Digital Customer Experience Manager

vor 4 Wochen

Hanau, Hessen, Deutschland Heraeus Vollzeit
Unser Angebot

Wir suchen einen erfahrenen Digital Customer Experience Manager, der unsere Geschäftsbereiche bei der kundenzentrierten Digitale Transformation unterstützt.

Ihre Aufgaben
  • Als Digital Customer Experience Excellence Manager (m/w/d) unterstützen Sie unsere Geschäftsbereiche dabei, die kundenzentrierte Digitale Transformation voranzutreiben.
  • Sie erstellen Analysen und erheben Customer Insights, um Optimierungspotentiale nach nutzerorientierten und betriebswirtschaftlichen Gesichtspunkten zu identifizieren, Hypothesen zu belegen und Handlungsempfehlungen abzuleiten.
  • Sie identifizieren relevante IT-Lösungen im Customer-Experience-Umfeld, entwickeln maßgeschneiderte Lösungen mit unseren IT-Partnern und setzen diese gemeinsam um.
  • Durch Ihre proaktive Unterstützung unserer Unternehmensbereiche tragen Sie maßgeblich zur Optimierung und Weiterentwicklung der Customer Experience in einem End-to-End Ansatz bei.
Ihre Qualifikationen
  • Erfolgreich abgeschlossenes Hochschulstudium im wirtschaftl. oder techn./wirtschaftl. Bereich (z.B. Betriebswirtschaftslehre oder Wirtschaftsinformatik) oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Erfahrungen in der Konzeption und Umsetzung innovativer Lösungen in den Bereichen Marketing, Sales oder Customer Service mithilfe von nutzerzentrierten Methoden (z.B. Personas, Customer Journeys)
  • Interesse an der Nutzung von Daten zur Verbesserung der Customer Experience entlang aller Kunden Touchpoints, z.B. durch Lead Management oder intelligente Empfehlungen
  • Sehr gute Projekt und Stakeholder Management Skills
  • Fundiertes Know How in den Bereichen Digital Marketing, CRM, UX und E-Commerce wünschenswert
  • Souveränes Auftreten mit einer sehr guten Kommunikationsfähigkeit auf Deutsch und Englisch, Durchsetzungsvermögen und ein hohes Maß an Selbstständigkeit
Unser Angebot

Wir bieten Ihnen:

  • Eigenverantwortung & Karrieremöglichkeiten
  • Top-Projekte mit hohem Impact
  • Starkes Gehaltspaket
  • Hybrides Arbeiten und regelmäßige Auszeiten
  • Zusatzleistungen am Standort

  • Digital Customer Experience Manager

    vor 3 Wochen

    Hanau, Hessen, Deutschland Heraeus Vollzeit

    ÜberblickAls Digital Customer Experience Manager unterstützen Sie unsere Geschäftsbereiche bei der kundenzentrierten Digitale Transformation. Ihr Fokus liegt auf innovativen Lösungen entlang aller digitalen Kundentouchpoints von Heraeus.VerantwortlichkeitenAnalysen und Customer Insights erstellen, um Optimierungspotentiale nach nutzerorientierten und...

  • Digital Customer Experience Manager

    vor 3 Wochen

    Hanau, Hessen, Deutschland Heraeus Vollzeit

    ÜberblickAls Digital Customer Experience Manager unterstützen Sie unsere Geschäftsbereiche bei der kundenzentrierten Digitale Transformation. Ihr Fokus liegt auf innovativen Lösungen entlang aller digitalen Kundentouchpoints von Heraeus.VerantwortlichkeitenAnalysen und Customer Insights erstellen, um Optimierungspotentiale nach nutzerorientierten und...

  • Digital Customer Experience Manager

    vor 2 Wochen

    Hanau, Hessen, Deutschland Heraeus Vollzeit

    Unlock Your Potential as a Digital Customer Experience ManagerAre you ready to drive forward the customer-centric digital transformation of our business units? As a Digital Customer Experience Manager, you will play a key role in shaping the future of our company.Your Key Responsibilities:Develop innovative solutions along all Heraeus digital customer...

