Sachbearbeiterin/Sachbearbeiter mit Expertenwissen für den Gesundheitsschutz

Vor 5 Tagen


Bonn, Deutschland GKV-Spitzenverband Vollzeit
Unser Team in Bonn

Wir suchen eine/r erfahrenen Sachbearbeiter/in für unsere Unterabteilung Informationsverarbeitung International. Als internationales Bindeglied zwischen den Sozialversicherungssystemen erbringen wir umfassende Serviceleistungen im Rahmen der EU- und Abkommensregelungen mit über 50 Staaten.

Zu Ihren Aufgaben
  • Betreuen und lösen Sie eingehende Anfragen (Störungen und Service Requests) im Rahmen des EU-weiten elektronischen Nachrichten- und Datenaustauschs (EESSI).
  • Führen Sie Recherchen zur Nachrichtensequenzierung durch, wenn die Zustellungen unvollständig sind.
  • Konstruieren Sie einen Lösungspfad für fehlende Informationen.
  • Ermitteln Sie korrekte Empfänger und koordinieren Sie den Neuversand oder die Umleitung von Nachrichten.
  • Identifizieren Sie fachliche und technische Fehler und informieren Sie die Anwenderschaft entsprechend.
  • Unterstützen Sie Anwender bei der Einreichung von Fehlertickets und leiten ggf. Tickets an andere Service-Desks weiter.
  • Analysieren Sie wiederholt auftretende Fehler und leiten daraus den erforderlichen Handlungsbedarf ab.
Ihre Qualifikationen
  • Abschluss einer IT-System- oder kaufmännischen Ausbildung oder gleichwertige Kenntnisse, Fähigkeiten und Erfahrungen.
  • Praxiserfahrungen in den Bereichen des Incident Managements, idealerweise auch bei Überlappungen zu weiteren ITIL-Verfahren (Problem Management, Change Management).
  • Fundierte Kenntnisse im Bereich Digitalisierung und elektronischer Datenaustauschverfahren (wünschenswert).
  • Hohe Deutschkenntnisse (Sprachniveau C2) sowie gute Englischkenntnisse (mindestens Sprachniveau B2).
Was wir bieten
  • Eine interessante und herausfordernde Tätigkeit mit einem spannenden Themengebiet.
  • Eine regelmäßige tarifliche Wochenarbeitszeit von 39 Stunden und flexiblen Arbeitszeiten im Rahmen einer Gleitzeitregelung.
  • Möglichkeit des mobilen Arbeitens und 30 Tage Urlaub pro Jahr.
  • Attraktive Vergütung nach unserem Haustarif mit 13 Monatsgehältern.
  • Ein Zuschuss zum Deutschlandticket.
  • Individuelle Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten sowie persönliche Entwicklungschancen.
  • Sehr gute Vereinbarkeit von Beruf und Familie sowie vielfältige Gesundheitsangebote.
Detailliertere Informationen finden Sie auf unserer Homepage

  • Bonn, Deutschland Bundesanstalt für Immobilienaufgaben Vollzeit

    Für das Facility Management bei der Bundesanstalt für Immobilienaufgaben suchen wir nunSachbearbeiterin / Sachbearbeiter Objektmanagement (w/m/d)im Geschäftsbereich Bonn.Sie werden Teil eines Teams von über 7.000 Mitarbeitern, die sich gemeinsam darum kümmern, dass unsere Bundesbehörden optimal bespielt werden.Das Budget für diese Stelle entspricht...


  • Bonn, Deutschland GKV-Spitzenverband Vollzeit

    Gesundheitsschutz in einer globalisierten WeltWir suchen eine qualifizierte Sachbearbeiterin für unsere Unterabteilung Zentrale Dienste am Standort Bonn.Unsere HerausforderungDer Gesundheitsschutz in einer globalisierten Welt ist eine große Herausforderung. Wir müssen uns sicherstellen, dass unsere Mitarbeiter und Kunden geschützt sind.Ihre...


  • Bonn, Deutschland GKV Spitzenverband Karriere Vollzeit

    Unser Unternehmen sucht nach engagierten Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern, die sich für die Absicherung von Gesundheit in einer globalisierten Welt einsetzen möchten. Die Mitarbeiterschaft des GKV Spitzenverband Karriere ist bekannt für ihre innovativen Lösungen und ihre ständige Bereitschaft, sich neuen Herausforderungen zu stellen.Als...


  • Bonn, Deutschland GKV-Spitzenverband Vollzeit

    Für unsere Unterabteilung Informationsverarbeitung International suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt befristet bis März 2026 im Rahmen einer Mutterschutz-/Elternzeitvertretung in Vollzeit eine/einen Sachbearbeiterin/Sachbearbeiter (w/m/d) NAE-Servicedesk zur Verstärkung unseres Teams am Standort Bonn.


  • Bonn, Deutschland Bundeswehr Vollzeit

    Die Bundeswehr garantiert Sicherheit, Souveränität und außenpolitische Handlungsfähigkeit der Bundesrepublik Deutschland. Darüber hinaus schützt sie die Bürgerinnen und Bürger, unterstützt Verbündete und leistet Amtshilfe bei Naturkatastrophen und schweren Unglücksfällen im Inland. Hierbei unterliegt sie den Entscheidungen des Bundestages, dem...


  • Bonn, Deutschland Bundesanstalt für Immobilienaufgaben (BImA) Vollzeit

    Die Bundesanstalt für Immobilienaufgaben (BImA) ist die Immobiliendienstleisterin des Bundes, die die immobilienpolitischen Ziele der Bundesregierung unterstützt und für fast alle Bundesbehörden die notwendigen Flächen und Gebäude zur Verfügung stellt. Dementsprechend sind wir in ganz Deutschland mit über 7.000 Beschäftigten vertreten und...


  • Bonn, Deutschland Bundesamt für Naturschutz Vollzeit

    Für unseren Standort in Bonn Bad-Godesberg suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt auf unbefristete Zeit eine Sachbearbeiterin/einen Sachbearbeiter (m/w/d) Kennziffer 408/24 für das Fachgebiet II 1.2 „Botanischer Artenschutz“. Das Fachgebiet mit derzeit 10 Mitarbeitenden ist zuständig für Fragen des botanischen Artenschutzes auf nationaler und...


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  • Bonn, Deutschland GKV-Spitzenverband Vollzeit

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  • Bonn, Deutschland Bundesamt für Bevölkerungsschutz und Katastrophenhilfe (BBK) Vollzeit

    Das BBK ist die Leitbehörde des Bundes für nationales Krisenmanagement in Deutschland. Wir sichern die Qualität des Krisenmanagements in einer zentralen Koordinierungsrolle mit föderalen, internationalen und sektorübergreifenden Partnerinnen und Partnern. Angesichts dieser Aufgabe wächst unser interdisziplinäres Team stetig. Wir suchen engagierte...