Sachbearbeiter/in für Incident Management

vor 4 Wochen


Bonn, Deutschland GKV-Spitzenverband Vollzeit

Der GKV-Spitzenverband, DVKA ist ein internationales Bindeglied zwischen den Sozialversicherungssystemen und erbringt umfassende Serviceleistungen im Rahmen der EU- und Abkommensregelungen mit über 50 Staaten.

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/-n Sachbearbeiterin/Sachbearbeiter (w/m/d) NAE-Servicedesk in Vollzeit zur Verstärkung unseres Teams am Standort Bonn.

Als Teil unserer Unterabteilung Informationsverarbeitung International sind wir auf der Suche nach jemandem, der sich für die Erfüllung unserer Aufgaben begeistern kann. Wir möchten, dass Sie sich für unsere Ziele und Werte begeistern können und dabei Ihre eigenen Stärken und Interessen einbringen können.

Aufgaben:

  • Bearbeitung und Lösung eingehender Anfragen im EESSI-Rahmenwerk
  • Recherche zur Nachrichtensequenzierung und Konstruktion eines Lösungspfads
  • Ermittlung korrekter Empfänger und Koordination des Neuversands oder der Umleitung von Nachrichten
  • Identifizierung fachlicher und technischer Fehler und Informierung der Anwenderschaft
  • Unterstützung bei der Einreichung von Fehlertickets und Weiterleitung an andere Service-Desks

Anforderungen:

  • Abschluss einer IT-System- oder kaufmännischen Ausbildung
  • Praxiserfahrungen im Bereich des Incident Managements und Kenntnisse in weiteren ITIL-Verfahren (Problem Management, Change Management)
  • Fundierte Kenntnisse im Bereich Digitalisierung und elektronischer Datenaustauschverfahren
  • Sprachkenntnisse auf sehr gutem Niveau (Deutsch: C2, Englisch: B2)

Voraussetzungen:

  • Hohe Ziel- und Dienstleistungsorientierung gepaart mit ausgeprägter Kooperationsbereitschaft
  • Konzeptionelles Denkvermögen und strukturierte Arbeitsweise
  • Fähigkeit zur aktiven Kommunikation in deutscher und englischer Sprache

Lohn:

Die Vergütung liegt bei mindestens 60.000 Euro pro Jahr (Brutto). Es wird auch eine attraktive Benefits-Paket angeboten, das u.a. einen Zuschuss zum Deutschlandticket beinhaltet.

Bewerbung:

Bitte senden Sie Ihre Unterlagen bis zum 12.01.2025 unter Angabe der Ausschreibungsnummer 1108/2024 per Post an unsere Adresse. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung


  • Incident Specialist

    vor 7 Monaten


    Bonn, Deutschland Deutsche Telekom Technik GmbH Vollzeit

    **Ihre Aufgabe**: Als Incident Specialist (m/w/d) Radio Access Network begleiten Sie Incident Verfahren im Aufgabengebiet Firstline - Network Operation Center. Darüber hinaus übernehmen Sie folgende Aufgaben: - Sie wirken mit bei Ursachenanalysen (Root Cause) und Lessons-Learned-Aktivitäten - Sie analysieren und kategorisieren Störungen innerhalb des...


  • Bonn, Deutschland High-Tech Gründerfonds Management Vollzeit

    Wofür wir stehenAls Seedinvestor unterstützt der HTGF zahlreiche innovative Tech-Start-ups auf ihrem Weg zum Erfolg.Unsere IT spielt dabei eine zentrale Rolle: Sie sorgt dafür, dass alle internen und externen Prozesse – von der Identifikation vielversprechender Start-ups bis hin zum Exit – reibungslos und effizient ablaufen. Unser IT-Team sichert...


  • Bonn, Deutschland GKV-Spitzenverband Vollzeit

    Wir suchen für unsere Unterabteilung Informationsverarbeitung International einen erfahrenen Sachbearbeiter, der sich in das spannende Thema des Gesundheitsschutzs auf globaler Ebene einbringen möchte. Als Teil des GKV-Spitzenverbandes und der DVKA bieten wir eine herausfordernde und abwechslungsreiche Tätigkeit an unserem Standort in Bonn.Unser...


  • Bonn, Deutschland GKV-Spitzenverband Vollzeit

    Unser Team in BonnWir suchen eine/r erfahrenen Sachbearbeiter/in für unsere Unterabteilung Informationsverarbeitung International. Als internationales Bindeglied zwischen den Sozialversicherungssystemen erbringen wir umfassende Serviceleistungen im Rahmen der EU- und Abkommensregelungen mit über 50 Staaten.Zu Ihren AufgabenBetreuen und lösen Sie...

