at Datacon GmbH & Co. KG. As a Team Lead, you will be responsible for coordinating and managing the team's activities, ensuring the delivery of high-quality technical support and solutions to our customers.Key ResponsibilitiesCoordinate and manage the Service Desk...
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Service Desk Manager
vor 2 Monaten
Bremerhaven, Bremen, Deutschland Datacon GmbH & Co. KG VollzeitAbout the RoleWe are seeking an experienced IT professional to lead our Service Desk team at Datacon GmbH & Co. KG. As a Team Lead, you will be responsible for coordinating and managing the team's activities, ensuring the delivery of high-quality technical support and solutions to our customers.Key ResponsibilitiesCoordinate and manage the Service Desk...
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Service Desk Manager
vor 2 Monaten
Bremerhaven, Bremen, Deutschland Datacon GmbH & Co. KG VollzeitJob SummaryWe are seeking a highly skilled IT professional to lead our Service Desk team at Datacon GmbH & Co. KG. As a Team Lead, you will be responsible for coordinating and managing the team's activities, ensuring the delivery of high-quality technical support and solutions to our customers.Key ResponsibilitiesCoordinate and manage the Service Desk team's...
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Service Desk Manager
vor 2 Monaten
Bremerhaven, Bremen, Deutschland Datacon GmbH & Co. KG VollzeitJob SummaryWe are seeking a highly skilled IT professional to lead our Service Desk team at Datacon GmbH & Co. KG. As a Team Lead, you will be responsible for coordinating and managing the team's activities, ensuring the delivery of high-quality technical support and solutions to our customers.Key ResponsibilitiesCoordinate and manage the Service Desk team's...
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Service Desk Manager
vor 2 Monaten
Bremerhaven, Bremen, Deutschland Datacon GmbH & Co. KG VollzeitJob DescriptionWe are seeking a highly skilled and experienced IT professional to lead our Service Desk team at Datacon GmbH & Co. KG. As a Team Lead, you will be responsible for coordinating and managing the team's activities, ensuring the delivery of high-quality technical support and solutions to our customers.Key ResponsibilitiesCoordinate and manage the...
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Service Desk Manager
vor 2 Monaten
Bremerhaven, Bremen, Deutschland Datacon GmbH & Co. KG VollzeitJob DescriptionWe are seeking a highly skilled and experienced IT professional to lead our Service Desk team at Datacon GmbH & Co. KG. As a Team Lead, you will be responsible for coordinating and managing the team's activities, ensuring the delivery of high-quality technical support and solutions to our customers.Key ResponsibilitiesCoordinate and manage the...
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Teamleiter Service Desk
vor 2 Wochen
Bremerhaven, Bremen, Deutschland Datacon GmbH & Co. KG VollzeitTeamleiter Service DeskWir suchen einen erfahrenen IT-Experten, der seine Führungsqualitäten unter Beweis stellen möchte. Als Teamleiter Service Desk bist du verantwortlich für die Koordination und Führung unseres Service-Desk-Teams. Wir legen großen Wert auf eine positive Arbeitsatmosphäre und suchen ein Teammitglied, das sich durch eine fachliche...
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Teamleiter Service Desk
vor 2 Wochen
Bremerhaven, Bremen, Deutschland Datacon GmbH & Co. KG VollzeitTeamleiter Service DeskWir suchen einen erfahrenen IT-Experten, der seine Führungsqualitäten unter Beweis stellen möchte. Als Teamleiter Service Desk bist du verantwortlich für die Koordination und Führung unseres Service Desk Teams. Wir legen großen Wert auf eine positive Arbeitsatmosphäre und suchen ein Teammitglied, das sich durch eine fachliche...
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Teamleiter Service Desk
vor 1 Woche
Bremerhaven, Bremen, Deutschland Datacon GmbH & Co. KG VollzeitTeamleiter Service DeskWir suchen einen erfahrenen IT-Experten, der seine Führungsqualitäten unter Beweis stellen möchte. Als Teamleiter Service Desk bist du verantwortlich für die Koordination und Führung unseres Service-Desk-Teams. Wir legen großen Wert auf eine positive Arbeitsatmosphäre und suchen ein Teammitglied, das sich durch eine fachliche...
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Teamleiter Service Desk
vor 3 Wochen
Bremerhaven, Bremen, Deutschland Datacon GmbH & Co. KG VollzeitJobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen IT-Experten, der seine Führungsqualitäten unter Beweis stellen möchte. Als Teamleiter Service Desk bist du verantwortlich für die Koordination und Führung unseres Service-Desk-Teams, das sich um die technische Unterstützung und Lösung von Herausforderungen unserer Kunden...
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Service Desk Teamleiter
vor 1 Woche
Bremerhaven, Bremen, Deutschland Datacon GmbH & Co. KG VollzeitTeamleiter Service DeskWir suchen einen erfahrenen IT-Experten, der seine Führungsqualitäten unter Beweis stellen möchte. Als Teamleiter für unseren Service Desk bist du verantwortlich für die Koordination und Führung unseres Teams, das sich um die technische Unterstützung und Lösung von Herausforderungen unserer Kunden...
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Teamleiter Service Desk
vor 3 Wochen
Bremerhaven, Bremen, Deutschland Datacon GmbH & Co. KG VollzeitJobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen IT-Experten, der seine Führungsqualitäten unter Beweis stellen möchte. Als Teamleiter Service Desk bist du verantwortlich für die Koordination und Führung unseres Service-Desk-Teams, das sich um die technische Unterstützung und Lösung von Herausforderungen unserer Kunden...
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IT Team Lead
vor 2 Monaten
Bremerhaven, Bremen, Deutschland Datacon GmbH & Co. KG VollzeitJob SummaryWe are seeking a highly skilled IT professional to lead our Service Desk team at Datacon GmbH & Co. KG. As a Team Lead, you will be responsible for coordinating and managing the team's activities, ensuring the delivery of high-quality technical support and solutions to our customers.Key ResponsibilitiesCoordinate and manage the Service Desk team's...
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IT Team Lead
vor 2 Monaten
Bremerhaven, Bremen, Deutschland Datacon GmbH & Co. KG VollzeitJob SummaryWe are seeking a highly skilled IT professional to lead our Service Desk team at Datacon GmbH & Co. KG. As a Team Lead, you will be responsible for coordinating and managing the team's activities, ensuring the delivery of high-quality technical support and solutions to our customers.Key ResponsibilitiesCoordinate and manage the Service Desk team's...
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IT Team Lead
vor 2 Monaten
Bremerhaven, Bremen, Deutschland Datacon GmbH & Co. KG VollzeitAbout the RoleWe are seeking an experienced IT professional to lead our Service Desk team at Datacon GmbH & Co. KG. As a Team Lead, you will be responsible for coordinating and managing the team's activities, ensuring the delivery of high-quality technical support and solutions to our customers.Key ResponsibilitiesCoordinate and manage the Service Desk...
