Digital Customer Experience Manager

vor 3 Wochen

Hanau, Hessen, Deutschland Heraeus Vollzeit
Unlock Your Potential as a Digital Customer Experience Manager

At Heraeus, we're seeking a talented individual to join our team as a Digital Customer Experience Manager. As a key member of our Consulting Unit, you'll play a crucial role in driving forward our customer-centric digital transformation.

Your Key Responsibilities:
  • Support business units in developing innovative solutions to enhance the customer experience across all digital touchpoints.
  • Collaborate with diverse teams to design and implement customer-centric concepts, optimize digital customer interactions, and identify optimization potential.
  • Analyze customer insights to inform recommendations for action and drive business growth.
  • Identify and implement relevant IT solutions to improve the customer experience.
  • Contribute to the optimization and further development of the customer experience through proactive support of business units.
Your Profile:
  • University studies in business or technical/economic field (e.g., business administration or business informatics) or comparable qualification.
  • Experience in designing and implementing innovative solutions using user-centered methods (e.g., personas, customer journeys).
  • Interest in using data to improve the customer experience across all customer touchpoints.
  • Strong project and stakeholder management skills.
  • Sound knowledge in digital marketing, CRM, UX, and e-commerce desirable.
  • Confident appearance with excellent communication skills in German and English, assertiveness, and high degree of independence.
What You Can Expect:
  • Empowerment & Career Development: Value-adding projects with high visibility, cross-functional network, and opportunities for future transition into management or leadership roles.
  • Top projects with high impact: Work on key topics relevant to the Heraeus Group's performance and create real added value.
  • Strong salary package: Attractive basic salary, performance-related components, and profit-sharing, as well as support for private pension plans.
  • Hybrid working and regular time off: Combination of remote and on-site working, 30 days annual leave, and additional days off.
  • Additional benefits: On-site subsidized public transport, company medical service, sport offers, and social counseling.

  • Digital Customer Experience Manager

    vor 4 Wochen

    Hanau, Hessen, Deutschland Heraeus Vollzeit

    Unser AngebotWir suchen einen erfahrenen Digital Customer Experience Manager, der unsere Geschäftsbereiche bei der kundenzentrierten Digitale Transformation unterstützt. Ihre AufgabenAls Digital Customer Experience Excellence Manager (m/w/d) unterstützen Sie unsere Geschäftsbereiche dabei, die kundenzentrierte Digitale Transformation voranzutreiben. Sie...

  • Digital Customer Experience Manager

    vor 4 Wochen

    Hanau, Hessen, Deutschland Heraeus Vollzeit

    Unser AngebotWir suchen einen erfahrenen Digital Customer Experience Manager, der unsere Geschäftsbereiche bei der kundenzentrierten Digitale Transformation unterstützt. Ihre AufgabenAls Digital Customer Experience Excellence Manager (m/w/d) unterstützen Sie unsere Geschäftsbereiche dabei, die kundenzentrierte Digitale Transformation voranzutreiben. Sie...

  • Digital Customer Experience Manager

    vor 3 Wochen

    Hanau, Hessen, Deutschland Heraeus Vollzeit

    ÜberblickAls Digital Customer Experience Manager unterstützen Sie unsere Geschäftsbereiche bei der kundenzentrierten Digitale Transformation. Ihr Fokus liegt auf innovativen Lösungen entlang aller digitalen Kundentouchpoints von Heraeus.VerantwortlichkeitenAnalysen und Customer Insights erstellen, um Optimierungspotentiale nach nutzerorientierten und...

  • Digital Customer Experience Manager

    vor 3 Wochen

    Hanau, Hessen, Deutschland Heraeus Vollzeit

    ÜberblickAls Digital Customer Experience Manager unterstützen Sie unsere Geschäftsbereiche bei der kundenzentrierten Digitale Transformation. Ihr Fokus liegt auf innovativen Lösungen entlang aller digitalen Kundentouchpoints von Heraeus.VerantwortlichkeitenAnalysen und Customer Insights erstellen, um Optimierungspotentiale nach nutzerorientierten und...

