Customer Success Manager

vor 4 Wochen

Berlin, Berlin, Deutschland Liberty Ventures Vollzeit

Wir suchen einen engagierten Kundenbeziehungsmanager, der unsere Kunden professionell betreut und ihnen hilft, unsere Produkte optimal zu nutzen.

Aufgaben
  • Wir sind ein Venture-Capital-Investor und unterstützen eines unserer erfolgreichsten Portfoliounternehmen im E-Commerce-Bereich bei der Suche nach einem Kundenbeziehungsmanager.
  • Der Kundenbeziehungsmanager ist die erste Anlaufstelle für Kundenanfragen und betreut unsere Kunden professionell per E-Mail, Telefon, Chat und Social Media.
  • Der Kundenbeziehungsmanager berät die Kunden umfassend zu den angebotenen Produkten und unterstützt sie bei der optimalen Kaufentscheidung.
  • Der Kundenbeziehungsmanager bearbeitet Bestellungen, Retouren und Fragen zügig und findet stets lösungsorientierte Ansätze.
  • Der Kundenbeziehungsmanager arbeitet aktiv daran, die Kundenzufriedenheit zu steigern und sicherzustellen, dass alle Anliegen freundlich und kompetent behandelt werden.
Qualifikation

DAS BRINGST DU MIT

  • Erste Erfahrungen im Customer Service, idealerweise im E-Commerce, sind von Vorteil.
  • Der Kundenbeziehungsmanager ist ein kommunikativer Teamplayer mit einer ausgeprägten Kundenorientierung und Freude daran, Probleme zu lösen.
  • Kenntnisse im Umgang mit Zendesk oder ähnlichen Kundenservice-Tools sind hilfreich.
  • Der Kundenbeziehungsmanager hat Interesse an KI-Systemen, um Kundenprozesse effizienter zu gestalten.
  • Der Kundenbeziehungsmanager kommuniziert sicher in Deutsch, sowohl in Wort als auch in Schrift.
  • Der Kundenbeziehungsmanager ist ein kommunikativer Teamplayer mit einer ausgeprägten Kundenorientierung und Freude daran, Probleme zu lösen.
  • Der Kundenbeziehungsmanager behältst auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf und arbeitet strukturiert und lösungsorientiert.
  • Bereitschaft, sich in neue Themen einzuarbeiten.
Benefits
  • Start-up-Atmosphäre: Ein kreatives und inspirierendes Arbeitsumfeld in einem dynamischen Start-up.
  • Entwicklung: Vielfältige Möglichkeiten zur beruflichen und persönlichen Weiterentwicklung.
  • Kultur: Eine offene und kooperative Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen.
  • Impact: Die Möglichkeit, einen direkten Einfluss auf den Erfolg und das Wachstum des Unternehmens zu haben.
  • Verantwortung: Aber Tag 1 übernimmst du eigenständig Aufgaben und Verantwortung.
  • Office: Cooles Startup-Loft mit Getränken und Snacks.
  • Team: Ein kreatives und aufgeschlossenes Team heißt dich herzlich willkommen.

Wenn du in einem dynamischen Umfeld arbeiten möchtest und bei einem der aufregendsten Möglichkeiten im E-Commerce-Business dabei sein willst, schließe dich unserer Mission an.

Als Early Stage Venture Capital Investor unterstützen wir Gründer auf ihrem Weg großartige Firmen aufzubauen.

  • Customer Success Manager

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland doinstruct Software GmbH Vollzeit

    Customer Success Manager (f/m/x) at doinstructWe are looking for a highly motivated and experienced Customer Success Manager to join our team. As a Customer Success Manager, you will be responsible for building and maintaining strong relationships with our customers, ensuring their success with our product, and identifying opportunities for growth and...