  • Digital Customer Experience Manager

    vor 2 Wochen

    Hanau, Hessen, Deutschland Heraeus Vollzeit

    Unlock Your Potential as a Digital Customer Experience ManagerAre you ready to drive forward the customer-centric digital transformation of our business units? As a Digital Customer Experience Manager, you will play a key role in shaping the future of our company.Your Key Responsibilities:Develop innovative solutions along all Heraeus digital customer...

  • Digital Customer Experience Manager

    vor 3 Wochen

    Hanau, Hessen, Deutschland Heraeus Vollzeit

    Unlock Your Potential as a Digital Customer Experience ManagerAt Heraeus, we're seeking a talented individual to join our team as a Digital Customer Experience Manager. As a key member of our Consulting Unit, you'll play a crucial role in driving forward our customer-centric digital transformation.Your Key Responsibilities:Support business units in...

  • Digital Customer Experience Manager

    vor 3 Wochen

    Hanau, Hessen, Deutschland Heraeus Vollzeit

    Unlock Your Potential as a Digital Customer Experience ManagerAt Heraeus, we're seeking a talented individual to join our team as a Digital Customer Experience Manager. As a key member of our Consulting Unit, you'll play a crucial role in driving forward our customer-centric digital transformation.Your Key Responsibilities:Support business units in...

  • Digital Customer Experience Manager

    vor 3 Wochen

    Hanau, Hessen, Deutschland Heraeus Vollzeit

    JobbeschreibungAls Digital Customer Experience Manager unterstützen Sie unsere Geschäftsbereiche bei der kundenzentrierten Digitale Transformation. Ihr Fokus liegt auf innovativen Lösungen entlang aller digitalen Kundentouchpoints von Heraeus.VerantwortlichkeitenAnalysen und Customer Insights erstellen, um Optimierungspotentiale nach nutzerorientierten...

  • Digital Customer Experience Manager

    vor 3 Wochen

    Hanau, Hessen, Deutschland Heraeus Vollzeit

    JobbeschreibungAls Digital Customer Experience Manager unterstützen Sie unsere Geschäftsbereiche bei der kundenzentrierten Digitale Transformation. Ihr Fokus liegt auf innovativen Lösungen entlang aller digitalen Kundentouchpoints von Heraeus.VerantwortlichkeitenAnalysen und Customer Insights erstellen, um Optimierungspotentiale nach nutzerorientierten...

  • Digital Customer Experience Manager

    vor 4 Wochen

    Hanau, Hessen, Deutschland Heraeus Vollzeit

    Unlock Your Potential as a Digital Customer Experience ManagerAt Heraeus, we're seeking a talented individual to join our team as a Digital Customer Experience Manager. As a key member of our Consulting Unit, you'll play a crucial role in driving forward our customer-centric digital transformation.Your Key Responsibilities:Support business units in...

  • Digital Customer Experience Manager

    vor 4 Wochen

    Hanau, Hessen, Deutschland Heraeus Vollzeit

    Unlock Your Potential as a Digital Customer Experience ManagerAt Heraeus, we're seeking a talented individual to join our team as a Digital Customer Experience Manager. As a key member of our Consulting Unit, you'll play a crucial role in driving forward our customer-centric digital transformation.Your Key Responsibilities:Support business units in...

  • Digital Customer Experience Manager

    vor 4 Wochen

    Hanau, Hessen, Deutschland Heraeus Vollzeit

    Unlock Your Potential as a Digital Customer Experience ManagerAt Heraeus, we're seeking a talented individual to join our team as a Digital Customer Experience Manager. As a key member of our Consulting Unit, you'll play a crucial role in driving forward our customer-centric digital transformation.Your Key Responsibilities:Support business units in...

  • Digital Customer Experience Manager

    vor 4 Wochen

    Hanau, Hessen, Deutschland Heraeus Vollzeit

    Unlock Your Potential as a Digital Customer Experience ManagerAt Heraeus, we're seeking a talented individual to join our team as a Digital Customer Experience Manager. As a key member of our Consulting Unit, you'll play a crucial role in driving forward our customer-centric digital transformation.Your Key Responsibilities:Support business units in...