  • Digital Customer Experience Manager

    vor 2 Wochen

    Hanau, Hessen, Deutschland Heraeus Vollzeit

    Unlock Your Potential as a Digital Customer Experience ManagerAre you ready to drive forward the customer-centric digital transformation of our business units? As a Digital Customer Experience Manager, you will play a key role in shaping the future of our company.Your Key Responsibilities:Develop innovative solutions along all Heraeus digital customer...

  • Digital Customer Experience Manager

    vor 2 Wochen

    Hanau, Hessen, Deutschland Heraeus Vollzeit

    Unlock Your Potential as a Digital Customer Experience ManagerAre you ready to drive forward the customer-centric digital transformation of our business units? As a Digital Customer Experience Manager, you will play a key role in shaping the future of our company.Your Key Responsibilities:Develop innovative solutions along all Heraeus digital customer...

  • Digital Customer Experience Manager

    vor 3 Wochen

    Hanau, Hessen, Deutschland Heraeus Vollzeit

    JobbeschreibungAls Digital Customer Experience Manager unterstützen Sie unsere Geschäftsbereiche bei der kundenzentrierten Digitale Transformation. Ihr Fokus liegt auf innovativen Lösungen entlang aller digitalen Kundentouchpoints von Heraeus.VerantwortlichkeitenAnalysen und Customer Insights erstellen, um Optimierungspotentiale nach nutzerorientierten...

  • Digital Customer Experience Manager

    vor 3 Wochen

    Hanau, Hessen, Deutschland Heraeus Vollzeit

    JobbeschreibungAls Digital Customer Experience Manager unterstützen Sie unsere Geschäftsbereiche bei der kundenzentrierten Digitale Transformation. Ihr Fokus liegt auf innovativen Lösungen entlang aller digitalen Kundentouchpoints von Heraeus.VerantwortlichkeitenAnalysen und Customer Insights erstellen, um Optimierungspotentiale nach nutzerorientierten...

  • Digital Customer Experience Manager

    vor 4 Wochen

    Hanau, Hessen, Deutschland Heraeus Vollzeit

    Unlock Your Potential as a Digital Customer Experience ManagerAt Heraeus, we're seeking a talented individual to join our team as a Digital Customer Experience Manager. As a key member of our Consulting Unit, you'll play a crucial role in driving forward our customer-centric digital transformation.Your Key Responsibilities:Support business units in...

  • Digital Customer Experience Manager

    vor 4 Wochen

    Hanau, Hessen, Deutschland Heraeus Vollzeit

    Unlock Your Potential as a Digital Customer Experience ManagerAt Heraeus, we're seeking a talented individual to join our team as a Digital Customer Experience Manager. As a key member of our Consulting Unit, you'll play a crucial role in driving forward our customer-centric digital transformation.Your Key Responsibilities:Support business units in...

  • Digital Customer Experience Manager

    vor 4 Wochen

    Hanau, Hessen, Deutschland Heraeus Vollzeit

    Unlock Your Potential as a Digital Customer Experience ManagerAt Heraeus, we're seeking a talented individual to join our team as a Digital Customer Experience Manager. As a key member of our Consulting Unit, you'll play a crucial role in driving forward our customer-centric digital transformation.Your Key Responsibilities:Support business units in...

  • Digital Customer Experience Manager

    vor 4 Wochen

    Hanau, Hessen, Deutschland Heraeus Vollzeit

    Unlock Your Potential as a Digital Customer Experience ManagerAt Heraeus, we're seeking a talented individual to join our team as a Digital Customer Experience Manager. As a key member of our Consulting Unit, you'll play a crucial role in driving forward our customer-centric digital transformation.Your Key Responsibilities:Support business units in...

