IT-Support-Spezialist:in (m/w/d) für Incident- und Client-Management - System Engineering / Admin, Ingenieur

vor 4 Monaten


Bonn, Deutschland High-Tech Gründerfonds Management Vollzeit
Wofür wir stehen

Als Seedinvestor unterstützt der HTGF zahlreiche innovative Tech-Start-ups auf ihrem Weg zum Erfolg.
Unsere IT spielt dabei eine zentrale Rolle: Sie sorgt dafür, dass alle internen und externen Prozesse – von der Identifikation vielversprechender Start-ups bis hin zum Exit – reibungslos und effizient ablaufen. Unser IT-Team sichert nicht nur die technische Infrastruktur, sondern trägt entscheidend dazu bei, dass unsere Prozesse skalierbar und zukunftssicher sind. 

Was Dich erwartet

Deine Rolle in unserem IT-Team bietet Dir ein breites Aufgabenspektrum vom Support über das Clientmanagement bis hin zur Mitarbeit in IT-Projekten. Das bedeutet u.a.:

  • Bearbeitung und Koordination von Supportanfragen
  • Analyse und Behebung gemeldeter Incidents bzw. Problems
  • Installation und Konfiguration von Endgeräten
  • Unterstützung beim On-/Offboarding unserer Kolleg:innen
  • Überwachung und Qualitätssicherung unserer IT-Serviceprozesse
  • Schulung und Unterstützung der IT-Endanwender:innen
  • Pflege von Wissensdatenbanken und Dokumentation von IT-Prozessen
Das zeichnet Dich aus

Neben Deiner IT-Fachausbildung, einer vergleichbaren Qualifikation oder mehrjähriger Erfahrung aus dem IT-Support verfügst Du über: 

  • Fachwissen aus den Bereichen Microsoft Windows und M365-Anwendungen
  • die Fähigkeit klar und lösungsoriert zu kommunizieren
  • eine ausgesprägte Dienstleistungs- und Kund:innen-Orientierung
  • sehr gute Deutschkenntnisse (C1/C2) sowie gute Englischkenntnisse (B1)
  • ...ITIL-Kenntnisse sind ein Plus
Worauf Du Dich freuen kannst

Als Support-Spezialist:in bist Du nicht nur Teil eines IT-Teams, das sich gegenseitig in der Entwicklung unterstützt. Du bist Teil eines Unternehmens, das innerhalb der deutschen Wirtschaft eine besondere Aufgabe und auch Verantwortung hat. Wir alle arbeiten gemeinsam daran Innovationen in Deutschland un Europa zu ihrem Erfolg zu bringen. Darüber hinaus:

  • arbeiten wir remote, hybrid und in Präsenz. die Mischung macht`s. Neben gemeinsamen regelmäßigen Office-Tagen sind wir zeitlich und örtlich flexibel. In Deiner Rolle solltest Du ca. 50% Deiner Arbeitszeit bei uns im Bonner Office verbringen.
  • neben 30 Tagen Urlaub (zzgl. Weihnachten, Neujahr, Rosenmontag und Sonderurlaub) bieten wir Dir weitere Möglichkeiten wie z.B.: Corporate Fitness, Bike-Leasing, Vermögenswirksame Leistungen, Jobticket und zu Deiner Entwicklung passende Coachings und Weiterbildungen

Wenn Du Lust hast, gemeinsam mit uns den Erfolg unserer Start-ups zu gestalten, freuen wir uns auf Deine Bewerbung

Über uns

Wir sind einer der führenden Frühphaseninvestoren in Deutschland und Europa. Wir arbeiten mit den besten Gründer:innen, deren Ideen ganze Industrien revolutionieren und das Leben der Menschen verbessern können. Seit 2005 haben wir über 750 Start-ups auf ihrem Weg begleitet und mehr als 180 Exits realisiert, darunter auch Börsengänge.  
Wir sind ein Team - mit über 100 begeisterten Kolleg:innen. Der Erfolg unserer Start-ups ist unsere gemeinsame Mission.



  • Bonn, Deutschland H&G Hansen & Gieraths Vollzeit

    Als IT-Systemadministrator/in (m/w/d) sorgst Du für den reibungslosen Betrieb der Windows-Umgebungen unserer Kunden und unterstützt deren IT-Abteilungen im 2nd-Level. Die Vielzahl unterschiedlicher Kunden­umgebungen, offene Strukturen und die Möglichkeit zur Mitarbeit in spannenden Projekten bieten Dir ein vielfältiges Aufgabenfeld mit...