  • Werkstudent (m/w/d) Digital Customer Experience

    vor 4 Wochen

    Hanau, Hessen, Deutschland Heraeus Vollzeit

    Unsere HerausforderungWir suchen einen motivierten und engagierten Werkstudenten (m/w/d) für unser Digital Customer Experience Team. Als Teil unseres Teams werden Sie an spannenden Digitalisierungsprojekten mitarbeiten und Ihre Fähigkeiten in der Unterstützung von IT-Projekten von der Konzeption bis hin zur Implementierungsphase unter Beweis stellen.Ihre...

  • Werkstudent (m/w/d) Digital Customer Experience

    vor 4 Wochen

    Hanau, Hessen, Deutschland Heraeus Vollzeit

    Unsere HerausforderungWir suchen einen motivierten und engagierten Werkstudenten (m/w/d) für unser Digital Customer Experience Team. Als Teil unseres Teams werden Sie an spannenden Digitalisierungsprojekten mitarbeiten und Ihre Fähigkeiten in der Unterstützung von IT-Projekten von der Konzeption bis hin zur Implementierungsphase unter Beweis stellen.Ihre...

  • Werkstudent (m/w/d) Digital Customer Experience

    vor 3 Wochen

    Hanau, Hessen, Deutschland Heraeus Vollzeit

    Unsere HerausforderungWir suchen einen motivierten und engagierten Werkstudenten (m/w/d) für unser Digital Customer Experience Team. Als Teil unseres Teams werden Sie an spannenden Digitalisierungsprojekten arbeiten und unsere Kunden unterstützen.Ihre AufgabenUnterstützung von IT-Projekten von der Konzeption bis hin zur ImplementierungsphaseBegleitung von...

  • Werkstudent (m/w/d) Digital Customer Experience

    vor 3 Wochen

    Hanau, Hessen, Deutschland Heraeus Vollzeit

    Unsere HerausforderungWir suchen einen motivierten und engagierten Werkstudenten (m/w/d) für unser Digital Customer Experience Team. Als Teil unseres Teams werden Sie an spannenden Digitalisierungsprojekten arbeiten und unsere Kunden unterstützen.Ihre AufgabenUnterstützung von IT-Projekten von der Konzeption bis hin zur ImplementierungsphaseBegleitung von...

  • Customer Experience Specialist

    vor 2 Wochen

    Hanau, Hessen, Deutschland Exide Technologies GmbH Vollzeit

    Customer Satisfaction SpecialistExide Technologies GmbH is a leading provider of innovative battery storage solutions for automotive and industrial applications. With over 135 years of experience, we have developed and globally marketed cutting-edge batteries and systems, contributing to the energy transition and driving a cleaner future.Our company culture...

  • Customer Experience Specialist

    vor 2 Wochen

    Hanau, Hessen, Deutschland Exide Technologies GmbH Vollzeit

    Customer Satisfaction SpecialistExide Technologies GmbH is a leading provider of innovative battery storage solutions for automotive and industrial applications. With over 135 years of experience, we have developed and globally marketed cutting-edge batteries and systems, contributing to the energy transition and driving a cleaner future.Our company culture...

  • Customer Experience Specialist

    vor 2 Wochen

    Hanau, Hessen, Deutschland Exide Technologies GmbH Vollzeit

    Customer Satisfaction SpecialistExide Technologies GmbH is a leading provider of innovative battery storage solutions for automotive and industrial applications. With over 135 years of experience, we have developed and globally marketed cutting-edge batteries and systems, contributing to the energy transition and driving a cleaner future.Our company culture...

  • Customer Experience Specialist

    vor 2 Wochen

    Hanau, Hessen, Deutschland Exide Technologies GmbH Vollzeit

    Customer Satisfaction SpecialistExide Technologies GmbH is a leading provider of innovative battery storage solutions for automotive and industrial applications. With over 135 years of experience, we have developed and globally marketed cutting-edge batteries and systems, contributing to the energy transition and driving a cleaner future.Our company culture...