  • Werkstudent (m/w/d) Digital Customer Experience

    vor 4 Wochen

    Hanau, Hessen, Deutschland Heraeus Vollzeit

    Unsere HerausforderungWir suchen einen motivierten und engagierten Werkstudenten (m/w/d) für unser Digital Customer Experience Team. Als Teil unseres Teams werden Sie an spannenden Digitalisierungsprojekten mitarbeiten und Ihre Fähigkeiten in der Unterstützung von IT-Projekten von der Konzeption bis hin zur Implementierungsphase unter Beweis stellen.Ihre...

  • Werkstudent (m/w/d) Digital Customer Experience

    vor 4 Wochen

    Hanau, Hessen, Deutschland Heraeus Vollzeit

    Unsere HerausforderungWir suchen einen motivierten und engagierten Werkstudenten (m/w/d) für unser Digital Customer Experience Team. Als Teil unseres Teams werden Sie an spannenden Digitalisierungsprojekten mitarbeiten und Ihre Fähigkeiten in der Unterstützung von IT-Projekten von der Konzeption bis hin zur Implementierungsphase unter Beweis stellen.Ihre...

  • Werkstudent (m/w/d) Digital Customer Experience

    vor 3 Wochen

    Hanau, Hessen, Deutschland Heraeus Vollzeit

    Unsere HerausforderungWir suchen einen motivierten und engagierten Werkstudenten (m/w/d) für unser Digital Customer Experience Team. Als Teil unseres Teams werden Sie an spannenden Digitalisierungsprojekten arbeiten und unsere Kunden unterstützen.Ihre AufgabenUnterstützung von IT-Projekten von der Konzeption bis hin zur ImplementierungsphaseBegleitung von...

  • Werkstudent (m/w/d) Digital Customer Experience

    vor 3 Wochen

    Hanau, Hessen, Deutschland Heraeus Vollzeit

    Unsere HerausforderungWir suchen einen motivierten und engagierten Werkstudenten (m/w/d) für unser Digital Customer Experience Team. Als Teil unseres Teams werden Sie an spannenden Digitalisierungsprojekten arbeiten und unsere Kunden unterstützen.Ihre AufgabenUnterstützung von IT-Projekten von der Konzeption bis hin zur ImplementierungsphaseBegleitung von...

  • Customer Experience Specialist

    vor 2 Wochen

    Hanau, Hessen, Deutschland Exide Technologies GmbH Vollzeit

    Customer Satisfaction SpecialistExide Technologies GmbH is a leading provider of innovative battery storage solutions for automotive and industrial applications. With over 135 years of experience, we have developed and globally marketed cutting-edge batteries and systems, contributing to the energy transition and driving a cleaner future.Our company culture...

  • Customer Experience Specialist

    vor 2 Wochen

    Hanau, Hessen, Deutschland Exide Technologies GmbH Vollzeit

    Customer Satisfaction SpecialistExide Technologies GmbH is a leading provider of innovative battery storage solutions for automotive and industrial applications. With over 135 years of experience, we have developed and globally marketed cutting-edge batteries and systems, contributing to the energy transition and driving a cleaner future.Our company culture...

  • Customer Experience Specialist

    vor 2 Wochen

    Hanau, Hessen, Deutschland Exide Technologies GmbH Vollzeit

    Customer Satisfaction SpecialistExide Technologies GmbH is a leading provider of innovative battery storage solutions for automotive and industrial applications. With over 135 years of experience, we have developed and globally marketed cutting-edge batteries and systems, contributing to the energy transition and driving a cleaner future.Our company culture...

  • Customer Experience Specialist

    vor 2 Wochen

    Hanau, Hessen, Deutschland Exide Technologies GmbH Vollzeit

    Customer Satisfaction SpecialistExide Technologies GmbH is a leading provider of innovative battery storage solutions for automotive and industrial applications. With over 135 years of experience, we have developed and globally marketed cutting-edge batteries and systems, contributing to the energy transition and driving a cleaner future.Our company culture...