  • Linux Engineer

    vor 7 Monaten


    Bonn, Deutschland BWI Vollzeit

    Stellen-ID: 56006 Sorgen Sie gemeinsam mit uns für die digitale Zukunftsfähigkeit der Bundeswehr. Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und...


  • Bonn, Deutschland HFM Vollzeit

    Die Hochschule für Finanzwirtschaft & Management ist eine vom Land Nordrhein-Westfalen staatlich anerkannte Fachhochschule in privater Trägerschaft des Deutschen Sparkassen- und Giroverbandes. Die berufs- und ausbildungsbegleitenden Bachelor- und Master-Studiengänge sowie das breite Angebot an wissenschaftlichen Weiterbildungsmöglichkeiten richten sich...


  • Bonn, Deutschland GKV-Spitzenverband Vollzeit

    Der GKV-Spitzenverband, DVKA ist ein internationales Bindeglied zwischen den Sozialversicherungssystemen und erbringt umfassende Serviceleistungen im Rahmen der EU- und Abkommensregelungen mit über 50 Staaten.Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/-n Sachbearbeiterin/Sachbearbeiter (w/m/d) NAE-Servicedesk in Vollzeit zur Verstärkung unseres Teams...

  • Sachbearbeiter IT

    vor 2 Wochen


    Bonn, Deutschland Bundesanstalt für Landwirtschaft und Ernährung (BLE) Vollzeit

    p>- IT-Hotline, Endgeräte, IT-Bestandsbuchführung - ab 01.p>Der Arbeitsplatz ist unbefristet zu besetzen. Unter Berücksichtigung des § 12 TVöD erfolgt die Eingruppierung bei Erfüllung der persönlichen Voraussetzungen in die Entgeltgruppe 11 TVöD.Dispatching und Koordination der IT-Hotline zentrale Anlaufstelle für Servicefragen an die...

  • Linux Engineer

    vor 7 Monaten


    Bonn, Deutschland BWI Vollzeit

    Stellen-ID: 56006Sorgen Sie gemeinsam mit uns für die digitale Zukunftsfähigkeit der Bundeswehr.Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit...


  • Bonn, Deutschland H&G Hansen & Gieraths Vollzeit

    Als System Engineer mit Schwerpunkt VMware vSphere (m/w/d) sorgst Du für den reibungslosen Betrieb und die Weiterentwicklung der Virtualisierungsumgebungen unserer Kunden. Die Vielzahl unterschiedlicher Kunden­umgebungen, offene Strukturen und die Möglichkeit zur Mitarbeit in spannenden Projekten bieten Dir ein vielfältiges Aufgabenfeld mit...

  • Administrator Identity

    vor 7 Monaten


    Bonn, Deutschland Prosystems IT Vollzeit

    Wir sind Prosystems ITWir sind ein im Markt etablierter, innovativer Dienstleister, fokussiert auf IT-Dienstleistungen, Projekte und Lösungen für die Sparkassenorganisation und für Banken. Mit unserer langjährigen Erfahrung und unserem bankspezifischen Wissen sorgen wir für den kompletten, SITB-konformen IT-Betrieb in allen IT-gestützten...


  • Bonn, Deutschland Prosystems IT Vollzeit

    Wir sind Prosystems ITWir sind ein im Markt etablierter, innovativer Dienstleister, fokussiert auf IT-Dienstleistungen, Projekte und Lösungen für die Sparkassenorganisation und für Banken. Mit unserer langjährigen Erfahrung und unserem bankspezifischen Wissen sorgen wir für den kompletten, SITB-konformen IT-Betrieb in allen IT-gestützten...

  • 2nd Level Vip Support

    vor 7 Monaten


    Bonn, Deutschland saaroluna Vollzeit

    **Wir bieten IT Experten bundesweit IT Jobs und beraten Unternehmen aus verschiedenen Branchen bei HR Ads im Social Media Bereich.** **Aktuell suchen wir für unser spannendes Projekt eine(n)2nd Level VIP Support Experts (m/w/d) D/E** **Ihre Aufgaben** **#Vorstands - und VIP Support** **#Übernahme von Kleinstprojekten im Regelbetrieb** **#Support für...