  • Customer Success Manager

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland NoName Ltd Vollzeit

    Jobbeschreibung:Wir suchen einen Customer Success Manager für unsere Firma NoName Ltd. Als Customer Success Manager sind Sie verantwortlich für die erfolgreiche Implementierung und den langfristigen Erfolg unserer Kunden.Verantwortlichkeiten:Die Implementierung und Einführung unserer Lösungen bei unseren KundenDie regelmäßige Überprüfung und...

  • Customer Success Manager

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    Berlin, Berlin, Deutschland myroom24 GmbH Vollzeit

    About myroom24 GmbHmyroom24 GmbH is a pioneering company that is revolutionizing the way people live in Germany, Austria, and the Netherlands. With a strong focus on innovation and sustainability, we are committed to creating a better future for our customers and the environment.Job Title: Customer Success ManagerWe are seeking a highly motivated and...

  • Customer Success Manager

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland n8n Vollzeit

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    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Axway Vollzeit

    About the RoleAxway is seeking a skilled Customer Success Manager to join our team. As a Customer Success Manager, you will be responsible for taking ownership of assigned customer relationships and fostering strategic, long-term business relationships with our clients.Key ResponsibilitiesDevelop a proactive customer contact strategy to drive adoption,...

  • Customer Success Manager

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Axway Vollzeit

    About the RoleAxway is seeking a Customer Success Manager to join our team. As a Customer Success Manager, you will be responsible for taking ownership of assigned customer relationships and fostering strategic, long-term business relationships with our clients.Key ResponsibilitiesDevelop a proactive customer contact strategy to drive adoption, usage,...

  • Customer Success Manager

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Axway Vollzeit

    OverviewAxway is a leading enterprise integration company that has been driving digital transformation for over 20 years. We are seeking a skilled Customer Success Manager to join our team and help us achieve our ambitious goals.As a Customer Success Manager, you will be responsible for fostering strategic, long-term business relationships with our clients...

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    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland machtfit GmbH Vollzeit

    Beschreibung der RolleWir suchen eine erfahrene Key Account Manager/ Senior Customer Success Manager, die unsere Enterprise Kunden bei der Entwicklung ihrer Gesundheitsstrategien unterstützt.AufgabenBetreuung und Entwicklung von Top-Enterprise-KundenIdentifizierung von Kundenbedürfnissen und Entwicklung passender LösungenSicherstellung einer optimalen...

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    About the RoleWe are seeking a highly skilled Senior Customer Success Manager to join our team at Epidemic Sound. As a Senior Customer Success Manager, you will be responsible for developing and maintaining strong relationships with our enterprise clients, ensuring their success and growth with our soundtracking solutions.Key ResponsibilitiesDevelop and...

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    Berlin, Berlin, Deutschland carbmee GmbH Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly skilled Strategic Customer Success Manager to join our team at Carbmee GmbH. As a key member of our customer success team, you will be responsible for managing a portfolio of strategic customers, acting as their trusted decarbonization advisor, and educating them on how to leverage Carbmee's Carbon Management Solution as...

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    Berlin, Berlin, Deutschland Assent Vollzeit

    Job SummaryWe are seeking a highly skilled German Customer Success Manager to join our team at Assent. As a key member of our customer success team, you will be responsible for delivering exceptional service to our customers, ensuring their success and satisfaction with our sustainability solutions.Key ResponsibilitiesDevelop and nurture lasting...

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    About the RoleWe are seeking a highly skilled Strategic Customer Success Manager to join our team at Carbmee GmbH. As a key member of our customer success team, you will be responsible for managing a portfolio of strategic customers, acting as their trusted decarbonization advisor, and educating them on how to leverage Carbmee's Carbon Management Solution as...

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    Berlin, Berlin, Deutschland n8n Vollzeit

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    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland carbmee GmbH Vollzeit

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    Berlin, Berlin, Deutschland Agicap Vollzeit

    About AgicapAgicap is a fast-growing start-up that provides a financial management solution for SMEs and Mid-Market companies. Our ambition is to become the global financial management solution for these businesses worldwide.Job DescriptionWe are seeking a highly skilled Customer Success Project Manager to join our team. As a Customer Success Project...