  • Technische Assistent in

    vor 7 Monaten


    Bonn, Deutschland apeiron restaurant and retail management gmbh Vollzeit

    Wir wachsen stetig als apeiron restaurant & retail management gmbh, The ASH Restaurant & Bar und L´Osteria (als größter Franchisenehmer in Deutschland & Luxemburg). Wir suchen Dich als Technische Assistent\*in / Sachbearbeiter\*in für das Facility und Property Management (m/w/d) in Vollzeit oder Teilzeit, der mit Herz und Leidenschaft unser Wachstum und...


  • Bonn, Deutschland Bundeswehr Vollzeit

    Die Bundeswehr garantiert Sicherheit, Souveränität und außenpolitische Handlungsfähigkeit der Bundesrepublik Deutschland. Darüber hinaus schützt sie die Bürgerinnen und Bürger, unterstützt Verbündete und leistet Amtshilfe bei Naturkatastrophen und schweren Unglücksfällen im Inland. Hierbei unterliegt sie den Entscheidungen des Bundestages, dem...


  • Bonn, Deutschland Bundeswehr Vollzeit

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  • Bonn, Deutschland Bundeswehr Vollzeit

    Die Bundeswehr garantiert Sicherheit, Souveränität und außenpolitische Handlungsfähigkeit der Bundesrepublik Deutschland. Darüber hinaus schützt sie die Bürgerinnen und Bürger, unterstützt Verbündete und leistet Amtshilfe bei Naturkatastrophen und schweren Unglücksfällen im Inland. Hierbei unterliegt sie den Entscheidungen des Bundestages, dem...


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  • Bonn, Deutschland GKV-Spitzenverband Vollzeit

    ZielsetzungAls internationaler Fachmann/Frau sollen Sie sich auf die Analyse und Durchführung komplexer Prozesse in unserem Bereich spezialisieren. Unsere Auswertung ist abgerundet mit Kundenansprachen über Sprache in deutscher und englischer Sprache.Weitere Anforderungen:Erwerb einer erfolgreich abgeschlossenen IT-System- oder kaufmännischen Ausbildung...


  • Bonn, Deutschland Bundesanstalt für Immobilienaufgaben Vollzeit

    Die Bundesanstalt für Immobilienaufgaben (BImA) ist die Immobiliendienstleisterin des Bundes, die die immobilienpolitischen Ziele der Bundesregierung unterstützt und für fast alle Bundesbehörden die notwendigen Flächen und Gebäude zur Verfügung stellt. Dementsprechend sind wir in ganz Deutschland mit über 7.000 Beschäftigten vertreten und kümmern...


  • Bonn, Deutschland Bundesinstitut für Arzneimittel und Medizinprodukte (BfArM) Vollzeit

    Das Bundesinstitut für Arzneimittel und Medizinprodukte (BfArM) ist eine der führenden Gesundheitsbehörden in Europa. In unserem Hause bringen mehr als 1300 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter ihre Kompetenzen und Fähigkeiten für eine effektive und effiziente Gesundheitsversorgung mit sicheren und wirksamen Arzneimitteln und Medizinprodukten ein.Dabei...


  • Bonn, Deutschland Autobahn Tank & Rast Gruppe GmbH & Co. KG Vollzeit

    Mit über 12.000 Mitarbeitern sorgen wir mit unseren Franchisepartnern Tag für Tag und rund um die Uhr für das Wohlergehen von jährlich rund 500 Millionen Reisenden in ganz Deutschland. Denn mit über 400 Standorten sind wir der führende Anbieter von Gastronomie, Einzelhandel und Hotellerie auf den deutschen Autobahnen. Das bedeutet für Sie:...


  • Bonn, Deutschland Bundeswehr Vollzeit

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  • bonn, Deutschland Hochschule für Finanzwirtschaft & Management GmbH Vollzeit

    Gemeinsam. Weiter. Bilden. Das ist unsere Mission an der Hochschule für Finanzwirtschaft & Management. Mit der einzigartigen Kombination aus anwendungsorientierter Forschung, praxisbe-zogener Lehre und wissenschaftlichen Weiterbildungsangeboten bereiten wir rund 900 Studierende und jährlich ca. 1.500 Teilnehmende von Weiterbildungsveranstaltungen...


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