  • Bonn, Deutschland CompuSafe Data Systems Vollzeit

    Diese Tätigkeiten kommen auf Dich zu:Detaillierung und Ergänzung bestehender Service-Konzepte im Bereich Managed DatenbankenAusarbeitung von Architektur- und prozessrelevanten Servicebausteinen gemäß vorgegebener Standards und RichtlinienIdentifizierung und Implementierung von Automatisierungspotentialen für Backup- und Restore-ServicesErstellung und...


  • Bonn, Deutschland CompuSafe Data Systems Vollzeit

    Diese Tätigkeiten kommen auf Dich zu:Diese Tätigkeiten kommen auf Dich zu:Detaillierung und Ergänzung bestehender Service-Konzepte im Bereich Managed DatenbankenAusarbeitung von Architektur- und prozessrelevanten Servicebausteinen gemäß vorgegebener Standards und RichtlinienIdentifizierung und Implementierung von Automatisierungspotentialen für Backup-...


  • Bonn, Deutschland HeiTech IT Solutions Vollzeit

    Ihre AufgabenZu Ihren Aufgaben gehören:Übernahme der Betriebsverantwortung für die IT unserer Kunden – Sie warten und pflegen die IT unserer Kunden proaktiv, so dass diese störungsarm arbeiten könnenAutomatisierung von IT-Serviceprozessen (z.B. von Updates, Patch Management)Betreuung der IT-Systeme unserer Kunden per Fernwartung und vor Ort beim...


  • Bonn, Deutschland system-helden GmbH & Co.KG Vollzeit

    Als kaufmännischer Auszubildene:r für IT-System Management und Organisationstalent sorgst Du aus dem Herzen der Bonner Altstadt für ein reibungsloses Projektmanagement unserer Kundentermine, Installationen und Schulungen. Deine Aufgabenbereiche Du lernst alle kaufmännischen Aufgaben und Prozesse kennen, wie bspw. das Einholen von Angeboten, die...


  • Bonn, Deutschland BWI GmbH Vollzeit

    h3> Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei. 000 Kolleg*innen betreiben und modernisieren wir eine der größten und...


  • Bonn, Deutschland system-helden GmbH & Co.KG Vollzeit

    Als kaufmännischer Auszubildene:r für IT-System Management und Organisationstalent sorgst Du aus dem Herzen der Bonner Altstadt für ein reibungsloses Projektmanagement unserer Kundentermine, Installationen und Schulungen. Deine Aufgabenbereiche Du lernst alle kaufmännischen Aufgaben und Prozesse kennen, wie bspw. das Einholen von Angeboten, die...


  • Bonn, Deutschland system-helden GmbH & Co.KG Vollzeit

    Als kaufmännischer Auszubildene:r für IT-System Management und Organisationstalent sorgst Du aus dem Herzen der Bonner Altstadt für ein reibungsloses Projektmanagement unserer Kundentermine, Installationen und Schulungen.Deine AufgabenbereicheDu lernst alle kaufmännischen Aufgaben und Prozesse kennen, wie bspw. das Einholen von Angeboten, die...


  • Bonn, Deutschland system-helden GmbH & Co.KG Vollzeit

    Als kaufmännischer Auszubildene:r für IT-System Management und Organisationstalent sorgst Du aus dem Herzen der Bonner Altstadt für ein reibungsloses Projektmanagement unserer Kundentermine, Installationen und Schulungen.Deine AufgabenbereicheDu lernst alle kaufmännischen Aufgaben und Prozesse kennen, wie bspw. das Einholen von Angeboten, die...


  • Bonn, Deutschland Xecuro GmbH - Karriere Vollzeit

    Gestalten Sie mit uns die digitale Zukunft! Wir suchen Persönlichkeiten mit Teamgeist, die unsere Leidenschaft für den Schutz von Identitäten und Daten teilen, vorausschauend denken und gemeinsam mit uns an sicheren Digitalisierungslösungen arbeiten wollen. Wir sind überzeugt, dass Veränderungen neue Chancen für Entwicklung und Innovation mit sich...


  • Bonn, Deutschland Bundesdruckerei GmbH Vollzeit

    Gestalten Sie mit uns die digitale Zukunft! Wir suchen Persönlichkeiten mit Teamgeist, die unsere Leidenschaft für den Schutz von Identitäten und Daten teilen, vorausschauend denken und gemeinsam mit uns an sicheren Digitalisierungslösungen arbeiten wollen. Wir sind überzeugt, dass Veränderungen neue Chancen für Entwicklung und Innovation mit sich...